76161e47-02a9-41bb-a3f8-6a5905d9956b
SUCCESS
Time
17/10/2026 12:42:07
Duration
2m 47s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4901m5463fzsfdbv6c05qqscfffz
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
17/10 12:42
{
"car_info": "Mercedes-Benz E-Class",
"customer_name": "AnhCaTimDamDang",
"sales": "U06LW6BHJ57",
"sku": "TT-FHDFMVFW",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
5ms
17/10 12:42
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U06LW6BHJ57"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.0s
17/10 12:42
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0909520569"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4901m5463fzsfdbv6c05qqscfffz",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
17/10 12:46
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4901m5463fzsfdbv6c05qqscfffz"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 167,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
17/10 12:46
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 167,
"external_id": "conv_4901m5463fzsfdbv6c05qqscfffz",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
17/10 12:46
{
"external_id": "conv_4901m5463fzsfdbv6c05qqscfffz",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh AnhCaTimDamDang đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mercedes-Benz E-Class 2011 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ơ. Ơ, ơ. Ơ. Client: Ờ, anh mua lại em ơi. Ừm, anh mua lại được hai-- được, được, ờ, khoảng hơn hai năm rồi. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận xe mình mua lại và sử dụng hơn hai năm rồi ạ. Anh cho em hỏi xe hiện đã đi khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: 180.000 ki-lô-mét. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã đi khoảng một trăm tám mươi nghìn ki-lô-mét ạ. Hiện xe mình đang ở tỉnh, thành nào vậy anh? Client: Quận 7, thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em ghi nhận xe đang ở Quận Bảy, Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm, anh đổi xe gầm cao. Agent: Dạ vâng, anh đổi sang xe gầm cao ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ vâng ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn anh? Client: Ờ, trước Tết là được. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán trước Tết ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ờ, khoảng, ờ, 420. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm hai mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn, lời mời kết bạn từ người lạ không ạ? Client: OK. Client: Ờ, không, Zalo anh dùng số khác. Agent: Dạ anh cho em xin số điện thoại Zalo anh đang dùng được không ạ? Agent: Dạ anh cho em xin số điện thoại Zalo anh đang dùng được không ạ? Client: Ờ. Agent: Dạ em chưa nghe... Client: Em nhắn, ờ, em nhắn cho anh cái số điện thoại, số điện thoại của em đi, anh, anh, anh sẽ chủ động kết bạn. Agent: Dạ em không thể gửi số điện thoại cá nhân, nhưng em có thể nhắn anh qua Zalo của Vu-Ca để mình kết nối ạ. Anh cho em xin số Zalo anh đang dùng nhé?