842383e9-5af0-47c3-bb95-235b13246175
SUCCESS
Time
05/10/2026 17:59:54
Duration
4m 29s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9001m45vgqj9f46bh35zfakp7ghk
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 17:59
{
"car_info": "Beijing X7",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Thanh T\u00f9ng",
"sales": "",
"sku": "FB-8XKQJXBP",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
05/10 17:59
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.0s
05/10 18:00
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0912377773"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9001m45vgqj9f46bh35zfakp7ghk",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
05/10 18:08
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9001m45vgqj9f46bh35zfakp7ghk"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 269,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 18:08
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 269,
"external_id": "conv_9001m45vgqj9f46bh35zfakp7ghk",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 18:09
{
"external_id": "conv_9001m45vgqj9f46bh35zfakp7ghk",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Thanh Tùng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Beijing X7 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi em. Ừm. Agent: Dạ ... Client: Dạ đúng rồi ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mốt phải hong anh? Client: Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Cụ thể quận nào? Agent: Dạ em muốn hỏi là hiện tại xe mình đang ở quận nào của Hà Nội ạ? Client: Thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đang ở Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận... Client: Hông, ơ, ở, ở Hà Nội chứ. Agent: Dạ ... Client: Hà Nội mà. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em ghi nhận là xe mình đang ở Hà Nội ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào của Hà Nội ạ? Client: Quận Thanh Xuân ạ. Rồi bây giờ là phương tiện- Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở quận Thanh Xuân, Hà Nội ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ba mươi lăm sáu ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại, xe mình đã chạy khoảng ba mươi lăm nghìn sáu trăm km đúng không ạ? Client: Ba, ba vạn sáu, ba mươi sáu nghìn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng ba mươi sáu nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không, không, không, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đổi xe. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Hơn, hơn, hơn. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ờmmm, anh ơi, anh ơi, anh ơi! Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Bảy. Agent: Dạ em chưa nghe rõ mức giá anh vừa nói ạ. Anh đọc lại giúp em mức giá mong muốn bán xe khoảng bao nhiêu ạ? Client: A, 4,7. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm bảy mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm bảy mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Client: Không, không, không. Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ... Client: Có chặn. Agent: Dạ anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một hai ngày được không ạ? Hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được ạ... Client: Cậu kia. Agent: Dạ em chưa nghe rõ anh vừa nói ạ,... Client: Ừm. Client: Chỗ này đi, chỗ này. Chỗ này, ơ, em, em đứng chỗ này đi. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh ạ. Anh cho em hỏi lại, anh có mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một hai ngày được không ạ? Client: Sôi. Agent: Dạ em chưa nghe... Client: Có, có, có. Agent: Dạ em ghi nhận anh sẽ mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chu... Client: Em nhớ rồi ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh ... Client: Dạ, ok em nhé. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh ngày tốt lành ạ. Client: Dạ, ok em nhớ. Ừm.