7729a720-9558-4e4e-af11-0a74c9caad6c
SUCCESS
Time
19/10/2026 21:37:16
Duration
4m 0s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8701m5a9gthrerfr1ny0jfsdwx4y
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 21:37
{
"car_info": "ford ranger",
"customer_name": "Victoria Ha",
"sales": "",
"sku": "FB-RR8YTMKV",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
19/10 21:37
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.3s
19/10 21:37
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0393344499"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8701m5a9gthrerfr1ny0jfsdwx4y",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
19/10 21:45
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8701m5a9gthrerfr1ny0jfsdwx4y"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 240,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 21:45
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 240,
"external_id": "conv_8701m5a9gthrerfr1ny0jfsdwx4y",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 21:45
{
"external_id": "conv_8701m5a9gthrerfr1ny0jfsdwx4y",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Victoria Ha đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe ford ranger 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừ. Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ xe... Client: Mới ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi lăm phải không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Hà Nội, Tây Hồ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Ừm, ba mươi nghìn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không em ạ. Xe nguyên zin, mới đẹp, không tí vết, không vết xước. Agent: Dạ em ghi nhận xe nguyên zin, không va chạm hay ngập nước ạ. Chị bán xe lần này vì lý do gì ạ?... Client: Ừm, vì chị muốn nâng đời em ạ. Agent: Dạ chị đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Chị tìm hiểu xe 4X Red rồi. Agent: Dạ chị đã đặt cọc xe đó chưa ạ? Client: Chưa em ạ. Agent: Dạ hiện tại chị dự kiến bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn ạ? Client: Một tuần, đồ lại. Agent: Dạ em ghi nhận chị dự kiến bán trong khoảng một tuần ạ. Chị mong muốn bán xe với mức giá bao nhiêu ạ? Client: Vốn mức giá 700 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bảy trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, và số này có chặn tìm kiếm... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ số này có chặn tìm kiếm hoặc nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Chị còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Chị không biết chủ bên mà, không biết chủ kia nào cho nó đẹp. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý chị, chị đang nói về phần ảnh xe hay giấy đăng kiểm ạ? Client: Ờ, này, xe, xe bên em cần phục, ờ, xong hoài đúng không? Agent: Dạ em chưa hiểu rõ ý chị, chị đang hỏi xe cần chuẩn bị những gì trước khi gửi ảnh cho chuyên viên phải không ạ? Client: Đúng rồi, chị không biết chụp. Agent: Dạ chị cứ chụp ảnh tổng thể bên ngoài xe và nội thất bên trong, kèm giấy đăng kiểm; chuyên viên sẽ hướng dẫn thêm nếu cần ạ. Chị còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Ừ, được rồi, vâng ạ. Cảm ơn ạ. Agent: Dạ, em cảm ơn chị. Chào chị ạ.