c5a76380-aff7-4995-a6ae-e99ffedb3822
SUCCESS
Time
18/10/2026 07:16:41
Duration
4m 23s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1601m565w9y2ezjvjvr7bhjf0rvb
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 07:16
{
"car_info": "honda city",
"customer_name": "Chinh Nguyen",
"sales": "",
"sku": "FB-46Q338VY",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
18/10 07:16
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.4s
18/10 07:16
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0938320394"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1601m565w9y2ezjvjvr7bhjf0rvb",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
18/10 07:24
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1601m565w9y2ezjvjvr7bhjf0rvb"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 263,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 07:24
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 263,
"external_id": "conv_1601m565w9y2ezjvjvr7bhjf0rvb",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 07:25
{
"external_id": "conv_1601m565w9y2ezjvjvr7bhjf0rvb",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Chinh Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe honda city 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi em. Ừm, dạ. Agent: ... Client: Dạ mới. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay gó... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có vay ạ. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười bảy phải không anh? Client: Không, không. Agent: Dạ vậy... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Mà tay nha. Agent: Dạ em xin xác nhận lại, xe mình sản xuất năm hai nghìn không trăm mười bảy đúng không anh? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: À, ừm, Vạn Kiệt, quận, ờ, quận 8 cũ à. Agent: Dạ xe mình đang ở quận Tám, Thành phố Hồ Chí Minh đúng không anh? Client: Ừ. Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Chăm tám rồi. Agent: Dạ em nghe là xe... Client: Trên 50.000 ạ. Agent: Dạ xe mình đã chạy trên năm mươi nghìn ki-lô-mét rồi đúng không anh? Client: Đúng rồi, đúng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, không, không. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, dạ, để em cũng bán... Agent: Dạ anh bán xe để làm gì ạ? Client: Áp định vay mà. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý mình, anh bán xe vì lý... Client: Chán quá vậy, ừm, ừm. Dạ tới đây chán quá rồi bán chứ làm gì nữa. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, anh bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng nữa đúng không ạ? Client: Ừm. Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn anh? Client: Được giá thì mới bán. Agent: Dạ em hiểu, mình ưu tiên bán được giá tốt ạ. Anh mong muốn bán xe ở mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Dạ... Agent: Dạ anh cứ cho em ... Client: Anh, ờ, ba... Agent: Dạ anh... Client: 38300 vậy. Agent: Dạ em nghe mức giá mình mong muốn là ba mươi tám triệu ba trăm nghìn đồng, đúng không anh? Client: Hai trăm tám, hai trăm tám trăm. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm tám mươi triệu đồng đúng không anh? Client: Đúng rồi, từ đó trở lên có ba trăm đổ lại đó. Ba trăm tới hai trăm tám. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn từ hai trăm tám mươi đến ba trăm triệu đồng ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Được rồi. Agent: Dạ anh cho em xác... Client: Không biết. Agent: Dạ số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hoặc nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ không ạ? Client: Dạ. Ừm. Agent: Dạ, em cảm... Client: À, à, cảm ơn. Agent: Dạ, em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành. Client: Dạ, dạ. Dạ, chào em. Agent: Dạ, ... Client: Dạ vâng. Agent: Dạ vâng ạ, em chào anh.