368db20f-0834-42dd-8abd-9b08be8e9aff
SUCCESS
Time
08/10/2026 07:20:19
Duration
5m 6s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5901m4ce3s8ke72v3s16tcpvhnb4
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
08/10 07:20
{
"car_info": "Suzuki Carry Pro",
"customer_name": "HO\u00c0NG V\u0102N QU\u1ef2NH",
"sales": "",
"sku": "FB-CBEYABCB",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
08/10 07:20
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
22.6s
08/10 07:20
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0983072020"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5901m4ce3s8ke72v3s16tcpvhnb4",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
08/10 07:28
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5901m4ce3s8ke72v3s16tcpvhnb4"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 306,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
08/10 07:28
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 306,
"external_id": "conv_5901m4ce3s8ke72v3s16tcpvhnb4",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
08/10 07:29
{
"external_id": "conv_5901m4ce3s8ke72v3s16tcpvhnb4",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh HOÀNG VĂN QUỲNH đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Suzuki Carry Pro 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi ạ. Dạ, dạ. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Đúng rồi, mới mua được có mấy tháng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình... Client: Mới đầu mua được có mấy tháng mà không có đi mấy. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn nhưng mà, ờ, khi nào có người mua rồi, ờ, em rút về luôn này, rút về liền này. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ,... Client: Dạ có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ... Client: Tức là có người mua là em rút về trước. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, khi có người mua thì mình sẽ rút hồ sơ về trước. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai lăm phải hong anh? Client: Đúng rồi, đăng ký tháng 6/2026. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Thôi, nghĩa tại là em đang ở Tây Linh mà em có nói là em đang ở Tây Linh và em có gốc Hà Nội nhưng mà em, ơ, vào Tây Linh em làm ăn ở Tây Linh. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Ở Gò Dầu, Tây Linh nha. Xe-xe-xe đang ở Gò Dầu, Tây Linh. Agent: Dạ em ghi nhận xe đang ở Gò Dầu, Tây Ninh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ?... Client: Chưa ngon. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi... Client: Aaa... Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Dạ, ờ, xe này đi, ơ, khoảng 500 km. Agent: Dạ em ghi nhận xe chạy khoảng năm trăm km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không. Agent: Dạ ... Client: Không bị, ờ, bao không bị, ờ, vấn đề gì. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Vì, ờ, mua cái xe này là nó không vào, vào việc của em, cho nên là em muốn bán, em muốn mua cái xe nó, nó lớn hơn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Em, ờ, có tìm hiểu, ờ, mẫu xe, ờ, Kia, Kia K200 màu vàng, con, ờ, Hyundai H150 rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Bao lâu cũng được, vì cái này, ààà, phải được giá thì em mới bán, cho nên là cũng không quan trọng là phải nhanh. Đấy. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Em, ờ, bán 290 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm chín mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm chín mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ không ạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Ờ, số này không phải số Zalo của em, em xài, ờ, số Zalo số khác. Agent: Dạ anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi nhận ạ. Client: 0983751985. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi... Client: 0983751985. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo không chín tám ba bảy năm một chín tám năm của anh rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ, dạ, dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ...