2b13d1d8-76f0-4201-ad70-a4da4e812d27
SUCCESS
Time
03/10/2026 15:45:03
Duration
3m 42s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7001m40f0cq5ebv9j5zg4qhx2hp4
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
03/10 15:45
{
"car_info": "toyota vios",
"customer_name": "tr\u1ea7n th\u1ecb thanh nga ",
"sales": "U09ECRJ1JJY",
"sku": "SKU-JX2FQ5",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
03/10 15:45
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09ECRJ1JJY"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
20.6s
03/10 15:45
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0938032739"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7001m40f0cq5ebv9j5zg4qhx2hp4",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
03/10 15:49
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7001m40f0cq5ebv9j5zg4qhx2hp4"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 222,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
03/10 15:49
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 222,
"external_id": "conv_7001m40f0cq5ebv9j5zg4qhx2hp4",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
03/10 15:49
{
"external_id": "conv_7001m40f0cq5ebv9j5zg4qhx2hp4",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị trần thị thanh nga đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota vios 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ừ. Client: Đúng. Đúng. Agent: Dạ em ghi... Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai không phải hong chị? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của mình ở thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Hóc Môn. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở huyện Hóc Môn ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một nghìn hai trăm km, đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không chị ha? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng, đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình muốn bán xe ngay lập tức, đúng không ạ? Client: Rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của mình là hai trăm năm mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi ông. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ờ, 2% đi. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức chốt nhanh với mức phí hai phần trăm ạ. Anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Không, không. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của mình không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm... Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay chặn tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Không, không, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội... Client: Dạ. Agent: Dạ em xin phép nói tiếp ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Dạ em cảm ơn chị nhiều, chúc chị một ngày... Client: Dạ. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã dành thời gian ạ. Chúc chị một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.