5d9c89c8-c7e3-468d-9f01-8019676bb359
CALL BACK
Time
08/08/2026 13:08:02
Duration
5m 31s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6701kzfzrpjye6dravs4ha78yxjh
Recording
AI Extraction
odo
84000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2020
status
CALL BACK
summary
Cuộc gọi với anh Nguyễn Bá Thiết, chủ xe Toyota Vios 2020 chính chủ. Xe đã chạy 84.000 km, không vay ngân hàng, không va chạm nặng. Anh muốn bán xe để chuyển sang xe điện, giá mong muốn 350-360 triệu. Agent đã xác nhận giá, nói phí dịch vụ 1% và kết nối hơn 2000 người mua, nhưng chưa xác nhận Zalo thành công và chưa đưa câu hướng dẫn cuối. Khách hẹn bán trong 2 tuần tới, cần gọi lại để hoàn thiện thông tin.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Quận 12
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
8
is_closing
True
car_history
Không va chạm nặng hay ngập nước, xe chạy dịch vụ
sale_reason
Chuyển sang xe điện
zalo_status
FALSE
asking_price
355000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
5ms
08/08 13:08
▸ Input
{
"phone": "0913858054"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Toyota",
"car_model": "Vios G1.5 CVT .",
"lead_id": "5d9c89c8-c7e3-468d-9f01-8019676bb359",
"name": "Nguy\u1ec5n B\u00e1 Thi\u1ebft",
"sales": "U09DC7Y9UH1",
"sku": "FB-YE5PRF9D"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
08/08 13:08
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09DC7Y9UH1"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
2.0s
08/08 13:08
▸ Input
{
"car_brand": "Toyota",
"car_model": "Vios G1.5 CVT .",
"name": "Nguy\u1ec5n B\u00e1 Thi\u1ebft",
"sku": "FB-YE5PRF9D"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786169161.450879",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Toyota Vios G1.5 CVT . 2020",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Nguy\u1ec5n B\u00e1 Thi\u1ebft"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.9s
08/08 13:08
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0913858054",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Toyota Vios G1.5 CVT . 2020",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Nguy\u1ec5n B\u00e1 Thi\u1ebft"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6701kzfzrpjye6dravs4ha78yxjh",
"raw": {
"conversation_id": "conv_6701kzfzrpjye6dravs4ha78yxjh",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_tWyhNihfqQ4q",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
08/08 13:16
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6701kzfzrpjye6dravs4ha78yxjh"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 331,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
08/08 13:16
▸ Input
{
"raw_turns": 61
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Nguy\u1ec5n B\u00e1 Thi\u1ebft \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Toyota Vios G1.5 CVT . 2020 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. Anh \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u gi\u00e1 \u0111\u1ec3 xem em s\u1ebd \u0111\u01b0a ra c\u00e1i m\u1ee9c \u0111\u1ed5i nh\u01b0ng m\u00e0 ch\u01b0a c\u00f3 th\u1eddi gian n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f3 vay.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n...\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f2n vay.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng n\u1eefa \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u01b0\u01a1i ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i anh.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Th\u00ec, \u1edd, anh \u1edf Bi\u1ec3n Tr\u1eafng m\u00e0 sao anh qua-- hai n\u0103m nay chuy\u1ec3n qua Bi\u1ec3n V\u00e0ng ch\u1ea1y d\u1ecbch v\u1ee5 \u1edd \u1edd \u1edd.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, qua xe \u0111i\u1ec7n nh\u01b0ng m\u00e0 anh t\u00ednh ra...\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i...\nClient: Khu v\u1ef1c Khu 12.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c Qu\u1eadn 12 \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: 80 ng\u00e0n \u1ea5y anh, g\u1ea7n 85 ng\u00e0n. 83, 84 ng\u00e0n g\u00ec \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng t\u00e1m m\u01b0\u01a1i ba \u0111\u1ebfn t\u00e1m m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n ng\u00e0n kilomet r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 anh b\u00e1n...\nClient: L\u00e2u ng\u00e0y anh b\u00e1n, \u1edd, d\u00e0y, d\u00e0y v\u00e0 c\u00e1i... Ki\u1ec3u \u0111\u1ec3 l\u00e2u ng\u00e0y n\u00f3 d\u00e0y th\u00f4i, \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh b\u00e1n l\u1ea1i anh hi\u1ec3u kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u00c0, anh \u0111ang mu\u1ed1n di chuy\u1ec3n qua c\u00e1i s\u01b0\u1eddn \u0111i\u1ec7n.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe \u0111i\u1ec7n n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a anh em, anh, anh, anh, anh c\u00f3 h\u01b0\u1edbng v\u1eady. Anh th\u1ea5y Vuka \u0111ang tr\u00ean, \u01a1, m\u1ea1ng, anh h\u1ecfi th\u1eed coi. Th\u00ec anh c\u1ee9 t\u00ecm hi\u1ec3u xe \u0111i\u1ec7n r\u1ed3i xong anh ki\u1ebfm \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec anh b\u00e1o Vuka.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 b\u00ean em c\u00f3 li\u00ean k\u1ebft v\u1edbi VinFast v\u00e0 BYD \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i x\u0103ng sang \u0111i\u1ec7n v\u1edbi gi\u00e1 t\u1ed1t h\u01a1n gi\u00e1 ni\u00eam y\u1ebft t\u1ea1i h\u00e3ng, anh quan t\u00e2m d\u00f2ng xe n\u00e0o c\u1ee9 nh\u1eafn b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em \u0111\u1ec3 b\u1ea1n t\u01b0 v\u1ea5n chi ti\u1ebft ch\u01b0\u01a1ng tr\u00ecnh qua Zalo \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe...\nClient: \u00c0, hai tu\u1ea7n.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf...\nClient: D\u1ea1, anh, anh \u0111ang r\u1eafc r\u00edt c\u00f4ng vi\u1ec7c ch\u01b0a c\u00f3 r\u1eafc r\u00edt \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe ...\nClient: \u0110\u00e3 kh\u00e2u r\u1ed3i em, ph\u1ea3i tr\u1ea3 l\u1ea1i cho anh.\nAgent: ...\nClient: C\u00f3 ph\u1ea3i cu\u1ed1i n\u0103m ho\u1eb7c \u0111\u1ea7u n\u0103m t\u1edbi \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em xin...\nClient: D\u1ea1, em \u0111ang m\u1ea5t c\u00f4ng vi\u1ec7c, m\u1ed7i th\u00e1ng n\u1eefa em m\u1edbi xong \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m m\u01b0\u1eddi l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng...\nClient: \u00c0, ba tr\u0103m m\u01b0\u1eddi l\u0103m.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m m\u01b0\u1eddi l\u0103m tri\u1ec7u...\nClient: D\u1ea1, c\u00f3 g\u00ec sai \u0111\u00e2u \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m m\u01b0\u1eddi l\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Anh, v\u00ec gi\u00e1 n\u00f3 r\u1ebb qu\u00e1 anh \u1ea1. T\u1ea1i xe c\u1ee7a anh nh\u01b0 l\u00e0 n\u1ed9i th\u1ea5t c\u00e1c th\u1ee9 v\u1eabn c\u00f2n m\u1edbi, gi\u1eef k\u1ef9 l\u1eafm.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 v\u1eady anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Anh \u01a1i, anh \u01a1i!\nAgent: D\u1ea1 em nghe \u1ea1.\nClient: C\u00f2n 350, 360 v\u1eady \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i \u0111\u1ebfn ba tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i \u0111\u1ebfn ba tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Sao em, sao m\u00e0 em nghe kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em \u01a1i, c\u1ea3m \u01a1n em.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: H\u00ecnh nh\u01b0 c\u00f3, nh\u01b0ng m\u00e0 em coi l\u1ea1i th\u00ec... C\u1ea3m \u01a1n em nh\u00e9.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1ec3 m\u1edf t\u1ea1m quy\u1ec1n nh\u1eadn...",
"length": 4643,
"turns": 59
}
✓
AI_EXTRACTION
4.8s
08/08 13:16
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Nguy\u1ec5n B\u00e1 Thi\u1ebft \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Toyota Vios G1.5 CVT . 2020 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. Anh \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u gi\u00e1 \u0111\u1ec3 xem em s\u1ebd \u0111\u01b0a ra c\u00e1i m\u1ee9c \u0111\u1ed5i nh\u01b0ng m\u00e0 ch\u01b0a c\u00f3 th\u1eddi gian n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f3 vay.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n...\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f2n vay.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng n\u1eefa \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u01b0\u01a1i ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i anh.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Th\u00ec, \u1edd, anh \u1edf Bi\u1ec3n Tr\u1eafng m\u00e0 sao anh qua-- hai n\u0103m nay chuy\u1ec3n qua Bi\u1ec3n V\u00e0ng ch\u1ea1y d\u1ecbch v\u1ee5 \u1edd \u1edd \u1edd.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, qua xe \u0111i\u1ec7n nh\u01b0ng m\u00e0 anh t\u00ednh ra...\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i...\nClient: Khu v\u1ef1c Khu 12.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c Qu\u1eadn 12 \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: 80 ng\u00e0n \u1ea5y anh, g\u1ea7n 85 ng\u00e0n. 83, 84 ng\u00e0n g\u00ec \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng t\u00e1m m\u01b0\u01a1i ba \u0111\u1ebfn t\u00e1m m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n ng\u00e0n kilomet r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 anh b\u00e1n...\nClient: L\u00e2u ng\u00e0y anh b\u00e1n, \u1edd, d\u00e0y, d\u00e0y v\u00e0 c\u00e1i... Ki\u1ec3u \u0111\u1ec3 l\u00e2u ng\u00e0y n\u00f3 d\u00e0y th\u00f4i, \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh b\u00e1n l\u1ea1i anh hi\u1ec3u kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u00c0, anh \u0111ang mu\u1ed1n di chuy\u1ec3n qua c\u00e1i s\u01b0\u1eddn \u0111i\u1ec7n.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe \u0111i\u1ec7n n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a anh em, anh, anh, anh, anh c\u00f3 h\u01b0\u1edbng v\u1eady. Anh th\u1ea5y Vuka \u0111ang tr\u00ean, \u01a1, m\u1ea1ng, anh h\u1ecfi th\u1eed coi. Th\u00ec anh c\u1ee9 t\u00ecm hi\u1ec3u xe \u0111i\u1ec7n r\u1ed3i xong anh ki\u1ebfm \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec anh b\u00e1o Vuka.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 b\u00ean em c\u00f3 li\u00ean k\u1ebft v\u1edbi VinFast v\u00e0 BYD \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i x\u0103ng sang \u0111i\u1ec7n v\u1edbi gi\u00e1 t\u1ed1t h\u01a1n gi\u00e1 ni\u00eam y\u1ebft t\u1ea1i h\u00e3ng, anh quan t\u00e2m d\u00f2ng xe n\u00e0o c\u1ee9 nh\u1eafn b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em \u0111\u1ec3 b\u1ea1n t\u01b0 v\u1ea5n chi ti\u1ebft ch\u01b0\u01a1ng tr\u00ecnh qua Zalo \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe...\nClient: \u00c0, hai tu\u1ea7n.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf...\nClient: D\u1ea1, anh, anh \u0111ang r\u1eafc r\u00edt c\u00f4ng vi\u1ec7c ch\u01b0a c\u00f3 r\u1eafc r\u00edt \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe ...\nClient: \u0110\u00e3 kh\u00e2u r\u1ed3i em, ph\u1ea3i tr\u1ea3 l\u1ea1i cho anh.\nAgent: ...\nClient: C\u00f3 ph\u1ea3i cu\u1ed1i n\u0103m ho\u1eb7c \u0111\u1ea7u n\u0103m t\u1edbi \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em xin...\nClient: D\u1ea1, em \u0111ang m\u1ea5t c\u00f4ng vi\u1ec7c, m\u1ed7i th\u00e1ng n\u1eefa em m\u1edbi xong \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m m\u01b0\u1eddi l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng...\nClient: \u00c0, ba tr\u0103m m\u01b0\u1eddi l\u0103m.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m m\u01b0\u1eddi l\u0103m tri\u1ec7u...\nClient: D\u1ea1, c\u00f3 g\u00ec sai \u0111\u00e2u \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m m\u01b0\u1eddi l\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Anh, v\u00ec gi\u00e1 n\u00f3 r\u1ebb qu\u00e1 anh \u1ea1. T\u1ea1i xe c\u1ee7a anh nh\u01b0 l\u00e0 n\u1ed9i th\u1ea5t c\u00e1c th\u1ee9 v\u1eabn c\u00f2n m\u1edbi, gi\u1eef k\u1ef9 l\u1eafm.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 v\u1eady anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Anh \u01a1i, anh \u01a1i!\nAgent: D\u1ea1 em nghe \u1ea1.\nClient: C\u00f2n 350, 360 v\u1eady \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i \u0111\u1ebfn ba tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i \u0111\u1ebfn ba tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Sao em, sao m\u00e0 em nghe kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em \u01a1i, c\u1ea3m \u01a1n em.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: H\u00ecnh nh\u01b0 c\u00f3, nh\u01b0ng m\u00e0 em coi l\u1ea1i th\u00ec... C\u1ea3m \u01a1n em nh\u00e9.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1ec3 m\u1edf t\u1ea1m quy\u1ec1n nh\u1eadn..."
}
▸ Output
{
"asking_price": "355000000",
"car_history": "Kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe ch\u1ea1y d\u1ecbch v\u1ee5",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 8,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "Qu\u1eadn 12",
"odo": "84000",
"sale_reason": "Chuy\u1ec3n sang xe \u0111i\u1ec7n",
"status": "CALL BACK",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u1edbi anh Nguy\u1ec5n B\u00e1 Thi\u1ebft, ch\u1ee7 xe Toyota Vios 2020 ch\u00ednh ch\u1ee7. Xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 84.000 km, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 chuy\u1ec3n sang xe \u0111i\u1ec7n, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 350-360 tri\u1ec7u. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua, nh\u01b0ng ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn Zalo th\u00e0nh c\u00f4ng v\u00e0 ch\u01b0a \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i. Kh\u00e1ch h\u1eb9n b\u00e1n trong 2 tu\u1ea7n t\u1edbi, c\u1ea7n g\u1ecdi l\u1ea1i \u0111\u1ec3 ho\u00e0n thi\u1ec7n th\u00f4ng tin.",
"year": "2020",
"zalo_status": "FALSE"
}
✓
SLACK_POST
625ms
08/08 13:16
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09DC7Y9UH1",
"sku": "FB-YE5PRF9D",
"status": "CALL BACK",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u1edbi anh Nguy\u1ec5n B\u00e1 Thi\u1ebft, ch\u1ee7 xe Toyota Vios 2020 ch\u00ednh ch\u1ee7. Xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 84.000 km, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 chuy\u1ec3n sang xe \u0111i\u1ec7n, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 350-360 tri\u1ec7u. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua, nh\u01b0ng ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn Zalo th\u00e0nh c\u00f4ng v\u00e0 ch\u01b0a \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i. Kh\u00e1ch h\u1eb9n b\u00e1n trong 2 tu\u1ea7n t\u1edbi, c\u1ea7n g\u1ecdi l\u1ea1i \u0111\u1ec3 ho\u00e0n thi\u1ec7n th\u00f4ng tin."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786169161.450879"
}
✓
CRM_APIS
395ms
08/08 13:16
✓
CRM_ACTIVITIES
126ms
08/08 13:16
✓
SLACK_AUDIO
5.6s
08/08 13:16
✓
UPDATE_CLOSING
140ms
08/08 13:16
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Bá Thiết đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Vios G1.5 CVT . 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi ạ. Anh đang tìm hiểu giá để xem em sẽ đưa ra cái mức đổi nhưng mà chưa có thời gian nữa. Agent: Dạ vâng, em hiểu ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có vay. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không vay ngân hàng. Agent: Dạ vậy là xe mình không còn... Client: Không còn vay. Agent: Dạ vậy là xe mình không còn vay ngân hàng nữa đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ vâng. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mươi phải không anh? Client: Đúng rồi anh. Agent: Dạ... Client: Thì, ờ, anh ở Biển Trắng mà sao anh qua-- hai năm nay chuyển qua Biển Vàng chạy dịch vụ ờ ờ ờ. Agent: Dạ em hiểu ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Đúng rồi, qua xe điện nhưng mà anh tính ra... Agent: Dạ vâng. Dạ hiện tại... Client: Khu vực Khu 12. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đang ở khu vực Quận 12 ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: 80 ngàn ấy anh, gần 85 ngàn. 83, 84 ngàn gì đấy. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đã chạy khoảng tám mươi ba đến tám mươi bốn ngàn kilomet rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ vâng. Dạ anh bán... Client: Lâu ngày anh bán, ờ, dày, dày và cái... Kiểu để lâu ngày nó dày thôi, để đánh bán lại anh hiểu không? Agent: Dạ em hiểu ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, anh đang muốn di chuyển qua cái sườn điện. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe điện nào chưa ạ? Client: Chưa anh em, anh, anh, anh, anh có hướng vậy. Anh thấy Vuka đang trên, ơ, mạng, anh hỏi thử coi. Thì anh cứ tìm hiểu xe điện rồi xong anh kiếm được thì anh báo Vuka. Agent: Dạ vâng. Dạ bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe... Client: À, hai tuần. Agent: Dạ vâng. Dạ hiện tại anh có kế... Client: Dạ, anh, anh đang rắc rít công việc chưa có rắc rít được. Agent: Dạ em hiểu ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe ... Client: Đã khâu rồi em, phải trả lại cho anh. Agent: ... Client: Có phải cuối năm hoặc đầu năm tới á. Agent: Dạ em xin... Client: Dạ, em đang mất công việc, mỗi tháng nữa em mới xong ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm mười lăm triệu đúng không... Client: À, ba trăm mười lăm. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm mười lăm triệu... Client: Dạ, có gì sai đâu ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm mười lăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Anh, vì giá nó rẻ quá anh ạ. Tại xe của anh như là nội thất các thứ vẫn còn mới, giữ kỹ lắm. Agent: Dạ vâng. Dạ vậy anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Anh ơi, anh ơi! Agent: Dạ em nghe ạ. Client: Còn 350, 360 vậy đó. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm năm mươi đến ba trăm sáu mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm năm mươi đến ba trăm sáu mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Sao em, sao mà em nghe không? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không em ơi, cảm ơn em. Agent: Dạ vâng. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Hình như có, nhưng mà em coi lại thì... Cảm ơn em nhé. Agent: Dạ anh có thể mở tạm quyền nhận...