c4d204f9-19e7-4351-b942-04847e724b99
SUCCESS
Time
29/09/2026 06:15:40
Duration
5m 8s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8801m3n4txw6ewa871xe6n2r42xz
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
29/09 06:15
{
"car_info": "Mitsubishi Xforce Ultimate 10/",
"customer_name": "Nguyen Thanh Phong",
"sales": "U0BN5EW3FND",
"sku": "FB-T98VM5WP",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
11ms
29/09 06:15
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BN5EW3FND"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.4s
29/09 06:15
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0907803999"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8801m3n4txw6ewa871xe6n2r42xz",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
29/09 06:23
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8801m3n4txw6ewa871xe6n2r42xz"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 308,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
29/09 06:23
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 308,
"external_id": "conv_8801m3n4txw6ewa871xe6n2r42xz",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
29/09 06:24
{
"external_id": "conv_8801m3n4txw6ewa871xe6n2r42xz",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyen Thanh Phong đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mitsubishi Xforce Ultimate 10/ 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Đúng rồi ạ. Agent: Dạ xe mình... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có ạ. Agent: Dạ anh có thể cho em biết là mình còn vay khoảng bao nhiêu và còn bao nhiêu tháng nữa không ạ? Client: Còn vay khoảng, ờ, ba trăm, ba trăm chín mà, ờ, 390 triệu với lại là, ờ, mấy tháng ta? Agent: Dạ anh cứ từ từ nhớ ạ. Client: Mình còn vay... Agent: Dạ mình còn vay khoảng bao... Client: Một, hai, bốn. Agent: Dạ mình còn vay khoảng bao nhiêu tháng nữa ạ? Client: Vay mấy hai tháng à. Agent: Dạ em ghi nhận là mình còn vay khoảng 390 triệu trong vòng 24 tháng nữa ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm 2024 phải không anh? Client: Dạ mới ạ. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ông định tang à? Agent: Dạ anh có thể nhắc lại giúp em tên quận được không ạ? Client: Quận Bình Tân á. Agent: Dạ em ghi nhận là mình ở Quận Bình Tân ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Thành Dau Neng. Agent: Dạ em xin lỗi anh, tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ. Client: 26 ngàn em. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đã chạy khoảng 26.000 kilomet rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Không ạ, xe, xe, xe ghi nhận không lỗi, không gì hết. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì muốn đổi sang xe mới, đúng không ạ? Client: Ừm, đúng rồi ạ. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa ạ. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Tầm nha. Agent: Dạ anh có thể nói rõ hơn giúp em được không ạ? Client: Chân vào một tăng lên. Agent: Dạ em xin lỗi anh, tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ. Client: Các anh xem trong vòng một tuần. Agent: Dạ em ghi nhận là mình muốn bán xe trong vòng một tuần ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Sáu trăm hai mươi triệu em. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ 620 triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn 620 triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn 2.000 người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Có phải Zalo em gọi Zalo. Agent: Dạ em ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe... Client: Sao nãy không có Zalo? Agent: Dạ em xin lỗi anh, tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ. Client: Số này không có Zalo. Agent: Dạ vậy anh ... Client: Số của em là 0937939878. Agent: Dạ anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: 0937939878. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của mình là 0937939878 ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!