5145bef1-e9aa-40e2-8bf0-a697026e208c
SUCCESS
Time
05/10/2026 14:41:21
Duration
5m 23s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5801m45g55h4f23a8403kad08q9p
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 14:41
{
"car_info": "xe ixuzu mux b\u1ea3n 2 c\u1ea7u \u0111i dc ?",
"customer_name": "Khai Dang",
"sales": "U0APZ6SB16K",
"sku": "FB-TTQ85BYA",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
05/10 14:41
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0APZ6SB16K"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
31.1s
05/10 14:41
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0915036053"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5801m45g55h4f23a8403kad08q9p",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
05/10 14:49
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5801m45g55h4f23a8403kad08q9p"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 323,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 14:49
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 323,
"external_id": "conv_5801m45g55h4f23a8403kad08q9p",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 14:50
{
"external_id": "conv_5801m45g55h4f23a8403kad08q9p",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Khai Dang đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe xe ixuzu mux bản 2 cầu đi dc ? 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừ. Ừ, ừ. Ừ. Ừ. Ừ. Agent: Dạ em cảm... Client: Nói. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã xác nhận xe mua mới chính chủ từ đầu ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không... Client: Ừm. Xe mình đang tên nung đi em ơi. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em chưa nghe rõ phần này ạ. Anh cho em hỏi lại, hiện tại giấy đăng... Client: Alo. Xe, xe đừng, xe đừng đến công ty. Agent: Dạ em nghe chưa rõ ý này của anh ạ. Anh nói lại giúp em, hiện tại giấy đăng ký xe đang đứng tên anh hay tên... Client: Và xe anh là, ờ, là đứng tên công ty. Agent: Dạ em hiểu rồi... Client: Tên công ty. Agent: Dạ em ghi nhận xe đang đứng tên công ty ạ. Vậy hiện tại xe mình có còn vay góp ngân hàng không... Client: Ừm. Không em, anh mua giảm một lần rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã thanh toán một lần, không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải hong anh? Client: Ừm, ừm. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai không hai ba ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào... Client: Ừ. Client: Ừm. Dạ tìm khu Thọ An. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Thọ An... Client: À, Phù Thọ, Phù Thọ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở... Client: Phù Thọ, Phù Thọ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Phù Thọ ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi... Client: Ừm. Agent: Dạ em... Client: Bảy mươi nghìn em. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng bảy mươi nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong... Client: Ừm. Ừm. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em chưa nghe... Client: Không em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì... Client: Hả? À. Ờ. Không cần tiền. Agent: Dạ em ghi nhận anh bán xe vì không cần dùng đến ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ừm. Thì càng sớm càng tốt. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán càng sớm càng tốt ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu... Client: Hả? Agent: Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Tám trăm á. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ tám trăm triệu đúng không... Client: Ừ. Client: Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn tám trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừm. Client: Ừm, ừm, ừm, ừm. Agent: Dạ anh thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừm, anh xem mà-- cái trong vòng hai tuần là được. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức đặt giá mong muốn với mức phí một phẩy năm phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không... Client: Không anh mới nghe thấy mọi người giới thiệu thì vào thử xem xem. Để muốn bán xe thôi. Thế nhưng mà nếu mà-- ví dụ như cái xe này Vu-Ca định giá thì được bao nhiêu tiền? Agent: Dạ em ghi nhận nhu cầu định giá xe của anh ạ, phần này sẽ do chuyên viên bên em hỗ trợ định giá chuẩn nhất khi kết nối mình ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không... Client: Ờ. Ờ, ờ. À, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại này là Zalo của anh và... Client: Đây là số người lạ gửi, gửi yêu cầu kết bạn, gửi yêu cầu kết bạn mà anh vào kết bạn thì vẫn được không? Agent: Dạ vâng, nếu anh vẫn nhận được lời mời kết bạn thì không sao ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: À, ok. Agent: Dạ em cảm... Client: Tại sao thấy Zalo đây rồi mà em? Agent: Dạ vâng, anh cứ nhận lời mời kết bạn từ chuyên viên bên em rồi gửi ảnh xe qua Zalo giúp em nhé ạ. Dạ em cảm ơn anh nhiều, chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: Vâng, cảm ơn ạ