d30d65c1-e211-4f6d-9647-f219779ddd27
SUCCESS
Time
04/10/2026 18:19:59
Duration
5m 2s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0501m43a8s59f9rb9gpxc9j746yj
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 18:19
{
"car_info": "chevrolet cruze",
"customer_name": "Ho\u00e0ng Vi\u1ec7t H\u1eefu",
"sales": "U06LW6BHJ57",
"sku": "SKU-T8H664",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
1ms
04/10 18:19
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U06LW6BHJ57"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
16.5s
04/10 18:20
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0988151113"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0501m43a8s59f9rb9gpxc9j746yj",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
04/10 18:28
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0501m43a8s59f9rb9gpxc9j746yj"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 302,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 18:28
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 302,
"external_id": "conv_0501m43a8s59f9rb9gpxc9j746yj",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 18:28
{
"external_id": "conv_0501m43a8s59f9rb9gpxc9j746yj",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hoàng Việt Hữu đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe chevrolet cruze 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Vâng. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Chị mua lại à? Agent: Dạ vậy là xe mình mua lại, không phải chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Dạ. Vâng. Agent: Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Ừm, sang tên đúng chủ rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười lăm phải hong anh? Client: Vâng. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Bắc Kạn phải hong anh? Client: Vâng. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng mười nghìn km, đúng không ạ? Client: Vâng. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Uhm, không bị đâu. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì đổi nghề nghiệp, đúng không ạ? Client: Vâng. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Client: Nếu mà được thì bán luôn. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán ngay ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh... Client: Vâng. Agent: Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là hai trăm năm mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Vâng, vâng. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm năm mươi triệu đúng không... Client: Vâng. Vâng. Vâng. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy ... Client: Vâng. Agent: Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm... Client: Dạ. Dạ. Agent: Dạ ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm n... Client: Ừm. Client: Vâng. Agent: Dạ và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết... Client: Vâng. Agent: Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Thế mức 1% là, là mức một nha em nhỉ? Agent: Dạ đúng rồi ạ, hình thức Đấu giá cạnh tranh có mức phí một phần trăm ạ. Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ... Client: Dạ. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Thì em ờ, về mức, ờ, ba đi. Agent: Dạ anh cho em hỏi rõ hơn một chút, ý anh là mình muốn chọn hình thức thứ ba là Chốt nhanh với mức phí hai phần trăm đúng không ạ? Client: À, à, cái đấy là Chốt nhanh là hai, hai phần trăm à? Agent: Dạ đúng rồi ạ, hình thức... Client: Thế mới mua được em ơi. Vâng. Agent: Dạ vâng, hình thức Chốt nhanh có mức phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Chốt nhanh với mức phí hai phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca kh... Client: Cho em ý một đi, một phần trăm. Agent: Dạ vâng, vậy mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh có thắc... Client: Dạ, dạ. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Anh thấy tốt rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện tho... Client: Dạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận... Client: Đây số điện thoại của anh đây. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Dạ phải mà. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ số Zalo... Client: Không chặn đâu. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ... Client: Dạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Dạ em cảm ơn anh nhiều, chúc anh ngày tốt lành ạ. Client: Cảm ơn. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh ngày tốt lành ạ. Client: Vâng. Agent: Dạ vâng, em chào anh ạ. Client: Vâng. Agent: Dạ em chào anh ạ. Client: Vâng, chào em nha. Agent: Dạ em chào anh ạ.