c2f46d0e-427e-4026-8918-60e9cc6aec7f
SUCCESS
Time
06/10/2026 13:57:51
Duration
3m 8s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8701m48027kvewm8hsnv79b36n73
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 13:57
{
"car_info": "hyundai santafe",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n th\u1ecb thu sang",
"sales": "U0873P7C4H5",
"sku": "SKU-S5Z82D",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
19ms
06/10 13:57
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0873P7C4H5"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.4s
06/10 13:57
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0961493963"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8701m48027kvewm8hsnv79b36n73",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
06/10 14:01
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8701m48027kvewm8hsnv79b36n73"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 188,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 14:01
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 188,
"external_id": "conv_8701m48027kvewm8hsnv79b36n73",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 14:02
{
"external_id": "conv_8701m48027kvewm8hsnv79b36n73",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Nguyễn thị thu sang đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai santafe 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Cuộc gọi này hiện đang được ghi âm. Đúng rồi. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ... Client: Không ơi. Agent: Dạ vậy là xe mình không phải mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Chính chủ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ờm. Agent: Dạ em chưa nghe rõ, chị nói lại giúp em là xe... Client: Còn, còn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải không ạ? Client: Dạ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của mình ở Đà Nẵng, phải... Client: Dạ vâng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của mình ở Đà Nẵng ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng ba mươi sáu nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì cần vốn tiền mặt, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại mình có kế hoạch bán xe này ngay lập tức đúng không ạ? Client: Uhm, ờ, ờ. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán ngay ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của mình là một tỉ hai trăm triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một tỉ hai trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một tỉ hai trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của mình không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ vậy số này là Zalo của mình và không chặn tìm kiếm đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều ạ. Chúc chị một ngày tốt lành ạ.