16f7a485-28a9-40fe-8bf6-77b79d830ac5
SUCCESS
Time
04/10/2026 12:45:37
Duration
4m 22s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9801m42q4hkbfa79bpcqaafh4f8k
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 12:45
{
"car_info": "Mitsubishi 2.4 MT",
"customer_name": "Quy Nguyen",
"sales": "U09587HTCTE",
"sku": "FB-5XXKKGYX",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
11ms
04/10 12:45
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09587HTCTE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.2s
04/10 12:45
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0384008655"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9801m42q4hkbfa79bpcqaafh4f8k",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
04/10 12:53
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9801m42q4hkbfa79bpcqaafh4f8k"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 262,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 12:53
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 262,
"external_id": "conv_9801m42q4hkbfa79bpcqaafh4f8k",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 12:53
{
"external_id": "conv_9801m42q4hkbfa79bpcqaafh4f8k",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Quy Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mitsubishi 2.4 MT 2006 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi đó. Ờm, không, cái này mua lại. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua lại ạ. Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Dạ. Dạ rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe m... Client: Mình là mình chính chủ rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã sang tên chính chủ rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không, không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không không sáu phải hong anh? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không không sáu ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: À, Bình Long, Bình Phước. Long Phước cũ á. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Bình Long, Bình Phước ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 178.000. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số km của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm bảy mươi tám nghìn km đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm bảy mươi tám nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Em chưa. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Thì không có tiêu học sử dụng nữa. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì không có nhu cầu sử dụng nữa ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ừm, hơn, hơn một tuần. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong hơn một tuần ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhi... Client: Một hai tháng gì đó. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng một hai tháng ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với m... Client: Ừ. Agent: Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: À, 150 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi anh. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: À, một trăm. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý mình lắm ạ, mình nói lại giúp em là mình chọn... Client: À, cái, cái cái mà 1% á. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Sao mà... Agent: Dạ ... Client: Dạ, không, không. Agent: Dạ vậy em xin phép hỏi tiếp ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại này là Zalo của mình ạ. Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ... Client: Không, không, không em. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của mình không chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất... Client: Ừ. Client: Được ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Chúc anh ngày tốt lành! Client: Được.