cdd62ced-664e-47b5-a0ae-52c14027b1fb
SUCCESS
Time
18/10/2026 16:08:51
Duration
3m 50s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2201m574arabe5zbgam22gdbeqy7
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 16:08
{
"car_info": "honda city",
"customer_name": "Mr Thu\u1ea5n",
"sales": "U0BV63EFC23",
"sku": "SKU-ZTQUA6",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
13ms
18/10 16:08
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BV63EFC23"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.5s
18/10 16:09
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0866491860"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2201m574arabe5zbgam22gdbeqy7",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
18/10 16:13
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2201m574arabe5zbgam22gdbeqy7"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 230,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 16:13
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 230,
"external_id": "conv_2201m574arabe5zbgam22gdbeqy7",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 16:13
{
"external_id": "conv_2201m574arabe5zbgam22gdbeqy7",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Mr Thuấn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe honda city 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng không? Đúng không? Client: Đúng rồi, một chủ từ đầu. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ờ, không. Xe không còn nợ lận gì cả. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín phải không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm mười chín. Xe mình hiện đang ở Hải Phòng đúng không anh? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Hải Phòng. Em thấy xe đã chạy khoảng bảy mươi nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Xe như, ờ, không có vấn-vấn đề gì cả. Đi, ờ, rất là bình thường, không có va chạm, không có ngập nước, chỉ tích gì cả. Agent: Dạ em ghi nhận xe không va chạm, không ngập nước và đang hoạt động bình thường. Anh bán xe để đổi xe mới đúng không... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ anh đã tìm... Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ừm. Anh chưa. Agent: Dạ em ghi nhận anh chưa tìm hiểu hay đặt cọc xe mới. Anh dự kiến bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Ờ, ừm, bán xe thì, ờ, nếu mà có giá hợp lý thì anh sẽ bán, ờ, luôn. Agent: Dạ em ghi nhận anh sẽ bán ngay nếu được giá hợp lý. Anh mong muốn bán xe khoảng ba trăm năm mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Ừ. Ba trăm, ờ, ờ, ừ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Ừm. Thực ra thì giá mong muốn của anh là tầm bốn trăm. Agent: dạ, em nắm thông... Client: Bốn trăm triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Client: Ừm. Agent: Dạ anh còn thắc mắc gì về ph... Client: Một phần trăm. Agent: Dạ đúng rồi... Client: Một phần trăm của giá trị bán cuối cùng đúng không? Ừ. Agent: Dạ đúng rồi anh, phí dịch vụ là... Client: Rồi, không có vấn đề gì. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ? Client: Số này có. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Ừm, không, cảm ơn em. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.