e1bdcad5-46e3-4aee-a52d-97c255a9757b
SUCCESS
Time
05/10/2026 20:06:58
Duration
3m 43s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4401m462sd9xfvv8p9r08yty5pb5
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 20:06
{
"car_info": "Toyota Innova",
"customer_name": "Vinh Vi\u1ec7t",
"sales": "",
"sku": "FB-SZZJRR7A",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
05/10 20:06
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
17.8s
05/10 20:07
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0914812949"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4401m462sd9xfvv8p9r08yty5pb5",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
05/10 20:11
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4401m462sd9xfvv8p9r08yty5pb5"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 223,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 20:11
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 223,
"external_id": "conv_4401m462sd9xfvv8p9r08yty5pb5",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 20:12
{
"external_id": "conv_4401m462sd9xfvv8p9r08yty5pb5",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Vinh Việt đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Innova 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: À, có em. Ừm. Agent: Dạ em cảm... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình hiện vẫn còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe... Client: Không, không, không, không có vay, không có vay, không có vay. Agent: Dạ em xin lỗi, em ghi nhận lại là xe mìn... Client: Không vay, không vay ngân hàng. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười bảy phải hong anh? Client: Vâng, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai nghìn không trăm mười bảy rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Uống nước đi. Agent: Dạ em cảm ơn anh, em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở quận 12, phường Tứ An. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở quận mười hai, thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 175 ngàn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm bảy mươi lăm nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không, không, không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước gì ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Còn kẹt phì, phanh. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì còn kẹt phí, phanh ạ. Dạ hiện tại anh chị có kế hoạch bán xe này bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Mới về à, mới trình tựn nè. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý này lắm ạ, anh nói lại giúp em là mình dự kiến... Client: Tần, một tần, một tần. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng một tuần ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: À, 490 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm chín mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm chín mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận số điện thoại này là Zalo của anh và không chặn tin nhắn ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm. Client: Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.