7730647d-b608-4338-84c0-37ba1bdf9f61
SUCCESS
Time
26/07/2026 17:30:23
Duration
4m 4s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0801kyezkqe7fvqsamabgbq1zz7w
Recording
AI Extraction
odo
70000
loan
CÒN VAY NGÂN HÀNG
year
2019
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi giữa agent Mỹ Linh và khách hàng về việc bán xe Kona 2019. Khách là chủ thứ hai đã sang tên, xe còn vay ngân hàng, đã chạy 70.000 km, có quẹt nhẹ mũi đã sửa. Khách muốn bán với giá 430 triệu đồng, không gấp lắm. Agent đã xác nhận Zalo, đọc lại giá, nói phí 1% và hướng dẫn gửi ảnh. Cuộc gọi thành công với đầy đủ thông tin.
is_owner
MUA LẠI ĐÃ SANG TÊN
location
Thành phố Thuận An, Bình Dương
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
8
is_closing
True
car_history
Xe có quẹt nhẹ mũi đã làm lại, không va chạm nặng hay ngập nước, xe cá nhân.
sale_reason
Cần vốn hoặc tiền mặt
zalo_status
TRUE
asking_price
430000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
139ms
26/07 17:30
▸ Input
{
"phone": "0908626828"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Kona",
"car_model": "kona",
"lead_id": "7730647d-b608-4338-84c0-37ba1bdf9f61",
"name": "0908626828",
"sales": "U09587HTCTE",
"sku": "SKU-98NV5K"
}
✓
PREPARE_CALL
1.8s
26/07 17:30
▸ Input
{
"car_brand": "Kona",
"car_model": "kona",
"name": "0908626828",
"sku": "SKU-98NV5K"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1785061703.885159",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Kona kona 2019",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:D\u01b0\u1edbi 1 th\u00e1ng, l\u00fd do b\u00e1n: C\u1ea7n v\u1ed1n/ti\u1ec1n m\u1eb7t, odo: 70500, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 430000000, v\u1ecb tr\u00ed: TP.HCM",
"user_name": "0908626828"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.3s
26/07 17:30
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0908626828",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Kona kona 2019",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:D\u01b0\u1edbi 1 th\u00e1ng, l\u00fd do b\u00e1n: C\u1ea7n v\u1ed1n/ti\u1ec1n m\u1eb7t, odo: 70500, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 430000000, v\u1ecb tr\u00ed: TP.HCM",
"user_name": "0908626828"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0801kyezkqe7fvqsamabgbq1zz7w",
"raw": {
"conversation_id": "conv_0801kyezkqe7fvqsamabgbq1zz7w",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_qKiEqPkg4vs5",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
26/07 17:38
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0801kyezkqe7fvqsamabgbq1zz7w"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 244,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
26/07 17:38
▸ Input
{
"raw_turns": 51
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh 0908626828 \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Kona kona 2019 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u00c0, \u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t ...\nClient: H\u00f4ng, anh l\u00e0 ch\u1ee7 th\u1ee9 hai. Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: Alo. \u00c0, anh nghe. \u0110\u00fang r\u1ed3i, sang t\u00ean, sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, anh ch\u1ee7 ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1ede, \u01a1, th\u00e0nh ph\u1ed1, ph\u01b0\u1eddng Thu\u1eadn An, B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng c\u0169 \u00e1, nay l\u00e0 th\u00e0nh ph\u1ed1.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh \u1edf th\u00e0nh ph\u1ed1 Thu\u1eadn An, B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: ng\u00e0n n\u0103m tr\u0103m c\u00e2y s\u1ed1 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i. Hi\u1ec7n t\u1ea1i th\u00ec b\u1ea3y tr\u0103m b\u1ea3y ch\u1ee5c ng\u00e0n, c\u00f3 b\u1ed1n tr\u0103m m\u1ea5y \u00e0, ch\u01b0a t\u1edbi n\u0103m tr\u0103m \u00e0, anh \u0111i t\u1eeb H\u00e0 N\u1ed9i v\u1ec1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc. Ch\u01b0a, ch\u01b0a. C\u00f3, c\u00f3 qu\u1eb9t c\u00e1i m\u0169i th\u00ec anh m\u1edbi \u0111i, \u01a1, l\u00e0m l\u1ea1i th\u00f4i. T\u1ea1i v\u00ec c\u1ecd qu\u1eb9t h\u00e0ng x\u01b0\u1edbc th\u00ec ph\u1ea3i x\u00f3a \u00e0, nh\u01b0ng m\u00e0 ch\u01b0a ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, kh\u00f4ng c\u00f3 ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec h\u1ebft \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe ...\nClient: Xe c\u00f2n nguy\u00ean, nguy\u00ean v\u1eb9n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh c\u00f3 qu\u1eb9t nh\u1eb9 v\u00e0 \u0111\u00e3 l\u00e0m l\u1ea1i r\u1ed3i, c\u00f2n l\u1ea1i l\u00e0 kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec c\u1ea7n v\u1ed1n ho\u1eb7c ti\u1ec1n m\u1eb7t, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam, th\u00ec k\u00eau b\u00e1n v\u1eady th\u00ec b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec c\u00e0ng s\u1edbm th\u00ec t\u1ed1t. Cho t\u1edbi gi\u1edd \u0111\u00e2u, m\u1ed9t th\u00e1ng hay hai ba tu\u1ea7n g\u00ec c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c, kh\u00f4ng sao l\u1eafm.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe c\u00e0ng s\u1edbm c\u00e0ng t\u1ed1t, trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t th\u00e1ng \u0111\u1ed5 l\u1ea1i \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng b\u1ed1n tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. \u1eeam, \u1eebm. \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 b\u1ed1n tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1, ok.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: B\u1ed1n tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n b\u1ed1n tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a...\nClient: M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0 nhi\u00eau? M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0 43 tri\u1ec7u, \u0111\u00fang kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m c\u1ee7a b\u1ed1n tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng l\u00e0 b\u1ed1n tri\u1ec7u ba tr\u0103m ng\u00e0n \u0111\u1ed3ng \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng...\nClient: Alo! \u00c0, 4/3, 4/3 m\u00e0 t\u1edbi \u0111\u00e2u r\u1ed3i? OK, kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u1eea, \u1eeb.\nClient: D\u1ea1 kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, anh, \u01a1, th\u1ea5y n\u00f3i g\u00ec \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i. OK, kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec h\u1ebft. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb...\nClient: C\u00f3, c\u00f3, c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eea.\nClient: \u1eea.\nClient: \u1eeam, \u1eebm, d\u1ea1 ok \u1eebm.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!",
"length": 3827,
"turns": 47
}
✓
AI_EXTRACTION
4.3s
26/07 17:38
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\" v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i \"ph\u00ed 1%\" sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1%, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh 0908626828 \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Kona kona 2019 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u00c0, \u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t ...\nClient: H\u00f4ng, anh l\u00e0 ch\u1ee7 th\u1ee9 hai. Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: Alo. \u00c0, anh nghe. \u0110\u00fang r\u1ed3i, sang t\u00ean, sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, anh ch\u1ee7 ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1ede, \u01a1, th\u00e0nh ph\u1ed1, ph\u01b0\u1eddng Thu\u1eadn An, B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng c\u0169 \u00e1, nay l\u00e0 th\u00e0nh ph\u1ed1.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh \u1edf th\u00e0nh ph\u1ed1 Thu\u1eadn An, B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng b\u1ea3y m\u01b0\u01a1i...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: ng\u00e0n n\u0103m tr\u0103m c\u00e2y s\u1ed1 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i. Hi\u1ec7n t\u1ea1i th\u00ec b\u1ea3y tr\u0103m b\u1ea3y ch\u1ee5c ng\u00e0n, c\u00f3 b\u1ed1n tr\u0103m m\u1ea5y \u00e0, ch\u01b0a t\u1edbi n\u0103m tr\u0103m \u00e0, anh \u0111i t\u1eeb H\u00e0 N\u1ed9i v\u1ec1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc. Ch\u01b0a, ch\u01b0a. C\u00f3, c\u00f3 qu\u1eb9t c\u00e1i m\u0169i th\u00ec anh m\u1edbi \u0111i, \u01a1, l\u00e0m l\u1ea1i th\u00f4i. T\u1ea1i v\u00ec c\u1ecd qu\u1eb9t h\u00e0ng x\u01b0\u1edbc th\u00ec ph\u1ea3i x\u00f3a \u00e0, nh\u01b0ng m\u00e0 ch\u01b0a ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, kh\u00f4ng c\u00f3 ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec h\u1ebft \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe ...\nClient: Xe c\u00f2n nguy\u00ean, nguy\u00ean v\u1eb9n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh c\u00f3 qu\u1eb9t nh\u1eb9 v\u00e0 \u0111\u00e3 l\u00e0m l\u1ea1i r\u1ed3i, c\u00f2n l\u1ea1i l\u00e0 kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec c\u1ea7n v\u1ed1n ho\u1eb7c ti\u1ec1n m\u1eb7t, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam, th\u00ec k\u00eau b\u00e1n v\u1eady th\u00ec b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec c\u00e0ng s\u1edbm th\u00ec t\u1ed1t. Cho t\u1edbi gi\u1edd \u0111\u00e2u, m\u1ed9t th\u00e1ng hay hai ba tu\u1ea7n g\u00ec c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c, kh\u00f4ng sao l\u1eafm.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe c\u00e0ng s\u1edbm c\u00e0ng t\u1ed1t, trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t th\u00e1ng \u0111\u1ed5 l\u1ea1i \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng b\u1ed1n tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo. \u1eeam, \u1eebm. \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 b\u1ed1n tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1, ok.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: B\u1ed1n tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n b\u1ed1n tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a...\nClient: M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0 nhi\u00eau? M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0 43 tri\u1ec7u, \u0111\u00fang kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m c\u1ee7a b\u1ed1n tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng l\u00e0 b\u1ed1n tri\u1ec7u ba tr\u0103m ng\u00e0n \u0111\u1ed3ng \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng...\nClient: Alo! \u00c0, 4/3, 4/3 m\u00e0 t\u1edbi \u0111\u00e2u r\u1ed3i? OK, kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u1eea, \u1eeb.\nClient: D\u1ea1 kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, anh, \u01a1, th\u1ea5y n\u00f3i g\u00ec \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i. OK, kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec h\u1ebft. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb...\nClient: C\u00f3, c\u00f3, c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eea.\nClient: \u1eea.\nClient: \u1eeam, \u1eebm, d\u1ea1 ok \u1eebm.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!"
}
▸ Output
{
"asking_price": "430000000",
"car_history": "Xe c\u00f3 qu\u1eb9t nh\u1eb9 m\u0169i \u0111\u00e3 l\u00e0m l\u1ea1i, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 8,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN",
"is_silent": false,
"loan": "C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "Th\u00e0nh ph\u1ed1 Thu\u1eadn An, B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng",
"odo": "70000",
"sale_reason": "C\u1ea7n v\u1ed1n ho\u1eb7c ti\u1ec1n m\u1eb7t",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 kh\u00e1ch h\u00e0ng v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Kona 2019. Kh\u00e1ch l\u00e0 ch\u1ee7 th\u1ee9 hai \u0111\u00e3 sang t\u00ean, xe c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 70.000 km, c\u00f3 qu\u1eb9t nh\u1eb9 m\u0169i \u0111\u00e3 s\u1eeda. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 430 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, kh\u00f4ng g\u1ea5p l\u1eafm. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh. Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7 th\u00f4ng tin.",
"year": "2019",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
666ms
26/07 17:38
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09587HTCTE",
"sku": "SKU-98NV5K",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 kh\u00e1ch h\u00e0ng v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Kona 2019. Kh\u00e1ch l\u00e0 ch\u1ee7 th\u1ee9 hai \u0111\u00e3 sang t\u00ean, xe c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 70.000 km, c\u00f3 qu\u1eb9t nh\u1eb9 m\u0169i \u0111\u00e3 s\u1eeda. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 430 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, kh\u00f4ng g\u1ea5p l\u1eafm. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh. Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7 th\u00f4ng tin."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1785061703.885159"
}
✓
CRM_APIS
239ms
26/07 17:38
✓
CRM_ACTIVITIES
108ms
26/07 17:38
✓
SLACK_AUDIO
4.6s
26/07 17:38
✓
UPDATE_CLOSING
141ms
26/07 17:38
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh 0908626828 đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kona kona 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À, à. Agent: Dạ em nghe rất ... Client: Hông, anh là chủ thứ hai. Alo. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Alo. À, anh nghe. Đúng rồi, sang tên, sang tên chính chủ rồi. Agent: Dạ vậy là xe mình đã sang tên chính chủ rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp... Client: Đúng rồi, anh chủ ngân hàng. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ xe mình là đời sản xuất năm hai không mười chín phải không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ở, ơ, thành phố, phường Thuận An, Bình Dương cũ á, nay là thành phố. Agent: Dạ vậy là mình ở thành phố Thuận An, Bình Dương ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bảy mươi... Client: Đúng rồi. Agent: ngàn năm trăm cây số đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Hiện tại thì bảy trăm bảy chục ngàn, có bốn trăm mấy à, chưa tới năm trăm à, anh đi từ Hà Nội về. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Ờ. Chưa, chưa. Có, có quẹt cái mũi thì anh mới đi, ơ, làm lại thôi. Tại vì cọ quẹt hàng xước thì phải xóa à, nhưng mà chưa ngập nước, không có ngập nước gì hết á. Agent: Dạ vậy là xe ... Client: Xe còn nguyên, nguyên vẹn. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình có quẹt nhẹ và đã làm lại rồi, còn lại là không va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì cần vốn hoặc tiền mặt, đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Ừm, thì kêu bán vậy thì bán được thì càng sớm thì tốt. Cho tới giờ đâu, một tháng hay hai ba tuần gì cũng được, không sao lắm. Agent: Dạ em ghi nhận là mình muốn bán xe càng sớm càng tốt, trong khoảng một tháng đổ lại ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bốn trăm ba mươi triệu đồng, có đúng không ạ? Client: Alo. Ừm, ừm. Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm ba mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Ừm. Client: Dạ, dạ, ok. Agent: Dạ... Client: Bốn trăm ba mươi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm ba mươi triệu đồng của mình rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của... Client: Một phần trăm, một phần trăm là nhiêu? Một phần trăm là 43 triệu, đúng không? Agent: Dạ một phần trăm của bốn trăm ba mươi triệu đồng là bốn triệu ba trăm ngàn đồng ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không... Client: Alo! À, 4/3, 4/3 mà tới đâu rồi? OK, không có gì ạ. Agent: Dạ... Client: Alo. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Ừ, ừ. Client: Dạ không, không, anh, ơ, thấy nói gì đúng rồi, được rồi. OK, không có gì hết. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ... Client: Có, có, có. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừ. Client: Ừ. Client: Ừm, ừm, dạ ok ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!