ce2e1014-c7c7-4c0b-b85d-9716b8027b26
SUCCESS
Time
08/10/2026 12:41:59
Duration
4m 23s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8401m4d0grbreqeas1h6dyvkmxn6
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
08/10 12:41
{
"car_info": "mazda cx5",
"customer_name": "Kh\u00f4i Pk.N\u1ed9i.Th\u1ea5t",
"sales": "U087LQGNVUL",
"sku": "FB-6DXF24DK",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
4ms
08/10 12:41
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U087LQGNVUL"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.8s
08/10 12:42
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0982858563"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8401m4d0grbreqeas1h6dyvkmxn6",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
08/10 12:50
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8401m4d0grbreqeas1h6dyvkmxn6"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 263,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
08/10 12:50
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 263,
"external_id": "conv_8401m4d0grbreqeas1h6dyvkmxn6",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
08/10 12:50
{
"external_id": "conv_8401m4d0grbreqeas1h6dyvkmxn6",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Khôi Pk.Nội.Thất đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mazda cx5 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ờ, em hỏi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. [lịch... Client: Anh mua lại anh. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Sang tên chính chủ rồi ạ. Agent: Dạ vâng ạ. Thế xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không anh? Client: Còn vay ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai bốn phải hong anh? Client: Đúng rồi, đăng ký lần đầu năm 2025. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Hà Nội. Agent: Dạ anh cho em hỏi cụ thể xe mình đang ở quận nào của Hà Nội ạ? Client: Long Biên. Agent: Dạ em ghi nhận là quận Long Biên ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi anh? Client: Mới được một bạn chín. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng một vạn chín nghìn km ạ. Không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong anh? Client: Không bị cái gì cả. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã cung cấp thông tin. [thân thiện] Anh cho em hỏi mình đang muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Bảy trăm bảy mươi triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bảy trăm bảy mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Anh muốn đổi sang xe điện. Agent: Dạ hay quá anh. Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Anh đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe điện nào chưa ạ? Client: Chưa em. Agent: Dạ vâng ạ, em sẽ ghi nhận để bạn chuyên viên tư vấn thêm cho mình qua Zalo nha. Còn về kế hoạch bán xe, anh dự kiến bán trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ừm, khi nào cũng được, không quan trọng. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy em xin phép báo mức phí dịch vụ bên em nhé. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không nghe được. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Em xin phép nhắc lại, bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, em nghe ạ. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy em xin phép xin số Zalo của anh để bạn chuyên viên bên em liên hệ tư vấn chi tiết và hỗ trợ mình nhanh nhất nha. Anh cho em xin số Zalo với ạ? Client: Số này luôn. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Em đã ghi nhận đầy đủ thông tin xe mazda cx5 đời hai không hai bốn, đã sang tên chính chủ, còn vay góp, ở quận Long Biên Hà Nội, chạy khoảng một vạn chín nghìn km, giá mong muốn bảy trăm bảy mươi triệu ạ. Bạn chuyên viên bên em sẽ liên hệ anh qua Zalo trong thời gian sớm nhất nha. Anh có cần em hỗ trợ thêm gì nữa không ạ? Client: Xe anh không trả góp nhá, vẫn-- xe anh không, không phải trả vay ngân-hang đâu. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em ghi nhận lại là xe mình không còn vay góp ngân hàng nữa ạ. Em đã sửa lại thông tin cho đúng rồi nha. Anh có cần em hỗ trợ thêm gì nữa không ạ? Client: Không em nhá. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh Khôi rất nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành và sớm đổi được chiếc xe điện như mong muốn nha. Em xin phép kết thúc cuộc gọi ạ.