7321706b-967c-49a4-ad14-f73f5e16189d
SUCCESS
Time
05/10/2026 18:21:14
Duration
3m 43s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7701m45wvxpkf8s82r688t37df8p
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 18:21
{
"car_info": "vinfast limo green",
"customer_name": "Tr\u1ecbnh v\u0103n hu\u1ea5n",
"sales": "U0C2RQLEHJN",
"sku": "SKU-BQSX5X",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
05/10 18:21
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C2RQLEHJN"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
2m 22s
05/10 18:23
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0367618567"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7701m45wvxpkf8s82r688t37df8p",
"retries": 2
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
05/10 18:27
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7701m45wvxpkf8s82r688t37df8p"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 223,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 18:27
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 223,
"external_id": "conv_7701m45wvxpkf8s82r688t37df8p",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 18:28
{
"external_id": "conv_7701m45wvxpkf8s82r688t37df8p",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trịnh văn huấn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe vinfast limo green 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Ừ, ừ. Ừ, ừ. Ừ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. ... Client: Ừ, ừ. Client: Đầu tiên? Agent: Dạ, em xin phép hỏi tiếp... Client: Rồi rồi. Agent: Dạ xe... Client: Ừ, có đi. Agent: Dạ anh cho em hỏi, xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ờ, có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi lăm phải hong anh? Client: Ừ. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Phú Thọ phải hong anh? Client: Ờ, ờ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi... Client: Đúng rồi, chỗ thành phố Hồ Chí Minh ấy. Agent: Dạ em xin lỗi, em ghi nhận địa chỉ của anh ở Phú Thọ ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng mười bảy nghìn... Client: Rồi. Rồi, rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho rõ nhé, em... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em thấy xe đã chạy khoảng mười bảy nghìn km, đúng không ạ? Client: Ờ. Ờ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Chưa, chưa, chưa vấn đề gì ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì cần vốn tiền mặt, đúng không ạ? Client: Ừm. Ờ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ừ. Client: Của... Tầm tuần được, nhanh càng tốt. Càng nhanh càng tốt. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là năm trăm năm mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn... Client: Dạ đúng rồi em ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn năm trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá... Client: Ờ, đúng rồi em ạ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca... Client: Ừ. Client: Rồi. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ ... Client: Không ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ... Client: Không, không ạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ... Client: Ừm. Client: Ờ, được rồi đấy. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận... Client: Không, không, không. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em chưa rõ ý mình lắm ạ. Anh cho em hỏi lại, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: À. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh cho em hỏi rõ hơn, số Z... Client: Ờ, không, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng... Client: Ừm. Client: Rồi, rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. ... Client: Rồi, rồi, rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian... Client: Ừm, thế này sáng mai anh gửi nhớ, biết tủi trời đi. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận rồi ạ. Sáng mai anh... Client: Ừm, ừm, rồi, rồi. OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh buổi tối vui vẻ, hẹn gặp anh qua... Client: À, ừm, được.