644b3509-c62f-4700-b4f7-a84dd7ecc94b
SUCCESS
Time
15/10/2026 15:43:50
Duration
4m 4s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1001m4zbpsd8fjqt9cc05wwfvx74
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 15:43
{
"car_info": "Teraco v8 d\u1eddi",
"customer_name": "l\u00ea Thanh T\u00e2m",
"sales": "",
"sku": "GSF-WHA46X44",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
15/10 15:43
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.8s
15/10 15:43
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0938360444"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1001m4zbpsd8fjqt9cc05wwfvx74",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
15/10 15:51
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1001m4zbpsd8fjqt9cc05wwfvx74"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 244,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 15:51
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 244,
"external_id": "conv_1001m4zbpsd8fjqt9cc05wwfvx74",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 15:52
{
"external_id": "conv_1001m4zbpsd8fjqt9cc05wwfvx74",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh lê Thanh Tâm đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Teraco v8 dời 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Chú ơi! À. Agent: ... Client: Thì à, xe của ông anh anh mà, có ủy quyền cho anh rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đang đứng ủy quyền cho anh ạ. Dạ xe mình hiện còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Tham mưu. Agent: Dạ em nghe chưa rõ ý anh, anh nói xe mình còn vay góp ngân... Client: Chết, chết, chết. Không, không, không, không còn vay góp ngân hàng, không có vay góp gì hết, đã hết chuốc mua trả thẳng mà. Agent: Dạ em ghi nhận xe không còn vay góp, mình mua trả thẳng ạ. Dạ xe mình sản xuất năm nào ạ? Client: Dạ. 2024. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi bốn ạ. Dạ xe mình đang ở Phường Bình Trị Đông, đúng không anh? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận xe đang ở Phường Bình Trị Đông ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng ba mươi chín nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Đúng rồi em, đúng rồi em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng ba mươi chín nghìn ki-lô-mét ạ. Dạ xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không anh? Client: Không em, không có đâm đụng, ngập nước. Agent: Dạ em ghi nhận xe không đâm đụng, không ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Chạy không nổi nữa bán em ơi. Agent: Dạ em hiểu ạ. Dạ hiện tại anh dự kiến bán xe trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn anh? Client: Và nó lâu hơn á, thì nói chung là được bán mới bán, không được-- không bán. Agent: Dạ em hiểu, mình chưa cần bán gấp, được giá thì bán ạ. Dạ anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ờ... Agent: Dạ anh chưa chốt giá cũng... Client: À, anh chốt giá. Agent: Dạ anh chốt mức giá mong muốn là bao nhiêu ạ? Client: Hả? Agent: Dạ em hỏi m... Client: 270.000. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ anh mong muốn bán xe giá hai trăm bảy mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Hello! À, được. Agent: Dạ ... Client: Hai trăm bảy mươi triệu đồng đúng không em? Agent: Dạ đúng rồi anh, em ghi nhận mức giá mong muốn là hai trăm bảy mươi triệu đồng ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Alo. À. Agent: Dạ em nghe rõ rồi... Client: Ủa, hai trăm bảy mà không có phí, ơ, dịch vụ? Phí dịch vụ một phần trăm là bao nhiêu tiền em? Agent: Dạ một phần trăm của hai trăm bảy mươi triệu đồng là hai triệu bảy trăm nghìn đồng ạ. Phí được tính trên giá bán cuối cùng của xe anh nhé. Anh còn thắc mắc gì về phí dịch vụ không ạ? Client: Hello! À, dạ, ờ, không, không, không có bậy. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này có nhận tin nhắn và lời mời kết bạn từ người lạ không... Client: Ừm. Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi... Client: Có, có, có. Em không có chặn gì hết á. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ. Dạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em cảm ơn anh, chúc anh một ngày tốt lành ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Dạ, ok.