b19cfa5f-2167-4f73-b633-6bf0a18f6edb
SUCCESS
Time
29/09/2026 13:13:57
Duration
10m 0s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0901m3nwrv4bf4svj8bgd7msz36k
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
29/09 13:13
{
"car_info": "toyota innova",
"customer_name": "Thanh Le",
"sales": "",
"sku": "FB-JXMQU6KQ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
29/09 13:13
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
34.7s
29/09 13:14
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0765353216"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0901m3nwrv4bf4svj8bgd7msz36k",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
12m 1s
29/09 13:26
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0901m3nwrv4bf4svj8bgd7msz36k"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 600,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
29/09 13:26
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 600,
"external_id": "conv_0901m3nwrv4bf4svj8bgd7msz36k",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
29/09 13:26
{
"external_id": "conv_0901m3nwrv4bf4svj8bgd7msz36k",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Thanh Le đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota innova 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ờ. Ờ, được. Agent: Dạ em nghe rất ... Client: Không, này mua-- lúc mua là xe cũ ạ. Mua xe cũ, ơ, ở trên, ơ, 342 Võ Văn Tần á, mua của thằng em, rồi mới sang tên lại. Agent: Dạ vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Chính chủ ạ, chính chủ. Ờm, chính chủ rồi của anh. Agent: Dạ vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có vay ngân hàng. Agent: Dạ vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn vay. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay... Client: Còn. Agent: Dạ xe mình hiện... Client: Có. Agent: Dạ xe... Client: Không, không, không. Không, bình thường, chính chủ, bình thường. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Thì nó sẽ bình thường. Tại anh mới vừa, ờ, sang tên, ơ, chưa được năm thôi mà. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã sang tên chính chủ rồi ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp... Client: Dạ, có ạ. Agent: Dạ xe mình ... Client: Không, bình thường. Agent: Dạ em xin lỗi anh,... Client: Đây là bình thường. Ừm. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Em xin lỗi sếp, OK bình thường, tăng lên rồi. 100% chưa được 5, tới tháng 11 mới được 5. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã sang tên chính chủ rồi ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ vậy là xe mình không còn vay góp ngân hàng nữa đúng không ạ? Client: Dạ ạ. Agent: Dạ xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: À, 26 mà đầu 27 á, nó giống như là nó là phom mới rồi. Agent: ... Client: Quá đời mới của Innova rồi. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe... Client: Dạ, ừ. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười sáu đúng không ạ? Client: À, đúng rồi. Cuối 16 đó. Nói chung là, ờ, giấy tờ 16. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện... Client: Nhưng mà, nhưng mà nó, nó là form mới nha, chứ không phải là 16 form cũ nha. Form mới, đèn nằm. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở An Giang em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở An Giang ạ. Dạ xe mình... Client: Chợ Đốc. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Châu Đốc, An Giang ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: 300 ngàn rồi. Agent: Dạ ba trăm ngàn kilomet ạ. ... Client: Thì, ờ... Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, không, không. Cái này xe chủ mà mình chạy, không phải anh chạy, không có ai chạy nữa. Nói chung cũng, ơ, cũng như là có những người mà nó kêu đi đây đi đó là dai, tui cũng sợ nhưng mà không có nhiều, ít, nên 300 ngàn tháng. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Thì là nên đổi xe khác. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa. Bây giờ ruộng đổi xe, ơ, tải, chứ không có, ơ, xe nhỏ. Agent: Dạ em ghi nhận mình đổi sang xe tải ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Thì, ờ, được giá thì bán. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Thì bây giờ mình nói về giá cả thị trường hiện giờ thì ngày 27, 26, 27 thì cái giá của nó thì b-bao nhiêu lên máy thì người ta định thôi chứ mình có định được. Agent: Dạ vậy mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ? Client: Thực tình bây giờ cũng không, không có biết. Tại vì, ờ, giá xe bây giờ thì khi mà xuống rồi mình không muốn mình vô cái giá 27, 27 gì đó. Còn bây giờ 16 thì tí tị báo giá được thì mình cho là được, không thì cứ xóa. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình... Client: Dạ được ạ. Agent: Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Hả? Ừa. Chứ bây giờ giờ cũng chưa có biết cái, ờ... Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Em có thắc mắc thì mình, ờ, mua bán thì nó cũng có phí, cái anh có anh biết, chứ làm thế nào? Agent: ... Client: Cái này, ơ, thì xe nhà mình khác, ờ, trước anh, anh đi mua xe dàn ba không à. Còn giờ cái nguyên xe nhà mình bán nó hơi khó ạ. Agent: Dạ anh có thắc... Client: Ý là theo bây giờ giá cả thị trường ạ. Không, bây giờ nếu mà giá cả thị trường thì là, thì là 16 mà, ờ, 10.000 đó thì bây giờ nó có bao nhiêu? Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mình tham khảo được nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm ngàn đúng không ạ? Client: À, ba trăm mười bảy ngàn hay gì ạ? Nói chung là nó cũng chênh lệch thì, ờ, ba trăm thì nó cũng... Mấy ba trăm chứ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mình tham khảo được nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm mười bảy ngàn đúng không ạ? Client: Dạ ok. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mình đang tham khảo là ba trăm mười bảy ngàn rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Thì do ở, ở, ở đây là, là, là có cái phí 2% là, là, 2% là, là, à, trên một mấy ngày đó. Agent: Dạ là hình thức Chốt nhanh,... Client: Hai trăm trăm là-là hai mươi bốn tiếng. Agent: Dạ là hình ... Client: À, em còn chấm á hả? Agent: Dạ là hình thức Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn... Client: Thế này... Còn ng- ờm, cái này cũng không cần gấp gì mấy, đã từng cũng được. Từng một tháng thì cũng chưa, nói chung là chưa, chưa, chưa, nói chung là mình chưa mới dịch bệnh thôi chứ mình chưa phải là nhanh hay gọn lẹ. Agent: Dạ vậy là mình chọn hình thức Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày đúng không ạ? Client: Ờ. Ờ. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đặt giá mong muốn với mức phí một phẩy năm phần trăm ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Sao? Agent: Dạ... Client: Thì nếu mà được giá thì mới bán. Ừ. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Alo. Không, không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện... Client: Nói chung á là bây giờ thì, ờ, thì số điện thoại này đang gọi đó. Ý là kiểu như nếu mà được thì mới ấy thôi. Kiểu như là xe đi đòi như vậy thì nếu mà giá cả thì có thể ấy thì, ờ, OK thì ảnh mới liên lạc. Chứ còn bây giờ thì cũng chưa có, có, có-- nói chung là cũng như không có cần, phải không? Không có muốn gặp. Agent: Dạ em hiểu ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Ừm. Client: Ờ.