a227b264-4e7b-4991-8775-1679683c36b9
SUCCESS
Time
09/10/2026 12:58:35
Duration
4m 43s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6201m4fkvw4vfj29w1kca1pca2dk
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 12:58
{
"car_info": "mitsubishi xpander",
"customer_name": "C\u00f4ng V\u0103n",
"sales": "",
"sku": "FB-MSNM7KA8",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
09/10 12:58
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.9s
09/10 12:58
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0923727364"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6201m4fkvw4vfj29w1kca1pca2dk",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
09/10 13:06
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6201m4fkvw4vfj29w1kca1pca2dk"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 283,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 13:06
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 283,
"external_id": "conv_6201m4fkvw4vfj29w1kca1pca2dk",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 13:07
{
"external_id": "conv_6201m4fkvw4vfj29w1kca1pca2dk",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Công Văn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi xpander 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Hm. Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Hm.Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Ừ. Hm. Agent: ... Client: À, em có mua lướt lại, mua xe lướt lại mà xe em bảo dưỡng hãng không à. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ?... Client: Ừm. Sang rồi, sang rồi, sang rồi. Không sang rồi, sang lâu rồi, sang năm ngoái. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?... Client: Không xe tiền mặt. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Cho... Client: Xe môtô tiền mặt. Ừ. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy cho em xác nhận lại xe mình là đời... Client: Sao, sao? Agent: Dạ em xin lỗi anh, em hỏi lại cho rõ ạ. Xe mình là đời sản xuất năm bao nhiêu ạ?... Client: Ừm. Ừm. 2024. Agent: Dạ vâng, xe đời hai không hai bốn ... Client: Vàng Bến Rô ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Vậy hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?... Client: Ừ. Client: À, Biên Hòa, Đồng Nai. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ?... Client: 105 ngày. Agent: Dạ em chưa rõ lắm, anh cho em hỏi lại là xe mình đã chạy... Client: Một trăm. Agent: Dạ em cảm ơn anh, khoảng một trăm nghìn km đúng không ạ? Và không biết xe mình có từng va chạm nặng... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ?... Client: Không, không, không đâu. Hồi bữa có, ơ, kiểu là nó hơi chầy chầy gì thì mình đi, ơ, bảo dưỡng hãng lại cho nó tút lại thôi. Bảo hiểm mà, nó tút lại thôi chứ không có tông đụng gì hết. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, chỉ là xước nhẹ rồi tút lại thôi, không phải va chạm nặng. Em cảm ơn anh đã chia sẻ... Client: Ừm. Chóng quá! Không, không, không, không. Ừm. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy anh cho em hỏi, mình bán xe lần này vì lý do gì ạ?... Client: À, muốn đổi. Agent: Dạ vâng, anh muốn đổi xe ạ. Vậy anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ?... Client: Ừ. Client: Ừm. Agent: Dạ anh cho em hỏi lại, anh đã... Client: Chưa, chưa. Mình phải, mình phải thanh khoản rồi mình mới đặt cọc kia. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha?... Client: Thì cứ được giá thìii mới bán rồi, chứ không được giá thì không bán. Agent: Dạ vâng, em hiểu rồi ạ. Vậy anh cho em hỏi mình mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?... Client: Ừm. Không biết được đâu, ơ, giờ tại vì mình cũng đâu phải doanh mua bán đâu. Thì mình thấy giá cả hợp lý thì mình bán thôi. Giờ mình không biết được bao nhiêu. Agent: Dạ vâng, em hiểu ạ. Vậy để em nhờ chuyên viên bên em định giá giúp anh một mức giá tham khảo phù hợp với thị trường nhé. Còn về phí dịch vụ, bên em thu phí chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không ạ?... Client: Ừ. Client: Ừm. Ừm, ừm. Ừm. Agent: Dạ anh vẫn đang nghe máy ạ? Anh có thắc mắc... Client: Một, một phần trăm à? Một, một phần trăm? Không, không, không, không, không. Agent: Dạ vâng, đúng rồi anh, phí dịch vụ bên em chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Anh thấy mức phí này thế nào, có thắc mắc gì không ... Client: Alo. Ừ. Ừ. OK, OK. Agent: Dạ vâng, ... Client: Bình thường. Không, không, không, không, không. Không có gì hết. Ừm. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã tin tưởng ạ. Vậy em xin phép xin số Zalo của anh để gửi hồ sơ xe và kết nối mình với chuyên viên nhé. Anh cho em xin số Zalo ạ?... Client: Ừm. Client: Ừ, ừ, ừ. Agent: Dạ anh cho em xin số... Client: Ừm, 0923. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, số không chín hai ba... Anh đọc tiếp giúp em phần còn lại nhé.... Client: Bảy hai bảy ba sáu bốn. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số Zalo của anh là không chín hai ba, bảy hai bảy, ba sáu bốn, đúng không ạ?... Client: Ừ, ừ, ừ. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Em sẽ gửi hồ sơ xe qua Zalo và chuyên viên bên em sẽ liên hệ hỗ trợ anh định giá cũng như kết nối người mua nhé. Anh có cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ?... Client: Ừ. Client: Ừm, ừm. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh Công Văn đã dành thời gian ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé. Client: Không. Ừ. Ừ, ừ.