8ae81f9c-f56d-42a5-ae72-25643fb33cb0
SUCCESS
Time
30/09/2026 12:36:01
Duration
5m 8s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3101m3rd03jef4jbh4rrah5e1ark
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
30/09 12:36
{
"car_info": "hyundai porter 150",
"customer_name": "Mai Dinh",
"sales": "",
"sku": "FB-2F6C7YXC",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
30/09 12:36
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
15.2s
30/09 12:36
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0961623335"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3101m3rd03jef4jbh4rrah5e1ark",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
30/09 12:44
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3101m3rd03jef4jbh4rrah5e1ark"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 308,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
30/09 12:44
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 308,
"external_id": "conv_3101m3rd03jef4jbh4rrah5e1ark",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
30/09 12:44
{
"external_id": "conv_3101m3rd03jef4jbh4rrah5e1ark",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Mai Dinh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai porter 150 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ đúng rồi ạ. Dạ đúng rồi anh chị. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Alo. Ừ. Agent: Dạ ... Client: Mua trả thẳng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua trả thẳng, không vay góp ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình... Client: Mình không... Agent: Dạ không sao ạ, anh cứ nói tiếp giúp em nhé. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải hong anh? Client: Sản xuất hai ba, đăng, đăng kiểm năm, ơ, ơ, đăng, đăng, đăng ký năm hai bốn. Tức là xe anh, ơ, năm hai bốn anh mới mua thì là đăng ký luôn. Agent: Dạ em ghi nhận xe sản xuất năm hai không hai ba, đăng ký lần đầu năm hai không hai bốn ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội,... Client: Ngoài. Agent: Dạ ... Client: Anh ơi, anh ơi, bên Đức Long An. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Đức Long An ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi... Client: Alo. Biển, ờ, biển Đức Long An. Agent: Dạ em ghi nhận biển Đức Long An ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Xe chạy hơn 8 vạn rồi chị. Hơn 80.000 km. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy hơn tám mươi nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Xe không va chạm, không ngập nước. Agent: Dạ em ghi nhận xe không va chạm và không ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Mà mình không có nhu cầu sử dụng nữa. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì không có nhu cầu sử dụng nữa ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Tầm một tuần nữa hơn cũng được ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng một tuần hoặc hơn ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Mức giá khoảng 320 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm hai mươi triệu đúng kh... Client: Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm hai mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức ... Client: Đúng rồi. Rồi. Agent: Dạ không biết anh thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Em muốn rất là nhiều loại được không? Agent: Dạ được ạ, mình có thể chọn hình thức phù hợp nhất với nhu cầu của mình ạ. Dạ anh thấy hình thức nào phù hợp hơn ạ, Đấu giá cạnh tranh, Đặt giá mong muốn, hay Chốt nhanh ạ? Client: Chốt nhanh đi. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Chốt nhanh với mức phí hai phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ờm, hai phần trăm tức là, 320 triệu trừ đi hai phần trăm đúng không? Agent: Dạ đúng rồi ạ, phí hai phần trăm được tính trên giá bán cuối cùng, tức là khoảng sáu triệu bốn trăm nghìn đồng trên mức ba trăm hai mươi triệu ạ. Dạ anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch v... Client: Dạ, ok. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: OK, OK. Client: Anh không dùng Zalo số này, cho anh gửi số Zalo cho em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: Dạ. 0382459635. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh là không ba tám hai bốn năm chín sáu ba năm ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình...