25ff4737-749e-4cb3-846b-c286583d5e3a
SUCCESS
Time
27/07/2026 07:07:26
Duration
4m 41s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3501kygebshef59tt38qn23g2qb8
Recording
AI Extraction
odo
45000
loan
CHƯA RÕ
year
2016
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi giữa agent Mỹ Linh và khách hàng Lê Thế Cường về việc bán xe Rebel 250. Khách hàng xác nhận là chính chủ, xe sản xuất năm 2016, đã chạy 45.000 km, có ngã nghiêng và ngã chống. Khách muốn bán nhanh trong 1 tuần với giá 350 triệu đồng. Agent đã xác nhận giá, nói về phí 1% và hướng dẫn gửi ảnh qua Zalo, nhưng chưa xác nhận được số Zalo do khách chặn tìm kiếm.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Trảng Bàng, Tây Ninh
intention
FAST
is_silent
-
info_score
8
is_closing
True
car_history
Xe có bị ngã nghiêng và ngã chống, không có va chạm nặng hay ngập nước.
sale_reason
Cần tiền đóng học phí cho con gái
zalo_status
FALSE
asking_price
350000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15ms
27/07 07:07
▸ Input
{
"phone": "0389284268"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Rebel",
"car_model": "250 nh\u1eadp M\u1ef9 . Cu\u1ed1i . H\u01a1n 45 ng\u00e0n",
"lead_id": "25ff4737-749e-4cb3-846b-c286583d5e3a",
"name": "L\u00ea Th\u1ebf C\u01b0\u1eddng",
"sales": "U06LV03KKFE",
"sku": "FB-YRVBBP93"
}
✓
PREPARE_CALL
2.7s
27/07 07:07
▸ Input
{
"car_brand": "Rebel",
"car_model": "250 nh\u1eadp M\u1ef9 . Cu\u1ed1i . H\u01a1n 45 ng\u00e0n",
"name": "L\u00ea Th\u1ebf C\u01b0\u1eddng",
"sku": "FB-YRVBBP93"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1785110724.600549",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Rebel 250 nh\u1eadp M\u1ef9 . Cu\u1ed1i . H\u01a1n 45 ng\u00e0n 2016",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "L\u00ea Th\u1ebf C\u01b0\u1eddng"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
17.7s
27/07 07:07
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0389284268",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Rebel 250 nh\u1eadp M\u1ef9 . Cu\u1ed1i . H\u01a1n 45 ng\u00e0n 2016",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "L\u00ea Th\u1ebf C\u01b0\u1eddng"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3501kygebshef59tt38qn23g2qb8",
"raw": {
"conversation_id": "conv_3501kygebshef59tt38qn23g2qb8",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_tBDB3TMiWW7B",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
27/07 07:15
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3501kygebshef59tt38qn23g2qb8"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 281,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
27/07 07:15
▸ Input
{
"raw_turns": 48
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh L\u00ea Th\u1ebf C\u01b0\u1eddng \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Rebel 250 nh\u1eadp M\u1ef9 . Cu\u1ed1i . H\u01a1n 45 ng\u00e0n 2016 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. Alo. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5...\nClient: D\u1ea1, m\u1edbi \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: N\u0103m r\u01b0\u1ee1i, em m\u01b0\u1ee3n cha l\u00e0m.\nAgent: D\u1ea1, em hi\u1ec3u l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 mua \u0111\u01b0\u1ee3c m\u1ed9t n\u0103m r\u01b0\u1ee1i r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: L\u1ea1i l\u00e0 sao \u1ea1?\nAgent: D\u1ea1, \u00fd em l\u00e0 xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, cu\u1ed1i 2016.\nAgent: D\u1ea1, em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i l\u00e0 xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi s\u00e1u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi s\u00e1u \u1ea1. Hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1edcm, anh, \u1edd, chuy\u1ec3n v\u1ec1 Tinh Ninh \u1edf Tr\u0103ng B\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c Tr\u1ea3ng B\u00e0ng, T\u00e2y Ninh \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, kho\u1ea3ng h\u01a1n, \u1edd, 45.000 kilomet.\nAgent: D\u1ea1, em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng h\u01a1n b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i l\u0103m ng\u00e0n kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y h\u01a1n b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i l\u0103m ng\u00e0n kilomet \u1ea1. Kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, c\u0169ng c\u00f3 ng\u00e3, c\u00f3 ng\u00e3, \u01a1, ng\u00e3 xe \u0111\u00f3, ng\u00e3 nghi\u00eang v\u1edbi n\u00f3 ng\u00e3 tr\u1ed1ng \u00e1, m\u00ecnh ch\u01a1-ch\u01a1 c\u00e1i tr\u1ed1ng h\u1ebft \u00e1, c\u00e1i g\u00ec c\u0169ng ng\u00e3 h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1, em hi\u1ec3u l\u00e0...\nClient: C\u00e1i l\u1ea1i ki\u1ebfm th\u00ec anh hay r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em hi\u1ec3u l\u00e0 xe m\u00ecnh c\u00f3 b\u1ecb ng\u00e3 nghi\u00eang v\u00e0 ng\u00e3 ch\u1ed1ng r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u00c0, anh, \u01a1, c\u1ea7n ti\u1ec1n \u0111\u1ec3, \u01a1, \u0111\u00f3ng, \u01a1, h\u1ecdc ph\u00ed cho con nh\u1ecf con g\u00e1i m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u00f3ng h\u1ecdc ph\u00ed cho con g\u00e1i \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, t\u1ea7m tu\u1ea7n.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t tu\u1ea7n \u1ea1. V\u1eady anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u00c0, kho\u1ea3ng, \u01a1, ba tr\u0103m r\u01b0\u1ee1i tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1, em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng...\nClient: D\u1ea1. \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay...\nClient: OK.\nAgent: D\u1ea1, anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: OK.\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng \u1ea1. Anh ch\u1ec9 c\u1ea7n, \u1edd, c\u1ea7n b\u00e1n xe th\u00f4i, kh\u00f4ng th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1, em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1, anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a...\nClient: D\u1ea1, m\u00ecnh ch\u1eb7n r\u1ed3i, s\u1ed1 Zalo.\nAgent: ...\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u00c0, d\u1ea1, anh ch\u1ec9, \u01a1, c\u00f3 nh\u1eefng th\u00f4ng tin nh\u01b0 v\u1eady, \u01a1, g\u1eedi \u0111\u1ebfn Google th\u00f4i anh ch\u1ee9 kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec.\nAgent: D\u1ea1, em ch\u01b0a nghe \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i t\u1eeb m\u00ecnh, em xin ph\u00e9p chuy\u1ec3n sang c\u00e2u ti\u1ebfp theo nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!",
"length": 3652,
"turns": 46
}
✓
AI_EXTRACTION
9.0s
27/07 07:15
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\" v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i \"ph\u00ed 1%\" sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1%, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh L\u00ea Th\u1ebf C\u01b0\u1eddng \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Rebel 250 nh\u1eadp M\u1ef9 . Cu\u1ed1i . H\u01a1n 45 ng\u00e0n 2016 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. Alo. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5...\nClient: D\u1ea1, m\u1edbi \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: N\u0103m r\u01b0\u1ee1i, em m\u01b0\u1ee3n cha l\u00e0m.\nAgent: D\u1ea1, em hi\u1ec3u l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 mua \u0111\u01b0\u1ee3c m\u1ed9t n\u0103m r\u01b0\u1ee1i r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: L\u1ea1i l\u00e0 sao \u1ea1?\nAgent: D\u1ea1, \u00fd em l\u00e0 xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, cu\u1ed1i 2016.\nAgent: D\u1ea1, em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i l\u00e0 xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi s\u00e1u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi s\u00e1u \u1ea1. Hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1edcm, anh, \u1edd, chuy\u1ec3n v\u1ec1 Tinh Ninh \u1edf Tr\u0103ng B\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c Tr\u1ea3ng B\u00e0ng, T\u00e2y Ninh \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, kho\u1ea3ng h\u01a1n, \u1edd, 45.000 kilomet.\nAgent: D\u1ea1, em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng h\u01a1n b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i l\u0103m ng\u00e0n kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y h\u01a1n b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i l\u0103m ng\u00e0n kilomet \u1ea1. Kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, c\u0169ng c\u00f3 ng\u00e3, c\u00f3 ng\u00e3, \u01a1, ng\u00e3 xe \u0111\u00f3, ng\u00e3 nghi\u00eang v\u1edbi n\u00f3 ng\u00e3 tr\u1ed1ng \u00e1, m\u00ecnh ch\u01a1-ch\u01a1 c\u00e1i tr\u1ed1ng h\u1ebft \u00e1, c\u00e1i g\u00ec c\u0169ng ng\u00e3 h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1, em hi\u1ec3u l\u00e0...\nClient: C\u00e1i l\u1ea1i ki\u1ebfm th\u00ec anh hay r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em hi\u1ec3u l\u00e0 xe m\u00ecnh c\u00f3 b\u1ecb ng\u00e3 nghi\u00eang v\u00e0 ng\u00e3 ch\u1ed1ng r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u00c0, anh, \u01a1, c\u1ea7n ti\u1ec1n \u0111\u1ec3, \u01a1, \u0111\u00f3ng, \u01a1, h\u1ecdc ph\u00ed cho con nh\u1ecf con g\u00e1i m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u00f3ng h\u1ecdc ph\u00ed cho con g\u00e1i \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, t\u1ea7m tu\u1ea7n.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t tu\u1ea7n \u1ea1. V\u1eady anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u00c0, kho\u1ea3ng, \u01a1, ba tr\u0103m r\u01b0\u1ee1i tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1, em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng...\nClient: D\u1ea1. \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay...\nClient: OK.\nAgent: D\u1ea1, anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: OK.\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng \u1ea1. Anh ch\u1ec9 c\u1ea7n, \u1edd, c\u1ea7n b\u00e1n xe th\u00f4i, kh\u00f4ng th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1, em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1, anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a...\nClient: D\u1ea1, m\u00ecnh ch\u1eb7n r\u1ed3i, s\u1ed1 Zalo.\nAgent: ...\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u00c0, d\u1ea1, anh ch\u1ec9, \u01a1, c\u00f3 nh\u1eefng th\u00f4ng tin nh\u01b0 v\u1eady, \u01a1, g\u1eedi \u0111\u1ebfn Google th\u00f4i anh ch\u1ee9 kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec.\nAgent: D\u1ea1, em ch\u01b0a nghe \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i t\u1eeb m\u00ecnh, em xin ph\u00e9p chuy\u1ec3n sang c\u00e2u ti\u1ebfp theo nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!"
}
▸ Output
{
"asking_price": "350000000",
"car_history": "Xe c\u00f3 b\u1ecb ng\u00e3 nghi\u00eang v\u00e0 ng\u00e3 ch\u1ed1ng, kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 8,
"intention": "FAST",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "CH\u01afA R\u00d5",
"location": "Tr\u1ea3ng B\u00e0ng, T\u00e2y Ninh",
"odo": "45000",
"sale_reason": "C\u1ea7n ti\u1ec1n \u0111\u00f3ng h\u1ecdc ph\u00ed cho con g\u00e1i",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 kh\u00e1ch h\u00e0ng L\u00ea Th\u1ebf C\u01b0\u1eddng v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Rebel 250. Kh\u00e1ch h\u00e0ng x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7, xe s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m 2016, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 45.000 km, c\u00f3 ng\u00e3 nghi\u00eang v\u00e0 ng\u00e3 ch\u1ed1ng. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh trong 1 tu\u1ea7n v\u1edbi gi\u00e1 350 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1, n\u00f3i v\u1ec1 ph\u00ed 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh qua Zalo, nh\u01b0ng ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c s\u1ed1 Zalo do kh\u00e1ch ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm.",
"year": "2016",
"zalo_status": "FALSE"
}
✓
SLACK_POST
649ms
27/07 07:15
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U06LV03KKFE",
"sku": "FB-YRVBBP93",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 kh\u00e1ch h\u00e0ng L\u00ea Th\u1ebf C\u01b0\u1eddng v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Rebel 250. Kh\u00e1ch h\u00e0ng x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7, xe s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m 2016, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 45.000 km, c\u00f3 ng\u00e3 nghi\u00eang v\u00e0 ng\u00e3 ch\u1ed1ng. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh trong 1 tu\u1ea7n v\u1edbi gi\u00e1 350 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1, n\u00f3i v\u1ec1 ph\u00ed 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh qua Zalo, nh\u01b0ng ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c s\u1ed1 Zalo do kh\u00e1ch ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1785110724.600549"
}
✓
CRM_APIS
170ms
27/07 07:15
✓
CRM_ACTIVITIES
113ms
27/07 07:15
✓
SLACK_AUDIO
4.3s
27/07 07:16
✓
UPDATE_CLOSING
145ms
27/07 07:16
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Lê Thế Cường đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Rebel 250 nhập Mỹ . Cuối . Hơn 45 ngàn 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Alo. Đúng rồi. Agent: Dạ em nghe rất rõ... Client: Dạ, mới ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận là xe mình mua mới chính chủ từ đầu ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Năm rưỡi, em mượn cha làm. Agent: Dạ, em hiểu là xe mình đã mua được một năm rưỡi rồi ạ. Vậy xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Lại là sao ạ? Agent: Dạ, ý em là xe mình sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Dạ, cuối 2016. Agent: Dạ, em xác nhận lại là xe mình sản xuất năm hai không mười sáu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình sản xuất năm hai không mười sáu ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ừm. Ờm, anh, ờ, chuyển về Tinh Ninh ở Trăng Bàng. Agent: Dạ, em ghi nhận là xe mình đang ở khu vực Trảng Bàng, Tây Ninh ạ. Vậy xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Dạ, khoảng hơn, ờ, 45.000 kilomet. Agent: Dạ, em thấy xe đã chạy khoảng hơn bốn mươi lăm ngàn kilomet, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đã chạy hơn bốn mươi lăm ngàn kilomet ạ. Không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: À, cũng có ngã, có ngã, ơ, ngã xe đó, ngã nghiêng với nó ngã trống á, mình chơ-chơ cái trống hết á, cái gì cũng ngã hết. Agent: Dạ, em hiểu là... Client: Cái lại kiếm thì anh hay rồi. Agent: Dạ, em hiểu là xe mình có bị ngã nghiêng và ngã chống rồi ạ. Vậy anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, anh, ơ, cần tiền để, ơ, đóng, ơ, học phí cho con nhỏ con gái mà. Agent: Dạ, em ghi nhận là mình bán xe để đóng học phí cho con gái ạ. Vậy hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Dạ, tầm tuần. Agent: Dạ, em ghi nhận là mình dự kiến bán xe trong khoảng một tuần ạ. Vậy anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: À, khoảng, ơ, ba trăm rưỡi triệu. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm năm mươi triệu đúng không... Client: Dạ. Đúng rồi ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay... Client: OK. Agent: Dạ, anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: OK. Client: À, không ạ. Anh chỉ cần, ờ, cần bán xe thôi, không thắc mắc gì hết. Agent: Dạ, em hiểu rồi ạ. Dạ, anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Được. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của... Client: Dạ, mình chặn rồi, số Zalo. Agent: ... Client: Dạ. Agent: Dạ, em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: À, dạ, anh chỉ, ơ, có những thông tin như vậy, ơ, gửi đến Google thôi anh chứ không có gì. Agent: Dạ, em chưa nghe được phản hồi từ mình, em xin phép chuyển sang câu tiếp theo nhé ạ. Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ, dạ. Agent: Dạ, em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!