Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Lê Đại Huynh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Nissan Navara 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Alo. À, đúng rồi em. Ờ, anh nghe đây. Ờ. Đúng rồi em.
Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Sau mươi năm nó trả thẳng từ đầu ấy.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã trả thẳng từ đầu, không còn vay góp ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi ba phải hong anh?
Client: Đúng rồi em.
Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Ừm, anh ở khu vực, ờ, Đà Nẵng.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Đà Nẵng ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ?
Client: À, nói chung hồi nãy anh coi là 2,1, chưa tới 2,1 nữa, nói chung là 20.000 cái rồi mấy trăm lẻ thôi nhưng mà cho 2,1 đi, chưa tới. Nói chung là anh mới vừa bảo dưỡng xong luôn á, mới vừa bảo dưỡng 20.000 km xong.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng hai mươi mốt nghìn km và vừa bảo dưỡng xong ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập...
Client: Dạ có ạ.
Agent: Dạ em xin lỗi, em chưa nghe rõ đoạn vừa rồi ạ. Anh cho em hỏi lại, xe m...
Client: Nói chung là từ lúc, từ lúc, à, từ lúc mua tới giờ là anh không có làm một cái gì hết á. Nói chung là không có làm một cái gì hết, không có-- nhưng mà không có sửa, không có sơn, không có gì, cũng không có dầm tút gì, để nguyên xin về luôn, không có làm một bất cứ cái gì hết, còn nguyên rin, không có làm gì hết.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn nguyên bản, không sửa chữa, không sơn, không đâm đụng gì ạ. Dạ em thấy mình bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Có nghĩa là ngày xưa là anh-- nhà anh thì buôn bán tạp hóa nhưng mà cũng không có thời gian đi kìa. Nhưng mà thời gian này là ông bà cũng lớn tuổi nên về ở với anh, nên thành ra thử nhà thì giờ có sáu người rồi và xe mình có năm chỗ vậy. Nó, nó-- bây giờ nó hơi khó nên anh muốn đổi vậy thôi.
Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi xe phù hợp hơn với gia đình đông người ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ?
Client: Chưa em ơi, cũng chả biết xe nào nhưng mà anh á thì ý định anh là, ờ, anh thấy đi, ừm, từ lúc mà anh đi xe máy dầu thì anh thấy anh thích máy dầu hơn. Đó, có nghĩa là như vậy thôi. Nhưng mà đi xe mình thì cũng mới, cũng giữ gìn mà bán thì cũng tiếc. Nhưng mà, ờ, anh coi nếu mà được thì phù hợp thì có xe mình đổi, còn không thì còn để lại. Nói chung bây giờ, giờ thì cũng tiếc á, cũng-- em coi thử được thì được thì, ờ, sắp xếp được thì anh đổi.
Agent: Dạ em ghi nhận mình chưa tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha?
Client: Cái đó thì anh cũng không biết. Cái quan trọng là mình tìm được cái xe phù hợp cho mình đổi thôi á, chứ anh cũng chả biết.
Agent: Dạ em ghi nhận mình chưa ấn định thời gian cụ thể, quan trọng là tìm được xe phù hợp để đổi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Ừm, theo anh là cũng phải là cỡ 500.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm triệu đúng không ạ?
Client: Đúng rồi ạ.
Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn năm trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ?
Client: Thì cho nhắc lại cái đầu tiên nào.
Agent: Dạ hình thức đầu tiên là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất ạ. Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Phí dịch vụ có nghĩa là bây giờ là năm trăm triệu là, ờm, anh sẽ mất năm triệu phải không?
Agent: Dạ đúng rồi anh, phí một phần trăm trên giá bán cuối cùng, nếu bán được năm trăm triệu thì phí là năm triệu ạ. Dạ anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Ờ... Không em, không em.
Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ?
Client: Không em, không em.
Agent: Dạ anh cho em hỏi lại cho rõ ạ, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ?
Client: Đúng rồi em, chính xác em.
Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hay chặn nhắn tin từ người lạ không ạ?
Client: Không em, không chặn, không gì hết.
Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: Dạ.
Agent: Dạ em cảm ơn anh Lê Đại...
Client: Dạ, OK em. Dạ