17cd9b07-5200-44bd-a520-897be8e27ce8
SUCCESS
Time
29/09/2026 13:34:49
Duration
2m 31s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2101m3nxz1hrfn6rgnqxezcszf8b
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
29/09 13:34
{
"car_info": "toyota innova",
"customer_name": "Trung",
"sales": "",
"sku": "FB-VED7LFDC",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
29/09 13:34
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.4s
29/09 13:34
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0909511058"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2101m3nxz1hrfn6rgnqxezcszf8b",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
29/09 13:38
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2101m3nxz1hrfn6rgnqxezcszf8b"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 151,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
29/09 13:38
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 151,
"external_id": "conv_2101m3nxz1hrfn6rgnqxezcszf8b",
"outcome": "done"
}
✗
BRAIN_CALLBACK_FAILED
29/09 13:39
Client error '404 Not Found' for url 'https://e2e-backend.vucar.vn/call'
For more information check: https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/HTTP/Status/404
{
"external_id": "conv_2101m3nxz1hrfn6rgnqxezcszf8b",
"outcome": "done",
"stage": "brain_signal"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trung đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota innova 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ờ, ờ, ờ, đúng rồi em. Ờ, đúng rồi. Agent: Dạ... Client: Đúng rồi em. Ừ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ờ, không em, không. Agent: Dạ vâng. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười tám phải không anh? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Quận 12 anh. Agent: Dạ em ghi nhận là ở Quận Mười Hai ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh có thể cho em biết xe m... Client: Bảy mươi sáu ngày anh em, bảy mươi sáu. Agent: Dạ em ghi nhận là bảy mươi sáu nghìn kilomet ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Ừm. Là không em bảo dưỡng hãng đầy đủ. Agent: Dạ vâng. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Sao có lẽ chị nghe đần thế anh em? Em có mua một xe mô nhưng em hỏi sao làm vậy? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm, ừm. Agent: Dạ anh có thể cho em... Client: Lý do gì hả em? Em hỏi anh một cái, lý do gì? Agent: Dạ em hỏi là lý... Client: Em không có bán đâu, chứ em hỏi. Em hỏi lý do anh bán xe gì? Agent: Dạ ... Client: Anh bán đi em tới, em mua anh tới, em mua đi, chứ em... Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Dạ vậy em xin phép hỏi tiếp là dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Ừ. Client: À, mà tại em mua ở đây là tiền nắn liền mà. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi... Client: À, bây giờ em thật hay em lấy, em lấy không? Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Thì cái tay cao đấy, cái cao đấy là, ơ, bệnh giá, chuyển. Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình, em xin phép chuyển sang câu tiếp theo nhé ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Em có thấy cao hay là em... Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của ... Client: Em thấy cao nên em tưởng bao nhiêu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại... Client: Em xin hỏi lại được không nhỉ? Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai...