56693f06-4936-47e3-a186-a3011e813159
SUCCESS
Time
18/08/2026 21:46:48
Duration
7m 57s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8701m0ands8rfgxs57bbzf8eym2v
Recording
AI Extraction
odo
168000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2013
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi giữa agent Mỹ Linh và khách anh Loc Nguyenxuan về việc bán xe Hyundai Santafe 2013. Khách xác nhận xe mua chính chủ đứng tên công ty, không vay ngân hàng, đã chạy 168,000 km, không va chạm nặng, chỉ xước nhỏ. Lý do bán là đổi xe mới, không gấp. Giá mong muốn là 450 triệu đồng. Agent đã giới thiệu ba hình thức bán với mức phí khác nhau và khách đồng ý hình thức nào cũng được. Tuy nhiên, agent chưa xác nhận Zalo và chưa đưa câu hướng dẫn cuối.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Bắc Ninh
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
9
is_closing
True
car_history
Không va chạm nặng, không ngập nước, chỉ có xước nhỏ do lùi quệt nhẹ và đã sơn lại một góc.
sale_reason
Đổi xe mới
zalo_status
False
asking_price
450000000
fee_confirmed
True
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
358ms
18/08 21:46
▸ Input
{
"phone": "0912554757"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Hyundai",
"car_model": "Santafe",
"lead_id": "56693f06-4936-47e3-a186-a3011e813159",
"name": "Loc Nguyenxuan",
"sales": "U091Q85GLTX",
"sku": "FB-H7HHK2Y2"
}
✓
FILTER_SALES
22ms
18/08 21:46
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U091Q85GLTX"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
2.5s
18/08 21:46
▸ Input
{
"car_brand": "Hyundai",
"car_model": "Santafe",
"name": "Loc Nguyenxuan",
"sku": "FB-H7HHK2Y2"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1787064290.884819",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Hyundai Santafe 2013",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Loc Nguyenxuan"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.2s
18/08 21:46
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0912554757",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Hyundai Santafe 2013",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Loc Nguyenxuan"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8701m0ands8rfgxs57bbzf8eym2v",
"raw": {
"conversation_id": "conv_8701m0ands8rfgxs57bbzf8eym2v",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_ZxezNUQvCVuy",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
12m 1s
18/08 21:58
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8701m0ands8rfgxs57bbzf8eym2v"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 477,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
18/08 21:58
▸ Input
{
"raw_turns": 57
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Loc Nguyenxuan \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Hyundai Santafe 2013 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i m\u00e0.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n...\nClient: Alo! Xe m\u00ecnh mua nh\u01b0 m\u00e0 l\u00e0...\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: \u1edc, xe m\u00e0 xe m\u00ecnh mua ch\u00ednh ch\u1ee7 m\u00e0. Nh\u01b0ng m\u00e0 c\u01a1 b\u1ea3n l\u00e0 l\u1ea5y t\u00ean c\u00f4ng ty.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i m\u00ecnh \u0111ang vay.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em \u0111\u00e3 n\u1eafm th\u00f4ng tin xe m\u00ecnh mua ch\u00ednh ch\u1ee7 nh\u01b0ng \u0111\u1ee9ng t\u00ean c\u00f4ng ty v\u00e0 hi\u1ec7n \u0111ang c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n...\nClient: Kh\u00f4ng! Xe m\u00ecnh kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: \u0110\u1ee9ng t\u00ean c\u00f4ng ty th\u00f4i nh\u01b0ng m\u00e0 kh\u00f4ng, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, d\u1ea1.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em \u0111\u00e3 n\u1eafm th\u00f4ng tin xe m\u00ecnh mua ch\u00ednh ch\u1ee7 nh\u01b0ng \u0111\u1ee9ng t\u00ean c\u00f4ng ty v\u00e0 hi\u1ec7n kh\u00f4ng c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m 2013 ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i m\u00e0.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em \u0111\u00e3 n\u1eafm th\u00f4ng tin xe m\u00ecnh mua ch\u00ednh ch\u1ee7 nh\u01b0ng \u0111\u1ee9ng t\u00ean c\u00f4ng ty v\u00e0 hi\u1ec7n kh\u00f4ng c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m 2013 ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i m\u00e0.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: B\u00ean Linh c\u00f2n h\u1ecfi g\u00ec n\u1eefa kh\u00f4ng?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em \u0111\u00e3 n\u1eafm th\u00f4ng tin xe m\u00ecnh mua ch\u00ednh ch\u1ee7 nh\u01b0ng \u0111\u1ee9ng t\u00ean c\u00f4ng ty v\u00e0 hi\u1ec7n kh\u00f4ng c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m 2013 ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i b\u1ea1n.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf \u0111\u00e2u \u0111\u1ec3 em ti\u1ec7n h\u1ed7 tr\u1ee3 th\u00eam \u1ea1?\nClient: \u1edc, m\u00ecnh ngo\u00e0i b\u1eafc \u0111\u00f3, \u0111\u1ecba ch\u1ec9 m\u00ecnh l\u00e0 t\u1ec9nh B\u1eafc Ninh \u0111\u00f3.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a m\u00ecnh \u1edf B\u1eafc Ninh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: R\u1ed3i, d\u1ea1. M\u1ed9t tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i b\u1ea3y ngh\u00ecn, \u1edd, g\u1ecdi l\u00e0 m\u1ed9t tr\u0103m s\u00e1u t\u00e1m ngh\u00ecn.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! dd\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ngh\u00ecn kilomet r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m n\u1eb7ng v\u00e0 ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc th\u00ec c\u00f3\u00f3\u00f3 b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng, m\u1edbi mua \u0111\u00f3, ki\u1ec3u m\u00ecnh l\u00f9i m\u00ecnh nh\u1edb n\u00f3 h\u01a1i qu\u1eadt nh\u1eb9, m\u00ecnh l\u1ea1i \u0111i s\u01a1n l\u1ea1i m\u1ed9t g\u00f3c v\u1eady th\u00f4i. N\u00ean l\u1ea1i \u0111\u00f3, c\u00e1i ch\u1ed7 \u0111\u1ea5y n\u00f3 g\u1ea7n x\u01b0\u1edbc, x\u01b0\u1edbc nh\u1ecf th\u00f4i, g\u1ea7n \u0111\u00f3 kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0 va qu\u1ec7t g\u00ec \u0111\u00e2u.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m n\u1eb7ng v\u00e0 ch\u1ec9 c\u00f3 x\u01b0\u1edbc nh\u1ecf th\u00f4i \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh...\nClient: B\u00e1n xe m\u00ecnh l\u00fd do, \u1eebm, ch\u1ee5c n\u0103m m\u00ecnh, m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n, m\u00ecnh \u0111\u1ed5i. \u1eeam.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn m\u00ecnh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u00c0, hi\u1ec7n t\u1ea1i th\u00ec m\u00ecnh ch\u01b0a v\u00e0n \u1ea1. M\u00ecnh c\u0169ng \u0111ang c\u00f2n m\u1ed9t xe n\u1eefa, m\u00ecnh v\u1eabn \u0111ang \u0111i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u01b0a t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh ch\u1ecb c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe...\nClient: D\u1ea1, h\u01a1n.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u01b0a t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh ch\u1ecb c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: T\u00f9y m\u00ecnh g\u1eb7p \u0111\u01b0\u1ee3c ng\u01b0\u1eddi m\u00ecnh b\u00e1n, n\u00f3 kh\u00f4ng ph\u1ea3i g\u1ea5p l\u1eafm.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn m\u00ecnh kh\u00f4ng g\u1ea5p b\u00e1n xe \u1ea1. D\u1ea1 anh ch\u1ecb mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u00c0, m\u00ecnh ch\u01b0a n\u1eafm \u0111\u01b0\u1ee3c l\u1eafm nha. M\u00ecnh m\u1edbi h\u1ecfi ch\u1ee9 m\u00ecnh c\u0169ng, \u01a1, ch\u01b0a n\u1eafm \u0111\u01b0\u1ee3c c\u00e1i gi\u00e1 c\u1ee5 th\u1ec3 l\u00e0 hao nh\u01b0 n\u00e0o, ch\u01b0a bi\u1ebft.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 m\u00ecnh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng s\u1ebd b\u00e1n xe n\u00e0y trong kho\u1ea3ng gi\u00e1 bao nhi\u00eau ch\u01b0a \u1ea1 \u0111\u1ec3 b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft n\u1ed1i t\u1ed1t h\u01a1n \u1ea1?\nClient: B\u1ed1n m\u01b0\u01a1i n\u0103m tr\u0103m m\u00e0.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh tham kh\u1ea3o \u0111\u01b0\u1ee3c nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 b\u1ed1n tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, r\u1ed3i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a ...\nClient: B\u1ed1n tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u.\nAgent: ...\nClient: Kh\u00f4ng bi\u1ebft g\u00ec h\u1ebft.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh \u0111ang tham kh\u1ea3o l\u00e0 b\u1ed1n tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y...\nClient: R\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh \u0111ang tham kh\u1ea3o l\u00e0 b\u1ed1n tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Ch\u1ecb bi\u1ebft \u0111\u00e2u ra \u1ea5y, b\u1ea1n \u01a1i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, em l\u00e0 M\u1ef9 Linh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: H\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c, g\u1ecdi l\u00e0 mi\u1ec5n l\u00e0 ph\u00f9 h\u1ee3p, b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec th\u00f4i. G\u1eb7p ng\u01b0\u1eddi b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec m\u00ecnh b\u00e1n.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c \u1ea1. Anh",
"length": 5926,
"turns": 55
}
✓
AI_EXTRACTION
1m 22s
18/08 22:00
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Loc Nguyenxuan \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Hyundai Santafe 2013 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i m\u00e0.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n...\nClient: Alo! Xe m\u00ecnh mua nh\u01b0 m\u00e0 l\u00e0...\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: \u1edc, xe m\u00e0 xe m\u00ecnh mua ch\u00ednh ch\u1ee7 m\u00e0. Nh\u01b0ng m\u00e0 c\u01a1 b\u1ea3n l\u00e0 l\u1ea5y t\u00ean c\u00f4ng ty.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i m\u00ecnh \u0111ang vay.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em \u0111\u00e3 n\u1eafm th\u00f4ng tin xe m\u00ecnh mua ch\u00ednh ch\u1ee7 nh\u01b0ng \u0111\u1ee9ng t\u00ean c\u00f4ng ty v\u00e0 hi\u1ec7n \u0111ang c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n...\nClient: Kh\u00f4ng! Xe m\u00ecnh kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: \u0110\u1ee9ng t\u00ean c\u00f4ng ty th\u00f4i nh\u01b0ng m\u00e0 kh\u00f4ng, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, d\u1ea1.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em \u0111\u00e3 n\u1eafm th\u00f4ng tin xe m\u00ecnh mua ch\u00ednh ch\u1ee7 nh\u01b0ng \u0111\u1ee9ng t\u00ean c\u00f4ng ty v\u00e0 hi\u1ec7n kh\u00f4ng c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m 2013 ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i m\u00e0.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em \u0111\u00e3 n\u1eafm th\u00f4ng tin xe m\u00ecnh mua ch\u00ednh ch\u1ee7 nh\u01b0ng \u0111\u1ee9ng t\u00ean c\u00f4ng ty v\u00e0 hi\u1ec7n kh\u00f4ng c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m 2013 ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i m\u00e0.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: B\u00ean Linh c\u00f2n h\u1ecfi g\u00ec n\u1eefa kh\u00f4ng?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em \u0111\u00e3 n\u1eafm th\u00f4ng tin xe m\u00ecnh mua ch\u00ednh ch\u1ee7 nh\u01b0ng \u0111\u1ee9ng t\u00ean c\u00f4ng ty v\u00e0 hi\u1ec7n kh\u00f4ng c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 v\u1eady xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m 2013 ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i b\u1ea1n.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf \u0111\u00e2u \u0111\u1ec3 em ti\u1ec7n h\u1ed7 tr\u1ee3 th\u00eam \u1ea1?\nClient: \u1edc, m\u00ecnh ngo\u00e0i b\u1eafc \u0111\u00f3, \u0111\u1ecba ch\u1ec9 m\u00ecnh l\u00e0 t\u1ec9nh B\u1eafc Ninh \u0111\u00f3.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a m\u00ecnh \u1edf B\u1eafc Ninh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: R\u1ed3i, d\u1ea1. M\u1ed9t tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i b\u1ea3y ngh\u00ecn, \u1edd, g\u1ecdi l\u00e0 m\u1ed9t tr\u0103m s\u00e1u t\u00e1m ngh\u00ecn.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! dd\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ngh\u00ecn kilomet r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m n\u1eb7ng v\u00e0 ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc th\u00ec c\u00f3\u00f3\u00f3 b\u00ecnh th\u01b0\u1eddng, m\u1edbi mua \u0111\u00f3, ki\u1ec3u m\u00ecnh l\u00f9i m\u00ecnh nh\u1edb n\u00f3 h\u01a1i qu\u1eadt nh\u1eb9, m\u00ecnh l\u1ea1i \u0111i s\u01a1n l\u1ea1i m\u1ed9t g\u00f3c v\u1eady th\u00f4i. N\u00ean l\u1ea1i \u0111\u00f3, c\u00e1i ch\u1ed7 \u0111\u1ea5y n\u00f3 g\u1ea7n x\u01b0\u1edbc, x\u01b0\u1edbc nh\u1ecf th\u00f4i, g\u1ea7n \u0111\u00f3 kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0 va qu\u1ec7t g\u00ec \u0111\u00e2u.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m n\u1eb7ng v\u00e0 ch\u1ec9 c\u00f3 x\u01b0\u1edbc nh\u1ecf th\u00f4i \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh...\nClient: B\u00e1n xe m\u00ecnh l\u00fd do, \u1eebm, ch\u1ee5c n\u0103m m\u00ecnh, m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n, m\u00ecnh \u0111\u1ed5i. \u1eeam.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn m\u00ecnh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u00c0, hi\u1ec7n t\u1ea1i th\u00ec m\u00ecnh ch\u01b0a v\u00e0n \u1ea1. M\u00ecnh c\u0169ng \u0111ang c\u00f2n m\u1ed9t xe n\u1eefa, m\u00ecnh v\u1eabn \u0111ang \u0111i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u01b0a t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh ch\u1ecb c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe...\nClient: D\u1ea1, h\u01a1n.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u01b0a t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh ch\u1ecb c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: T\u00f9y m\u00ecnh g\u1eb7p \u0111\u01b0\u1ee3c ng\u01b0\u1eddi m\u00ecnh b\u00e1n, n\u00f3 kh\u00f4ng ph\u1ea3i g\u1ea5p l\u1eafm.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn m\u00ecnh kh\u00f4ng g\u1ea5p b\u00e1n xe \u1ea1. D\u1ea1 anh ch\u1ecb mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u00c0, m\u00ecnh ch\u01b0a n\u1eafm \u0111\u01b0\u1ee3c l\u1eafm nha. M\u00ecnh m\u1edbi h\u1ecfi ch\u1ee9 m\u00ecnh c\u0169ng, \u01a1, ch\u01b0a n\u1eafm \u0111\u01b0\u1ee3c c\u00e1i gi\u00e1 c\u1ee5 th\u1ec3 l\u00e0 hao nh\u01b0 n\u00e0o, ch\u01b0a bi\u1ebft.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 m\u00ecnh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng s\u1ebd b\u00e1n xe n\u00e0y trong kho\u1ea3ng gi\u00e1 bao nhi\u00eau ch\u01b0a \u1ea1 \u0111\u1ec3 b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft n\u1ed1i t\u1ed1t h\u01a1n \u1ea1?\nClient: B\u1ed1n m\u01b0\u01a1i n\u0103m tr\u0103m m\u00e0.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh tham kh\u1ea3o \u0111\u01b0\u1ee3c nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 b\u1ed1n tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, r\u1ed3i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a ...\nClient: B\u1ed1n tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u.\nAgent: ...\nClient: Kh\u00f4ng bi\u1ebft g\u00ec h\u1ebft.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh \u0111ang tham kh\u1ea3o l\u00e0 b\u1ed1n tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y...\nClient: R\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh \u0111ang tham kh\u1ea3o l\u00e0 b\u1ed1n tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Ch\u1ecb bi\u1ebft \u0111\u00e2u ra \u1ea5y, b\u1ea1n \u01a1i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, em l\u00e0 M\u1ef9 Linh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: H\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c, g\u1ecdi l\u00e0 mi\u1ec5n l\u00e0 ph\u00f9 h\u1ee3p, b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec th\u00f4i. G\u1eb7p ng\u01b0\u1eddi b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec m\u00ecnh b\u00e1n.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c \u1ea1. Anh"
}
▸ Output
{
"asking_price": "450000000",
"car_history": "Kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, ch\u1ec9 c\u00f3 x\u01b0\u1edbc nh\u1ecf do l\u00f9i qu\u1ec7t nh\u1eb9 v\u00e0 \u0111\u00e3 s\u01a1n l\u1ea1i m\u1ed9t g\u00f3c.",
"fee_confirmed": "True",
"info_score": 9,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "B\u1eafc Ninh",
"odo": "168000",
"sale_reason": "\u0110\u1ed5i xe m\u1edbi",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 kh\u00e1ch anh Loc Nguyenxuan v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Hyundai Santafe 2013. Kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn xe mua ch\u00ednh ch\u1ee7 \u0111\u1ee9ng t\u00ean c\u00f4ng ty, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 168,000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng, ch\u1ec9 x\u01b0\u1edbc nh\u1ecf. L\u00fd do b\u00e1n l\u00e0 \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi, kh\u00f4ng g\u1ea5p. Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n l\u00e0 450 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 gi\u1edbi thi\u1ec7u ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed kh\u00e1c nhau v\u00e0 kh\u00e1ch \u0111\u1ed3ng \u00fd h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c. Tuy nhi\u00ean, agent ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn Zalo v\u00e0 ch\u01b0a \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i.",
"year": "2013",
"zalo_status": "False"
}
✓
SLACK_POST
730ms
18/08 22:00
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U091Q85GLTX",
"sku": "FB-H7HHK2Y2",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 kh\u00e1ch anh Loc Nguyenxuan v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Hyundai Santafe 2013. Kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn xe mua ch\u00ednh ch\u1ee7 \u0111\u1ee9ng t\u00ean c\u00f4ng ty, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 168,000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng, ch\u1ec9 x\u01b0\u1edbc nh\u1ecf. L\u00fd do b\u00e1n l\u00e0 \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi, kh\u00f4ng g\u1ea5p. Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n l\u00e0 450 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 gi\u1edbi thi\u1ec7u ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed kh\u00e1c nhau v\u00e0 kh\u00e1ch \u0111\u1ed3ng \u00fd h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c. Tuy nhi\u00ean, agent ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn Zalo v\u00e0 ch\u01b0a \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1787064290.884819"
}
✓
CRM_APIS
354ms
18/08 22:00
✓
CRM_ACTIVITIES
155ms
18/08 22:00
✓
SLACK_AUDIO
5.2s
18/08 22:00
✓
UPDATE_CLOSING
149ms
18/08 22:00
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Loc Nguyenxuan đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai Santafe 2013 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi mà. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em cảm ơn... Client: Alo! Xe mình mua như mà là... Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: Ờ, xe mà xe mình mua chính chủ mà. Nhưng mà cơ bản là lấy tên công ty. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: Rồi, rồi mình đang vay. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em đã nắm thông tin xe mình mua chính chủ nhưng đứng tên công ty và hiện đang còn vay ngân hàng ạ. Dạ vậy xe mình là đời sản... Client: Không! Xe mình không vay ngân hàng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: Đứng tên công ty thôi nhưng mà không, không vay ngân hàng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: Đúng rồi, dạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em đã nắm thông tin xe mình mua chính chủ nhưng đứng tên công ty và hiện không còn vay ngân hàng ạ. Dạ vậy xe mình là đời sản xuất năm 2013 phải không anh? Client: Đúng rồi, đúng rồi mà. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em đã nắm thông tin xe mình mua chính chủ nhưng đứng tên công ty và hiện không còn vay ngân hàng ạ. Dạ vậy xe mình là đời sản xuất năm 2013 phải không anh? Client: Đúng rồi mà. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: Bên Linh còn hỏi gì nữa không? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em đã nắm thông tin xe mình mua chính chủ nhưng đứng tên công ty và hiện không còn vay ngân hàng ạ. Dạ vậy xe mình là đời sản xuất năm 2013 phải không anh? Client: Đúng rồi bạn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em thấy địa chỉ của anh ở đâu để em tiện hỗ trợ thêm ạ? Client: Ờ, mình ngoài bắc đó, địa chỉ mình là tỉnh Bắc Ninh đó. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em đã ghi nhận địa chỉ của mình ở Bắc Ninh rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Rồi, dạ. Một trăm sáu mươi bảy nghìn, ờ, gọi là một trăm sáu tám nghìn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! ddạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em đã ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm sáu mươi tám nghìn kilomet rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không có va chạm nặng và ngập nước thì cóóó bình thường, mới mua đó, kiểu mình lùi mình nhớ nó hơi quật nhẹ, mình lại đi sơn lại một góc vậy thôi. Nên lại đó, cái chỗ đấy nó gần xước, xước nhỏ thôi, gần đó không phải là va quệt gì đâu. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em đã ghi nhận xe mình không có va chạm nặng và chỉ có xước nhỏ thôi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em đã ghi nhận xe mình... Client: Bán xe mình lý do, ừm, chục năm mình, mình muốn bán, mình đổi. Ừm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em đã ghi nhận mình bán xe để đổi xe mới ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: À, hiện tại thì mình chưa vàn ạ. Mình cũng đang còn một xe nữa, mình vẫn đang đi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em đã ghi nhận mình chưa tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào ạ. Dạ hiện tại anh chị có kế hoạch bán xe... Client: Dạ, hơn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! dạ, em nắm thông tin của mình ạ! dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em đã ghi nhận mình chưa tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào ạ. Dạ hiện tại anh chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Tùy mình gặp được người mình bán, nó không phải gấp lắm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em đã ghi nhận mình không gấp bán xe ạ. Dạ anh chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: À, mình chưa nắm được lắm nha. Mình mới hỏi chứ mình cũng, ơ, chưa nắm được cái giá cụ thể là hao như nào, chưa biết. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ? Client: Bốn mươi năm trăm mà. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mình tham khảo được nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Dạ, rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của ... Client: Bốn trăm năm mươi triệu. Agent: ... Client: Không biết gì hết. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mức giá mình đang tham khảo là bốn trăm năm mươi triệu rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy... Client: Rồi ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mức giá mình đang tham khảo là bốn trăm năm mươi triệu rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Chị biết đâu ra ấy, bạn ơi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin lỗi anh, em là Mỹ Linh ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Hình thức nào cũng được, gọi là miễn là phù hợp, bán được thì thôi. Gặp người bán được thì mình bán. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức nào cũng được ạ. Anh