a58ca419-2556-47ee-ac5c-df9ff0d88bda
SUCCESS
Time
20/10/2026 08:49:32
Duration
3m 32s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6501m5bfzrq3ey3t5r82sqfbdp1n
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 08:49
{
"car_info": "mazda cx8",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Minh \u0110\u1ee9c",
"sales": "U0C15HFVDFZ",
"sku": "SKU-BS2MMZ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
20/10 08:49
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C15HFVDFZ"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.4s
20/10 08:49
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0944546188"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6501m5bfzrq3ey3t5r82sqfbdp1n",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
20/10 08:53
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6501m5bfzrq3ey3t5r82sqfbdp1n"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 212,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 08:53
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 212,
"external_id": "conv_6501m5bfzrq3ey3t5r82sqfbdp1n",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 08:53
{
"external_id": "conv_6501m5bfzrq3ey3t5r82sqfbdp1n",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Minh Đức đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mazda cx8 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi ạ. Ừ, đúng rồi ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ em ạ. Alo. Agent: Dạ em nghe anh ạ... Client: Ừ, em xong rồi ạ. Agent: Dạ, xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ừm, ừ. Client: Ừm, không em ạ. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi phải không anh? Client: Ừm, đăng ký năm 2021. Agent: Dạ em ghi nhận xe đăng ký năm hai nghìn không trăm hai mươi mốt. Còn năm sản xuất của xe mình là năm nào ạ? Client: Alo. Dạ không hay mua ạ. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em năm sản xuất của xe mình được không ạ? Client: Ờ, 8220. Agent: Dạ em chưa nghe rõ năm sản xuất anh vừa nói, anh xác nhận lại giúp em xe sản xuất... Client: Năm hai-- năm 2020, anh ơi. Em nghe, nghe rõ chưa? Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng... Client: Alo. Ừm, năm, ờ, năm 2020. Ừm. Ờ, ý, ờ. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em ghi nhận xe sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi. Xe mình ở Hà Nội, anh cho em xin quận cụ thể xe đang ở được không ạ? Client: Ừm, ừm. Ừm, ừm. Giờ còn gì quận em? Agent: Dạ, anh cho em xin quận cụ thể ở Hà Nội nơi xe mình đang ở được không ạ? Client: Alo. Ừ. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em... Client: Chỗ phường Cư Liêm em ạ. Ừ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em nghe rồi ạ, anh nói xe ở phường Cư Liêm đúng không ạ? Client: Ừm. Ừm, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở phường Cư Liêm, Hà Nội ạ. Xe mình đã chạy khoảng sáu mươi nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Ừm, ừm. Đúng rồi, anh ấy cho anh ấy đấy. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng sáu mươi nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không anh?... Client: Không, không, không em ạ! Ừm, không em ạ! Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình không bị va chạm nặng hay ngập nước ạ. Em thấy anh dự định bán ngay vì không còn nhu cầu sử dụng, đúng không ạ? Client: Ừm, đúng rồi em ạ. Ừm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận anh muốn bán ngay vì không còn nhu cầu sử dụng ạ. Em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em nha: sáu trăm năm mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi em ạ. Ừ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Client: Ừm. Agent: dạ, e... Client: Không em ạ. Dạ, ừ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận anh không có thắc mắc thêm...