02eaa5da-410b-45d0-95c1-328c6955b0ed
SUCCESS
Time
19/10/2026 11:00:46
Duration
3m 42s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5001m5953b4pfveb2rnb84fpx5gt
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 11:00
{
"car_info": "toyota veloz",
"customer_name": "Di\u1ec7p",
"sales": "",
"sku": "FB-6V3GH2KT",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
19/10 11:00
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.7s
19/10 11:00
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0938321343"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5001m5953b4pfveb2rnb84fpx5gt",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 1s
19/10 11:04
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5001m5953b4pfveb2rnb84fpx5gt"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 222,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 11:04
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 222,
"external_id": "conv_5001m5953b4pfveb2rnb84fpx5gt",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 11:05
{
"external_id": "conv_5001m5953b4pfveb2rnb84fpx5gt",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Diệp đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota veloz 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi em. À. OK em. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đâu mà? Không. Agent: Dạ, xe mình đời sản... Client: Không có. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại, xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi hai đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Khu vực, ờ, Bình Thạnh, thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao... Client: Bình Tân, Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em ghi nhận xe mình ở quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi anh? Client: À, 80 ngàn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng tám mươi nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không anh? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Eee, ghi cơ nước ngoài. Agent: Dạ em nghe chưa rõ ý anh, anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Lý do cấp bằng sử dụng. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh,... Client: Không còn nhu cầu sử dụng. Không còn nhu cầu sử dụng. Agent: Dạ em ghi nhận anh bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng ạ. Hiện tại anh dự kiến bán xe trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn anh? Client: Một, ờ, một tháng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán xe trong khoảng một tháng ạ. Vậy không biết mức giá mong muốn của mình cho chiếc xe này là bao nhiêu ạ? Client: Bốn trăm ba mươi triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em... Client: Không bao... thôi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm ba mươi triệu đồng đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hoặc nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ ... Client: Không, không chặn. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Không cần. Cảm ơn em. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.