Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hùng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mitsubishi Tải van 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Hello! Dạ. Dạ. Dạ.
Agent: ...
Client: Con tôi nó, ờ, đứng trên mua giùm tôi, rồi giờ nó lắng qua cái trại phản mà coi như nó, ờ, vay tín dụng 100 ngàn á, thử ra tôi không có lấy cái bản, bản gốc được. Tôi ch-100 ngàn nó chỉ cho tôi mờ, á, cái giấy đi đường thôi với photo, bản photo tôi chạy thôi à. Đó, thử ra tôi không có xăng xơ được, chỉ có để chạy thôi chứ không có xăng xơ được. Đăng kiểm, bảo hiểm, đồ này kia, tôi hết rồi. Không có, ờ, chỉ lấy về chạy thôi chứ không có xăng xơ được.
Agent: Dạ, em hiểu là xe đang vay tín dụng và giấy tờ bản gốc chưa có trong tay; hiện xe đứng tên con anh hay đã sang tên...
Client: Dạ, mua mà 200 ngàn đi, cũng không có nợ, tôi trả 200 ngàn hết rồi.Tôi trả 200 ngàn hết rồi, cô hiểu không? Tức là con tôi nó đứng trên, nó vay, ơ, cho tôi mua xe. Trông, ờ, lợi dụng cái chỗ đó nó, cái nó đi vay tín dụng. Khi mà tôi đến ngân hàng tôi trả nợ thì ngân hàng thu tiền của tôi hết rồi mà ngân hàng không trả cái giấy tờ xe lại. Có thằng con tôi nó còn đi vay tín dụng trong đó, nó không lấy giấy tờ xe, chỉ có vậy thôi. Còn tôi không có nợ ngân hàng gì hết.
Client: Ờ, còn gì là lúc đầu cũng không có giấy tờ gì, tui làm, ờ, vô một năm gì đó, rồi xe tui mới đăng kiểm, mới mua ngõ hiểm hết trơn rồi.
Agent: Dạ, em ghi nhận là...
Client: Chứ có chạy hoạt động không?
Agent: Dạ, ý anh là xe có được phép lưu thông hiện tại không ạ? Em chưa thể xác nhận việc đó khi giấy tờ xe...
Client: Ừ.
Client: Được phép lưu thông. Được phép lưu thông hết trơn á. Cái gì cũng được hết á, chỉ có xăng tơi là không được thôi. Ờ, cho nên tôi muốn bán giá rẻ. Tại vì, à, A2M, á, nó nói tôi lớn tuổi, nó không cho tôi chạy, nó phá áp tôi, à, thử ra tôi kẹt quá, tôi mới tính bán, tôi mua chắc chi tôi chạy.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em hiểu là anh muốn bán vì không còn thuận tiện chạy xe, và mình muốn bán giá rẻ; anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ?
Client: Ờm, ờm, nếu bán là bán đi luôn chớ, ơ, tui đang cần tiền lấy chiếc taxi, ơ, điện đi chạy mà. Taxi điện thì nó hỗ trợ cho tui mua xe, hỗ trợ cho tui chạy. Thử ra tiền thì tui không có, mà giờ có chiếc xe thì bán không được. Nhiều khi tui buồn quá trời luôn.
Client: Bán giá rẻ chứ cô, 200 triệu thôi. Còn vấn đề mà giấy phép đi đường, tu lo hết luôn, tu lo đầy đủ hết rồi. Cứ tới, ơ, hết hạn là tôi lên ngân hàng tôi lấy giấy mới vậy thôi. Cũng như cô bỏ ra 100 triệu, ờ, cô thuê giùm, ờ, một năm là tôi làm cái xe đó của cô thành cục sắt cũng được, đúng không? Có gì đâu.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận mức giá anh mong muốn là hai trăm triệu đồng. Em xin phép đọc lại để xác nhận, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em nha: mình muốn bán xe với giá hai trăm triệu đồng,...
Client: Ừm.
Client: À. À. Không tới.
Agent: Dạ, em chưa nghe...
Client: Chứ a-a-a, anh bán không được đâu, bán được có hai trăm. Phải không? Bán một trăm thôi.
Agent: Dạ, em xin phép xác nhận lại mức giá mong muốn của...
Client: Em để lòng.
Agent: Dạ, ...
Client: Ờ, mong muốn bán một trăm thôi. Anh em cứ lấy về chạy thoải mái. Đó, chỉ có trân tên này không được thôi. Một trăm triệu là bảo đảm, ơ, người nào mua xe đó là ra dễ, dễ lấy vốn là được. Dễ mau lèo quằn vốn là được, biết không? Tại vì xe không có xăng tên được.
Agent: Dạ, em xin phép đọc lại để xác nhận mức giá mong muốn của anh là một trăm triệu đồng, đúng không ạ?
Client: Dạ, dạ, một trăm triệu đồng thôi.
Agent: Dạ, bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch...
Client: Thế là đủ lý tưởng nhưng mà, ơ, giữ con 9, không cho phép thêm tên. Hoạt động bình thường, vẫn hoạt động bình thường, tui vẫn chạy bình thường mà.
Agent: Dạ, em hiểu là xe vẫn chạy bình th...
Client: Ờ.
Agent: dạ, em nắm thông tin ...
Client: Dạ vâng.
Agent: Dạ, em ghi nhận ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Ờ.
Agent: Dạ, em xin phép hỏi thêm, anh có dùng Zalo...
Client: Dạ, em xin thấy cô nói chuyện rất tốt.
Agent: Dạ...
Client: À, gì em?
Agent: Dạ, em cảm ơn anh ạ. Anh cho em...
Client: Cho nó chuyển đổi cấp ngã ng- ngoài không? Sao nó cứ tắc hoài vậy? Của tắc hoài vậy? Nè.
Agent: Dạ, em nghe...
Client: Hết pin rồi anh. Ở, ờ, ờ, hết tiền. Ở pin nè, hết tiền mà nói chuyện điện thoại cắt hoài vậy, ờ, ờ, biết phản lại vậy?
Agent: Dạ, em nghe anh nói điện thoại bị ngắt quãng và anh đang hết tiền, em xin lỗi vì cuộc gọi không rõ ạ. Anh cho em xác nhận, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ?
Client: Đúng rồi, số của anh. Em kêu anh, nói đang nói chuyện với anh, vậy tự nhiên, ơ, không nghe được, không nghe em nói là được.
Agent: Dạ, em ghi nhận số này là Zalo của anh ạ. Em đã ghi nhận thông tin xe, chuyên viên Vu-Ca sẽ kết bạn và hỗ trợ tiếp; sau khi kết bạn, anh gửi giúp ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên hỗ...
Client: Rồi, em cảm ơn.
Agent: Dạ, em cảm ơn anh ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ...
Client: Ờm, còn cái Vuka này nằm đâu vậy em?
Client: Vu-Ca nằm đâu em?
Agent: Dạ, Vu-Ca có hỗ trợ khách hàng ở nhiều tỉnh thành trên cả nước ạ. Anh đang ở tỉnh hoặc thành phố nào để em kiểm tra khu vực gần mình ạ?
Client: Hello! Nhưng mà địa chỉ nó nằm ở đâu? Địa chỉ văn phòng nó nằm ở đâu?
Agent: ...
Client: Đi chỉ anh phòng làm ở đâu.
Agent: Dạ, em chưa có thông tin chính xác về địa chỉ văn phòng Vu-Ca nên không muốn báo nhầm cho anh ạ. Anh có thể nhờ chuyên viên Vu-Ca gửi địa chỉ qua Zalo khi kết bạn hỗ trợ mình nhé.
Client: Ờ, vâng ạ.
Agent: Dạ, em cảm ơn anh ạ. Anh ...
Client: Dạ.
Agent: Dạ, anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?
Client: Còn có nhiêu đó thôi à. Mai chị có bán xe kiếm tiền mua xe khác chạy, ơ, kiếm cơm sống qua ngày thôi. Chứ taxi chạy cũng vất vả, cũng khổ sở lắm.
Agent: Dạ...
Client: Mà hàng hóa của mày ngang hơ mô này nó, ơ, suốt, tài chế, ơ, xe tải qua dữ lắm. Ơ, thuốc người ta đổ nợ ngân hàng dữ lắm em ơi.
Agent: Dạ, em hiểu anh đang lo chuyện giấy tờ và khoản vay liên quan đến xe, nhất là khi muốn bán để đổi sang xe khác kiếm sống. Em đã ghi nhận thông tin anh chia sẻ; chuyên viên có thể trao đổi tiếp với anh qua Zalo để làm rõ hồ sơ xe và hướng hỗ trợ phù hợp ạ.
Client: Dạ, dạ, dạ.
Agent: Dạ, ...