43abe10a-439e-4919-a73c-9a76cea58bd2
SUCCESS
Time
07/10/2026 17:20:53
Duration
4m 0s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9501m4ay2q7sen3s9yrv4tq7n4me
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 17:20
{
"car_info": "Mazda CX8 premium Thg4-",
"customer_name": "Huy Nguyen",
"sales": "",
"sku": "FB-RZGXEUB7",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
07/10 17:20
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
15.1s
07/10 17:21
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0933711607"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9501m4ay2q7sen3s9yrv4tq7n4me",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
07/10 17:29
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9501m4ay2q7sen3s9yrv4tq7n4me"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 240,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 17:29
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 240,
"external_id": "conv_9501m4ay2q7sen3s9yrv4tq7n4me",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 17:29
{
"external_id": "conv_9501m4ay2q7sen3s9yrv4tq7n4me",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Huy Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mazda CX8 premium Thg4- 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ờ. Ừ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã... Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ừm, đang vay ngân hàng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang còn vay ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai tư phải hong anh? Client: Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Đúng rồi anh. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không hai tư rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ừm. Khu vực Khe Môn, Vũng Tàu. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Vũng Tàu ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km... Client: Thành phố Hồ Chí Minh, quận 5. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở quận năm, thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Mười bốn ngàn km. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng mười bốn ngàn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị... Client: Dạ có. Agent: Dạ em ghi nhận xe ... Client: Mình chưa. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe... Client: Ừm, đổi xe á. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi xe mới ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ừm, đang, đang suy nghĩ. Agent: Dạ em ghi nhận mình đang tìm hiểu nhưng chưa đặt cọc xe mới ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Càng sớm càng tốt. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán càng sớm càng tốt ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm, mới có suy nghĩ chưa có định giá. Agent: Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ? Client: Ừm, chắc khoảng 800. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ tám trăm triệu đúng không ạ? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn tám trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Ừm, không. Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại này là Zalo của anh và không chặn tìm kiếm ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Cảm ơn ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.