211a5c1b-74a2-4c06-8e1f-50f139cae32e
SUCCESS
Time
05/10/2026 15:08:10
Duration
6m 2s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9701m45hp9dgf3h8vveqdxws3w74
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 15:08
{
"car_info": "m\u00edtumitshi attrage MT",
"customer_name": "Tai Tran Duc",
"sales": "",
"sku": "FB-H6T3E97S",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
05/10 15:08
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
17.3s
05/10 15:08
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0989536212"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9701m45hp9dgf3h8vveqdxws3w74",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
05/10 15:16
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9701m45hp9dgf3h8vveqdxws3w74"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 362,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 15:16
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 362,
"external_id": "conv_9701m45hp9dgf3h8vveqdxws3w74",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 15:16
{
"external_id": "conv_9701m45hp9dgf3h8vveqdxws3w74",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tai Tran Duc đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mítumitshi attrage MT 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À, nghe. Đúng rồi. OK. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn... Client: 2022 chứ không phải 2023 nha. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em ghi nhận xe mình là đời hai không hai hai ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay... Client: À, đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Sau này. Agent: Dạ em chưa rõ ý anh lắm ạ, không biết xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Xong cả vẹt chính chủ, xong còn góp. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã sang tên chính chủ nhưng vẫn còn góp ngân hàng ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà... Client: Không, không, không, hết, h-hết, hết góp ngân hàng rồi. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em ghi nhận là xe mình đã hết góp ngân hàng rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Địa chỉ ở nơi thành, ờ, thành phố Hồ Chí Minh mà em. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em ghi nhận địa chỉ của mình ở thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Quận Bình Tân, thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận Bình Tân, thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 288.889 km. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số km của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm tám mươi tám nghìn tám trăm tám mươi chín km đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng hai trăm tám mươi tám nghìn tám trăm tám mươi chín km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước gì ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, đổi xe mới. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi xe mới ạ. Dạ không biết mình đã tìm hi... Client: Xe điện. Agent: Dạ em ghi nhận mình đang quan tâm xe điện ạ. Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ừ. Chưa ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mình đã tìm hiểu nhưng chưa đặt cọc xe nào ạ. Dạ hiện tại anh có kế ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ừm, hai ba tháng cũng được. Agent: Dạ ... Client: Suốt tháng Năm cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong kh... Client: Mu-muốn định giá giùm chiếc xe mà. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn được định giá giúp chiếc xe ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn định giá xe ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 215 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm mười lăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm mười lăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Hình thức, ờ, thuê bao? Agent: Dạ ba hình thức em vừa nói là Đấu giá cạnh tranh phí một phần trăm, Đặt giá mong muốn phí một phẩy năm phần trăm, và Chốt nhanh phí hai phần trăm ạ. Không biết anh thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ... Client: Chốt nhanh. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Chốt nhanh với mức phí hai phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Cháu ơi! Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Xong rồi, tôi không có thắc mắc. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại này là Zalo của anh và không chặn tin nhắn từ người lạ ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Sao? Agent: Dạ em nhắc lại là sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ mình nhanh nhất ạ. Anh còn câu hỏi nào nữa không ạ? Client: OK. Client: Không. Không, chỉ muốn định giá thôi. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Tui chỉ muốn định giá xe thôi. Agent: Dạ em ghi nhận mình chỉ muốn định giá xe thôi ạ, em đã ghi nhận thông tin và sẽ chuyển chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá nhé ạ. Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian, chúc anh ngày tốt lành ạ. Client: OK.