4cd364f3-024b-477d-a546-6bbdac33db73
SUCCESS
Time
16/10/2026 09:56:08
Duration
3m 31s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3101m51a6vgffdmrpy8d6zrgv59w
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 09:56
{
"car_info": "kia seltos",
"customer_name": "Tam Nguyen",
"sales": "U05UHD6R10W",
"sku": "FB-6WVMQEXZ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
16/10 09:56
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U05UHD6R10W"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.9s
16/10 09:56
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0905093009"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3101m51a6vgffdmrpy8d6zrgv59w",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
16/10 10:00
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3101m51a6vgffdmrpy8d6zrgv59w"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 211,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 10:00
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 211,
"external_id": "conv_3101m51a6vgffdmrpy8d6zrgv59w",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 10:00
{
"external_id": "conv_3101m51a6vgffdmrpy8d6zrgv59w",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tam Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia seltos 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Dạ, em hỏi Agent: ... Client: Dạ đúng rồi ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ không ạ. Agent: Dạ em xác nhận xe Kia Seltos của mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi, đúng không ạ? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Khu vực nào? Agent: Dạ em hỏi xe hiện đang ở tỉnh, thành phố nào ạ? Client: Dĩ Xuyên, Quảng Nam, thành phố Đà Nẵng, mới. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở khu vực Dĩ Xuyên, Đà Nẵng ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Mười một khoảng ạ. Agent: Dạ em chưa nghe rõ số ki-lô-mét, anh nói lại giúp em xe đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Mười một vạn. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng một trăm mười nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không ạ? Client: Em ghi nhận không ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước, đúng không ạ? Client: Dạ đúng. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đổi. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào để đổi chưa ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn ạ? Client: Một tháng. Agent: Dạ anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ờ, 400. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này có chặn tìm kiếm hoặc... Client: Bị đống mồm. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh, anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ số này có chặn tìm kiếm hoặc nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Ừm, đặt xong. Agent: Dạ, em ghi nhận ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?