8e576b3e-c802-4ccc-839e-feafa30053d3
SUCCESS
Time
09/10/2026 15:39:58
Duration
3m 0s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0601m4fx3crdem382djr3ytjqw2f
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 15:39
{
"car_info": "nissan x trail",
"customer_name": "Tu\u1ea5n",
"sales": "",
"sku": "FB-9MRHEA3J",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
09/10 15:39
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
19.5s
09/10 15:40
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0904120666"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0601m4fx3crdem382djr3ytjqw2f",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 1s
09/10 15:44
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0601m4fx3crdem382djr3ytjqw2f"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 180,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 15:44
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 180,
"external_id": "conv_0601m4fx3crdem382djr3ytjqw2f",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 15:44
{
"external_id": "conv_0601m4fx3crdem382djr3ytjqw2f",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tuấn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe nissan x trail 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Dì ơi! Agent: Dạ em chào anh, em là... Client: Đúng từ đầu. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã xác nhận. Vậy anh cho em hỏi xe mình đã đi được bao nhiêu cây số rồi ạ? Client: 7 vạn 1. Agent: Dạ bảy ... Client: 71.000 km. Agent: Dạ em nắm rồi, bảy mươi mốt nghìn cây số ạ. Anh cho em hỏi hiện tại anh đang ở khu vực nào để em ghi nhận thông tin ạ? Client: Ờ, U20, ở đường Cao Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận anh ở khu vực Hà Nội ạ. Anh cho em hỏi lý do mình muốn bán xe lần này là gì vậy anh? Client: Mình muốn đổi xe. Đi, ơ, dùng lâu rồi đổi xe. Agent: Dạ em hiểu rồi, anh dùng lâu nên muốn đổi xe mới ạ. Anh dự định bán trong khoảng thời gian nào vậy anh? Client: Ừm. Client: Ừm. Agent: Dạ anh cho em hỏi anh dự định... Client: Chính thức nào. Hello? Agent: Dạ em vẫn nghe anh rõ ạ. Anh cho em hỏi anh dự định bán xe trong khoảng thời gian nào vậy ạ? Client: Ừm. Ừm, thì giờ nó m-mấy nào được giá thì bán. Agent: Dạ vâng, anh muốn bán khi được giá ạ. Vậy anh cho em hỏi anh mong muốn bán với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Tầm khoảng độ, ờ, 550-600. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng năm trăm năm mươi đến sáu trăm triệu ạ. Anh cho em xin số zalo để em gửi thông tin chi tiết qua đó nhé? Client: Vâng, cái số trên đó là số này. Agent: Dạ vâng, em sẽ liên hệ qua số này ạ. Em cảm ơn anh đã dành thời gian chia sẻ thông tin, em sẽ gửi hồ sơ xe qua zalo cho anh ngay ạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số zalo của anh không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Số này thì, thì tôi không nhắn, ờ, không như mà số lạ thì xin nghe mấy đâu. Agent: Dạ em hiểu rồi, anh không nhận tin nhắn từ số lạ ạ. Vậy anh mở tạm quyền nhận kết bạn trong một hai ngày giúp em, hoặc nếu không tiện thì em gửi số chuyên viên để anh chủ động kết bạn nhé. Client: Ừ. Rồi, rồi, được. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn zalo anh gửi giúp em bộ ảnh... Client: Ừm. Rồi. Agent: Dạ sau khi kết bạn zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh có cần em hỗ trợ thêm gì nữa không ạ? Client: Tôi, tôi sẽ bấm cài. Yeah. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi tại đây nhé.