ee63e200-e375-493e-8792-c74f4d182d56
SUCCESS
Time
09/10/2026 06:38:49
Duration
3m 19s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8101m4ey4g1je90vp2017ztdfwwt
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 06:38
{
"car_info": "mazda cx5",
"customer_name": "Ph\u1ea1m v\u0103n d\u0169ng",
"sales": "U0C3A32CGJV",
"sku": "SKU-S77US3",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
09/10 06:38
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C3A32CGJV"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.6s
09/10 06:38
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0972114877"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8101m4ey4g1je90vp2017ztdfwwt",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
09/10 06:42
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8101m4ey4g1je90vp2017ztdfwwt"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 199,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 06:42
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 199,
"external_id": "conv_8101m4ey4g1je90vp2017ztdfwwt",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 06:43
{
"external_id": "conv_8101m4ey4g1je90vp2017ztdfwwt",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Phạm văn dũng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mazda cx5 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Được rồi em. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Vậy anh cho em hỏi thêm, hiện tại anh đang muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Trong một tuần. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Anh cho em hỏi lý do mình muốn bán xe là gì vậy anh? Client: Sang tiền. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, anh cần tiền mặt nên muốn bán xe. Vậy anh cho em hỏi xe mình hiện đã đi được bao nhiêu cây số rồi ạ? Client: 77.000. Agent: Dạ em ghi nhận xe đi bảy mươi bảy nghìn cây số ạ. Anh cho em hỏi anh đang ở khu vực nào để em hỗ trợ cho phù hợp ạ? Client: Đường Hậu Chính Minh. Agent: Dạ em ghi nhận anh ở khu vực đường Hậu Chính Minh, thành phố Hồ Chí Minh ạ. Anh cho em hỏi mình mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Năm tám bảy. Agent: Dạ em xin lỗi, em chưa nghe rõ con số anh vừa nói. Anh vui lòng cho em biết lại mức giá anh mong muốn bán xe là bao nhiêu ạ? Client: 570. Agent: Dạ em ghi nhận anh mong muốn bán với giá năm trăm bảy mươi triệu đồng ạ. Để em tổng hợp lại thông tin và tư vấn bước tiếp theo cho mình nha anh. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm bảy mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không ạ? Client: Không có. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy em xin phép gửi thông tin chi tiết qua Zalo để mình tiện theo dõi nha anh. Anh cho em xin số Zalo của mình với ạ? Client: 0972.114.877. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh là không chín bảy hai, một một bốn, tám bảy bảy ạ. Em sẽ gửi thông tin chi tiết qua Zalo cho mình ngay ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Không có. Ừm. Agent: Dạ vâng ạ, em cảm ơn anh Phạm Văn Dũng đã dành thời gian cho em hôm nay. Chúc anh nhiều sức khỏe và mọi việc thuận lợi ạ. Em xin phép kết thúc cuộc gọi tại đây nha anh.