ce8ca095-e040-4d8f-bb02-a920dc400642
SUCCESS
Time
02/10/2026 20:21:13
Duration
3m 33s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8801m3ycdb2keyv984hqmcppa2dv
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
02/10 20:21
{
"car_info": "toyota innova",
"customer_name": "C\u00f4ng ty ",
"sales": "U0C1C7HAZFY",
"sku": "SKU-KNHJJG",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
02/10 20:21
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C1C7HAZFY"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.0s
02/10 20:21
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0584910858"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8801m3ycdb2keyv984hqmcppa2dv",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
02/10 20:25
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8801m3ycdb2keyv984hqmcppa2dv"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 213,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
02/10 20:25
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 213,
"external_id": "conv_8801m3ycdb2keyv984hqmcppa2dv",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
02/10 20:25
{
"external_id": "conv_8801m3ycdb2keyv984hqmcppa2dv",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Công ty đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota innova 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Vâng, rồi. Vâng.Ừ. Agent: Dạ em cảm ơn anh ... Client: Vâng, đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không xe, không xe, nó trả thẳng hết từ lâu rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười tám phải hong anh? Client: Cái đó ạ. Agent: Dạ em ghi... Client: Dạ, Innova biển G. Agent: Dạ em ghi nhận xe Innova đời hai nghìn không trăm mười tám rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà... Client: Dạ, ờ. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Hà Nội ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em hỏi cụ thể mình đang ở quận... Client: À, quận Hà Đông, ờ, ạ. Agent: Dạ em ghi nhận anh ở quận Hà Đông rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng ba trăm ba... Client: Alo. Vâng. Agent: Dạ em thấy xe đã chạy khoảng ba trăm ba mươi nghìn km, đúng không ạ? Client: Vâng, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Đang ngập nước. Agent: Dạ em xin lỗi, em chưa nghe rõ ý này ạ. Anh nói lại giúp em là xe mình có từng bị ngập nước hay đâm đụng gì không ạ? Client: À, vâng, xe không đâm đụng, không ngập nước gì đâu em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng, đúng không ạ? Client: Vâng, đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy thời gian mình muốn bán là dưới một tháng, đúng không ạ? Client: Vâng, vâng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là năm trăm triệu, có đúng không ạ? Client: Vâng, đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm triệu đúng không ... Client: Vâng. Vâng, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn năm trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À, không ạ. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Vâng. Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay chặn tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Không, không chặn gì hết. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Được, được. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: Dạ.