8ab1c70f-8972-4cdb-a728-ff89194b23ec
SUCCESS
Time
09/10/2026 15:55:02
Duration
4m 0s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3101m4fxyzqzf4g9m3yf3std384q
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 15:55
{
"car_info": "Hyundai Tucson",
"customer_name": "Nh\u1eadt L\u1ec7",
"sales": "",
"sku": "FB-TV4HFVCA",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
09/10 15:55
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.0s
09/10 15:55
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0912051234"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3101m4fxyzqzf4g9m3yf3std384q",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
09/10 16:03
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3101m4fxyzqzf4g9m3yf3std384q"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 240,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 16:03
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 240,
"external_id": "conv_3101m4fxyzqzf4g9m3yf3std384q",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 16:03
{
"external_id": "conv_3101m4fxyzqzf4g9m3yf3std384q",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nhật Lệ đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai Tucson 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi bạn. Agent: Dạ ... Client: Đúng rồi bạn ơi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai lăm phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vâng ạ. Hiện... Client: Đúng rồi bạn. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Vậy hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: À, mồm. Agent: Dạ em chưa nghe rõ lắm,... Client: Ở Hà Nội. Ở Hà Nội bạn. Agent: Dạ vâng, xe mình ở Hà Nội ạ. Anh cho em hỏi cụ thể xe đang ở quận nào vậy anh? Client: Ở cầu Gai Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận là khu vực Cầu Giấy, Hà Nội ạ. Anh cho em hỏi xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 1.6. Agent: Dạ em chưa rõ lắm, anh cho em hỏi lại là xe mình đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Một vạn sáu, bạn. Agent: Dạ em ghi nhận xe chạy khoảng mười sáu nghìn km ạ. Không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong anh? Client: Không ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã cung cấp thông tin ạ. Anh cho em hỏi thêm là mình đang muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Quan đốoo... 500.000. Agent: Dạ em chưa nghe rõ phần giá, anh cho em hỏi lại là mình mong muốn bán với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Khoảng 880 triệu, bác. Agent: Dạ em ghi nhận mình mong muốn bán khoảng tám trăm tám mươi triệu ạ. Anh cho em hỏi lý do mình bán xe lần này là gì vậy anh? Agent: Dạ em ghi nhận mình mong muốn bán khoảng tám trăm tám mươi triệu ạ. Anh cho em hỏi lý do mình bán xe lần này là gì vậy anh? Client: Mình có mong muốn câu sử dụng bạn ạ. Agent: Dạ em chưa nghe rõ lắm, anh cho em hỏi lại là lý do mình bán xe lần này là gì ạ? Client: Không còn nhu cầu sử dụng bạn. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Phải một tuần đó. Agent: Dạ vâng ạ. Em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ tám trăm tám mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không ạ? Client: Không được, không sao. OK. Agent: Dạ vâng ạ, em cảm ơn anh. Vậy em xin phép xin số Zalo của anh để gửi hồ sơ xe và kết nối mình với người mua nhé. Anh cho em xin số Zalo được không ạ? Client: 0912051234. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số Zalo của mình là không chín một hai không năm một hai ba bốn, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Em sẽ gửi hồ sơ xe qua Zalo cho mình sớm nhất. Anh có cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ? Client: Không cần ạ. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh Nhật Lệ đã dành thời gian cho em ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nha anh.