57736c9b-ecfb-4447-b764-2fab29c58ce3
SUCCESS
Time
04/10/2026 06:30:56
Duration
6m 16s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9601m421vdm5fg2aq5a32923mna2
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 06:30
{
"car_info": "toyota vios G \u0111i",
"customer_name": "Tam Nguyen",
"sales": "",
"sku": "FB-SFDMBQV7",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
04/10 06:30
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
2m 51s
04/10 06:33
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0918025877"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9601m421vdm5fg2aq5a32923mna2",
"retries": 2
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
04/10 06:41
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9601m421vdm5fg2aq5a32923mna2"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 376,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 06:41
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 376,
"external_id": "conv_9601m421vdm5fg2aq5a32923mna2",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 06:41
{
"external_id": "conv_9601m421vdm5fg2aq5a32923mna2",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tam Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota vios G đi 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À. Chào bạn. À. À. À. Agent: Dạ em chào anh ạ. Dạ xe này m... Client: Từ đâu? Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Anh nói lại giúp em với ạ, xe này mình mua... Client: À, anh mua từ đầu, anh mua mới, mua mới. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình... Client: Mua năm 2018 ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới năm hai không một tám ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: À. Agent: Dạ em xin lỗi... Client: Không, không, em mua xe tiền mặt hết à. À. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua tiền mặt, không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một tám phải hong anh? Client: Ờ, ờ. Agent: Dạ em ghi... Client: Ờ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không một tám rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ?... Client: À. À, ở Bình Thơ chứ không phải Hà Nội. Không, không, Bình Thơ. Thành phố Bình Thơ, anh ở Bình Thơ mà. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em ghi nhận lại là mình ở Bình Thơ ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở ... Client: À, Thạch Thất. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Thạch Thất ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 111.000 km. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc ạ, xe mình đã chạy khoảng một trăm mười một nghìn km đúng không anh? Client: À. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm mười một nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không có, xe để gia đình. Agent: Dạ em ghi... Client: Đi vòng vòng, dở rước con vậy nè. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không va chạm nặng hay ngập nước gì, chủ yếu đi lại trong gia đình ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, à. Agent: Dạ em xin lỗi... Client: Anh định đổi xe khác, gầm cao ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi xe gầm cao ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ờ, ờ, anh đ-đang chú ý là xe Toyota, ờ, Corolla Cross, ơ, Cross á. Agent: Dạ em ghi nhận mình đang chú ý xe Toyota Corolla Cross ạ. Dạ mình đã đặt cọc xe chưa hay mới đang tìm hiểu... Client: À, cái chiếc, ờ, chưa ạ, chưa ạ. Cái chiếc Mazda CX5. Agent: Dạ em ghi nhận mình mới đang ... Client: Đừng nhắc như hai đứa đó. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em ghi nhận mình mới đang tìm hiểu, chưa đặt cọc xe nào ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao... Client: Tầm một năm. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán xe trong tầm một năm ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng... Client: À. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Anh nói lại giúp em với ạ, anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Chưa biết đâu, không biết. Để ai định giá, ai định giá không biết. Agent: Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ? Client: Ví dụ như là, ờ, 350. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm năm mươi triệu đúng không... Client: Ba trăm rưỡi khỏi nghe sai. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: À. Chắc, chắc hẳn là một. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À. Agent: Dạ em xin lỗi anh... Client: Không, không. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ... Client: Tất cả. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Anh nói lại giúp em với ạ, số điện thoại em đang ... Client: Chẳng, chẳng, chẳng tìm kiếm. Agent: ... Client: Đang tìm kiếm. Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại em đang gọi là số Zalo của anh và mình vẫn đang cho tìm kiếm bình thường ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có... Client: Không, không cho. Agent: Dạ em xin lỗi anh, vậy là số Zalo của mình đang chặn tìm kiếm ạ. Dạ anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một hai ngày được không ạ, hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được ạ? Client: Đâu, đâu? Agent: Dạ ý em là anh mở tạm quyền cho phép người lạ tìm kiếm và nhắn tin Zalo trong một hai ngày, để chuyên viên bên em kết bạn hỗ trợ mình ạ. Hoặc nếu không tiện thì anh cho em số Zalo khác cũng được ạ. Client: Không, cứ vậy ạ. Và em-- cái người kia cho anh đi, anh kết bạn với người đó. Agent: Dạ vâng ạ, vậy xíu nữa em sẽ nhắn tin số Zalo của bạn chuyên viên bên em để anh chủ động kết bạn trước giúp em nhé ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi... Client: À, ờ. À, ờ, anh cất. À, ờ, ờ, ờ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi... Client: À, cảm ơn em. À, cảm ơn. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe...