d765c80e-b20e-45ef-bb94-27b4d192b057
SUCCESS
Time
08/10/2026 21:17:09
Duration
2m 16s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3201m4dy02fwef6ramb0k9pw3gq9
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
08/10 21:17
{
"car_info": "Mitsubishi Xpander",
"customer_name": "Toan Nguyen",
"sales": "",
"sku": "FB-W7S279L7",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
08/10 21:17
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.5s
08/10 21:17
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0949046720"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3201m4dy02fwef6ramb0k9pw3gq9",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
08/10 21:21
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3201m4dy02fwef6ramb0k9pw3gq9"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 136,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
08/10 21:21
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 136,
"external_id": "conv_3201m4dy02fwef6ramb0k9pw3gq9",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
08/10 21:21
{
"external_id": "conv_3201m4dy02fwef6ramb0k9pw3gq9",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Toan Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mitsubishi Xpander 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừ. Alo. Ừ. Ừ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Vậy anh cho em... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh. Anh cho em hỏi xe mình đã đi được bao nhiêu cây số rồi ạ? Client: Một, ờ, trăm bốn mươi tám ngàn. Agent: Dạ em ghi nhận xe anh đã đi khoảng một trăm bốn mươi tám ngàn cây số ạ. Anh cho em hỏi anh đang ở khu vực nào để em hỗ trợ cho phù hợp ạ? Client: Ừm. Cà Mau. Agent: Dạ em ghi nhận anh đang ở Cà Mau ạ. Anh cho em hỏi anh dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Này, ờ, anh, ờ, anh... Này, trả lời tự động nè. Chắc vậy quá. Thì, ờ, được giá là bán. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, anh muốn được giá là bán. Vậy anh cho em hỏi anh mong muốn bán với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: À, con muốn thấy tự động. Agent: Dạ em vẫn đang nghe anh nói đây ạ. Anh cho em hỏi anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Năm trăm. Agent: Dạ em ghi nhận anh mong muốn khoảng năm trăm triệu ạ. Anh cho em hỏi anh có thể để lại số Zalo để em gửi thông tin chi tiết không ạ? Client: 0949046720. Agent: Dạ em đã ghi nhận số Zalo của anh rồi ạ. Em cảm ơn anh đã dành thời gian chia sẻ thông tin, em sẽ gửi hồ sơ xe qua Zalo để anh tham khảo nha. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này anh có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không... Client: Dạ. Đúng ạ. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Không. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Nếu anh... Client: Ờ, ok, ghi mail đi. Agent: Dạ vâng, em đã ghi nhận hết thông tin... Client: Rồi. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh Toan nhiều ạ. Chuyên viên Vu-Ca sẽ...