b52cf45b-f150-45b2-918c-6ef63be98ba5
SUCCESS
Time
26/09/2026 18:59:14
Duration
4m 57s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8201m3esaxqmf8fraqtg6dyctt8r
Recording
AI Extraction
odo
317000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2019
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi thành công với chủ xe chính chủ, xe Isuzu NQR 2019, không vay ngân hàng, đã chạy khoảng 317.000 km. Khách hàng ở Bình Dương, bán xe vì đổi nghề, có kế hoạch bán trong hơn một tháng. Giá mong muốn 480 triệu đồng, phí dịch vụ 1% đã được xác nhận. Agent đã xác nhận Zalo và hướng dẫn gửi ảnh sau khi bảo dưỡng.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Bình Dương
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
10
is_closing
True
car_history
Xe chưa đâm đụng hay ngập nước, hiện đang cho thuê đến tháng 4/2027
sale_reason
Đổi nghề nghiệp
zalo_status
TRUE
asking_price
480000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
27ms
26/09 18:59
▸ Input
{
"phone": null
}
▸ Output
{
"car_brand": "isuzu",
"car_model": "nqr",
"lead_id": "b52cf45b-f150-45b2-918c-6ef63be98ba5",
"name": "Tr\u1ea7n Thanh tho\u1ea3ng ",
"sales": "U08JSDW96JF",
"sku": "SKU-4TFEFX"
}
✓
FILTER_SALES
5ms
26/09 18:59
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U08JSDW96JF"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
VARS_CACHE
26/09 18:59
{
"built_at": "2026-09-26 11:59:14.345590+00:00",
"car_id": "e4dd18f2-36cf-4f06-897a-c543e86600ee",
"source": "cache"
}
✓
PREPARE_CALL
502ms
26/09 18:59
▸ Input
{
"car_brand": "isuzu",
"car_model": "nqr",
"name": "Tr\u1ea7n Thanh tho\u1ea3ng ",
"sku": "SKU-4TFEFX"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1790423948.766319",
"variables": {
"anh_chi": "ch\u1ecb",
"car_make": "isuzu nqr 2019",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:Tr\u00ean 1 th\u00e1ng, l\u00fd do b\u00e1n: \u0110\u1ed5i ngh\u1ec1 nghi\u1ec7p, odo: 317000, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 480000000, v\u1ecb tr\u00ed: TP.HCM",
"user_name": "Tr\u1ea7n Thanh tho\u1ea3ng "
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
16.6s
26/09 18:59
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0909354342",
"variables": {
"anh_chi": "ch\u1ecb",
"car_make": "isuzu nqr 2019",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:Tr\u00ean 1 th\u00e1ng, l\u00fd do b\u00e1n: \u0110\u1ed5i ngh\u1ec1 nghi\u1ec7p, odo: 317000, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 480000000, v\u1ecb tr\u00ed: TP.HCM",
"user_name": "Tr\u1ea7n Thanh tho\u1ea3ng "
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8201m3esaxqmf8fraqtg6dyctt8r",
"raw": {
"conversation_id": "conv_8201m3esaxqmf8fraqtg6dyctt8r",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_RawojiRvzZck",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
26/09 19:07
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8201m3esaxqmf8fraqtg6dyctt8r"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 297,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
26/09 19:07
▸ Input
{
"raw_turns": 59
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i ch\u1ecb Tr\u1ea7n Thanh tho\u1ea3ng \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe isuzu nqr 2019 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u0110\u00fang, \u0111\u00fang, \u0111\u00fang.\nAgent: D\u1ea1 em ghi ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn ph\u1ea3i kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. Em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a ch\u1ecb \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Ummm, \u1edf B\u1ebfn C\u00e1t gi\u1edd, c\u1ee7a H\u1ed3 Ch\u00ed Minh r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn ...\nClient: B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng \u00e1?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a m\u00ecnh \u1edf B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ba tr\u0103m m\u01b0\u1eddi b\u1ea3y ngh\u00ecn kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, c\u1ee1 kho\u1ea3ng c\u1ee1 \u0111\u00f3 ch\u1ee9 gi\u1edd c\u0169ng ch\u01b0a ch\u00ednh x\u00e1c l\u00e0 s\u1ed1 li\u1ec7u nhi\u00eau. T\u1ea1i v\u00ec ch\u1ea1y, \u01a1, c\u0169ng kh\u00f4ng c\u00f3 nhi\u1ec1u.\nAgent: D\u1ea1 em ...\nClient: T\u1ea1i, \u01a1, xe n\u1eb1m b\u00ean c\u00f4ng ty r\u1ed3i n\u00ean, \u01a1, kh\u00f4ng c\u00f3 coi \u0111\u01b0\u1ee3c s\u1ed1 kilomet c\u1ee5 th\u1ec3 \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ba tr\u0103m m\u01b0\u1eddi b\u1ea3y ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng ch\u1ecb ha?\nClient: \u1eeam. \u0110\u00fang, \u0111\u00fang, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. Em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i ngh\u1ec1 nghi\u1ec7p, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00fd do b\u00e1n xe c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i ch\u1ecb c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: H\u01a1n, h\u01a1n. T\u1ea1i v\u00ec n\u00f3 n\u1eb1m trong c\u00f4ng ty, \u01a1, n\u00f3 h\u1ee3p \u0111\u1ed3ng l\u00e0 n\u1ebfu m\u00e0 ph\u1ea3i b\u00e1o tr\u01b0\u1edbc n\u00f3 kho\u1ea3ng m\u1ed9t th\u00e1ng n\u00f3 m\u1edbi chuy\u1ec3n l\u00fac xe ra.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u ...\nClient: ...\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng h\u01a1n m\u1ed9t th\u00e1ng t\u1edbi \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. Em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a ch\u1ecb l\u00e0 b\u1ed1n tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 b\u1ed1n tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eebm, \u1eebm, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n b\u1ed1n tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mu...\nClient: Xe n\u00e0y, \u1edd, cho-- xe n\u00e0y cho b\u00ean c\u00f4ng ty, \u01a1, thu\u00ea, \u1edd, c\u00f2n h\u1ee3p \u0111\u1ed3ng, \u1edd, \u0111\u1ebfn n\u0103m 20-- th\u00e1ng 4 n\u0103m 2027 m\u1edbi h\u1ea1n.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u ...\nClient: ...\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111ang c\u00f3 h\u1ee3p \u0111\u1ed3ng cho thu\u00ea \u0111\u1ebfn th\u00e1ng t\u01b0 n\u0103m hai kh\u00f4ng hai b\u1ea3y \u1ea1. Em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin n\u00e0y r\u1ed3i \u1ea1. Ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1eeam, t\u1ea1i v\u00ec l\u00e0 m\u00ecnh ch\u01b0a \u0111\u1ecdc c\u00e1i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 bao nhi\u00eau ph\u1ea3i kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Ch\u01b0a \u0111\u1ecdc qua ph\u1ea7n \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em c\u00f3 v\u1eeba n\u00f3i l\u00e0 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua...\nClient: \u00c0.\nAgent: ...ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7...\nClient: \u1eeam, kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00eam.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady anh/ch\u1ecb cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh/ch\u1ecb kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: 909093402 l\u00e0 s\u1ed1 x\u00e0i Zalo c\u1ee7a em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh l\u00e0 kh\u00f4ng ch\u00edn kh\u00f4ng ch\u00edn kh\u00f4ng ch\u00edn ba b\u1ed1n kh\u00f4ng hai \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eeam. R\u1ed3i. N\u00e0y, \u1edd, n\u1ebfu m\u00e0 \u1ea5y \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec \u0111\u1ebfn, \u1edd, ch\u1eafc t\u1edbi ngay xe n\u00f3 v\u1ec1, b\u1ea3o d\u01b0\u1ee1ng \u0111\u1ed3, hay nh\u1edbt \u0111\u1ed3 m\u1edbi ch\u1ee5p h\u00ecnh m\u1ea5y c\u00e1i \u0111\u00f3 \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u ...\nClient: ...\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh s\u1ebd g\u1eedi \u1ea3nh khi xe v\u1ec1 b\u1ea3o d\u01b0\u1ee1ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. V\u1eady em xin ph\u00e9p k\u1ebft th\u00fac cu\u1ed9c g\u1ecdi t\u1ea1i \u0111\u00e2y \u1ea1. Ch\u00fac ch\u1ecb m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: D\u1ea1 d\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: D\u1ea1 \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i. \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u00e0o ch\u1ecb \u1ea1.",
"length": 4297,
"turns": 57
}
✓
AI_EXTRACTION
4.9s
26/09 19:07
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4.1-flash:cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i ch\u1ecb Tr\u1ea7n Thanh tho\u1ea3ng \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe isuzu nqr 2019 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u0110\u00fang, \u0111\u00fang, \u0111\u00fang.\nAgent: D\u1ea1 em ghi ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn ph\u1ea3i kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. Em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a ch\u1ecb \u1edf Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Ummm, \u1edf B\u1ebfn C\u00e1t gi\u1edd, c\u1ee7a H\u1ed3 Ch\u00ed Minh r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn ...\nClient: B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng \u00e1?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a m\u00ecnh \u1edf B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ba tr\u0103m m\u01b0\u1eddi b\u1ea3y ngh\u00ecn kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, c\u1ee1 kho\u1ea3ng c\u1ee1 \u0111\u00f3 ch\u1ee9 gi\u1edd c\u0169ng ch\u01b0a ch\u00ednh x\u00e1c l\u00e0 s\u1ed1 li\u1ec7u nhi\u00eau. T\u1ea1i v\u00ec ch\u1ea1y, \u01a1, c\u0169ng kh\u00f4ng c\u00f3 nhi\u1ec1u.\nAgent: D\u1ea1 em ...\nClient: T\u1ea1i, \u01a1, xe n\u1eb1m b\u00ean c\u00f4ng ty r\u1ed3i n\u00ean, \u01a1, kh\u00f4ng c\u00f3 coi \u0111\u01b0\u1ee3c s\u1ed1 kilomet c\u1ee5 th\u1ec3 \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ba tr\u0103m m\u01b0\u1eddi b\u1ea3y ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng ch\u1ecb ha?\nClient: \u1eeam. \u0110\u00fang, \u0111\u00fang, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. Em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i ngh\u1ec1 nghi\u1ec7p, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00fd do b\u00e1n xe c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i ch\u1ecb c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: H\u01a1n, h\u01a1n. T\u1ea1i v\u00ec n\u00f3 n\u1eb1m trong c\u00f4ng ty, \u01a1, n\u00f3 h\u1ee3p \u0111\u1ed3ng l\u00e0 n\u1ebfu m\u00e0 ph\u1ea3i b\u00e1o tr\u01b0\u1edbc n\u00f3 kho\u1ea3ng m\u1ed9t th\u00e1ng n\u00f3 m\u1edbi chuy\u1ec3n l\u00fac xe ra.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u ...\nClient: ...\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng h\u01a1n m\u1ed9t th\u00e1ng t\u1edbi \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. Em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a ch\u1ecb l\u00e0 b\u1ed1n tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 b\u1ed1n tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eebm, \u1eebm, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n b\u1ed1n tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mu...\nClient: Xe n\u00e0y, \u1edd, cho-- xe n\u00e0y cho b\u00ean c\u00f4ng ty, \u01a1, thu\u00ea, \u1edd, c\u00f2n h\u1ee3p \u0111\u1ed3ng, \u1edd, \u0111\u1ebfn n\u0103m 20-- th\u00e1ng 4 n\u0103m 2027 m\u1edbi h\u1ea1n.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u ...\nClient: ...\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111ang c\u00f3 h\u1ee3p \u0111\u1ed3ng cho thu\u00ea \u0111\u1ebfn th\u00e1ng t\u01b0 n\u0103m hai kh\u00f4ng hai b\u1ea3y \u1ea1. Em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin n\u00e0y r\u1ed3i \u1ea1. Ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1eeam, t\u1ea1i v\u00ec l\u00e0 m\u00ecnh ch\u01b0a \u0111\u1ecdc c\u00e1i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 bao nhi\u00eau ph\u1ea3i kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Ch\u01b0a \u0111\u1ecdc qua ph\u1ea7n \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em c\u00f3 v\u1eeba n\u00f3i l\u00e0 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua...\nClient: \u00c0.\nAgent: ...ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7...\nClient: \u1eeam, kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00eam.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady ch\u1ecb c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady anh/ch\u1ecb cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh/ch\u1ecb kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: 909093402 l\u00e0 s\u1ed1 x\u00e0i Zalo c\u1ee7a em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh l\u00e0 kh\u00f4ng ch\u00edn kh\u00f4ng ch\u00edn kh\u00f4ng ch\u00edn ba b\u1ed1n kh\u00f4ng hai \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eeam. R\u1ed3i. N\u00e0y, \u1edd, n\u1ebfu m\u00e0 \u1ea5y \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec \u0111\u1ebfn, \u1edd, ch\u1eafc t\u1edbi ngay xe n\u00f3 v\u1ec1, b\u1ea3o d\u01b0\u1ee1ng \u0111\u1ed3, hay nh\u1edbt \u0111\u1ed3 m\u1edbi ch\u1ee5p h\u00ecnh m\u1ea5y c\u00e1i \u0111\u00f3 \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u ...\nClient: ...\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady l\u00e0 m\u00ecnh s\u1ebd g\u1eedi \u1ea3nh khi xe v\u1ec1 b\u1ea3o d\u01b0\u1ee1ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. V\u1eady em xin ph\u00e9p k\u1ebft th\u00fac cu\u1ed9c g\u1ecdi t\u1ea1i \u0111\u00e2y \u1ea1. Ch\u00fac ch\u1ecb m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: D\u1ea1 d\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: D\u1ea1 \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i. \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u00e0o ch\u1ecb \u1ea1."
}
▸ Output
{
"asking_price": "480000000",
"car_history": "Xe ch\u01b0a \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, hi\u1ec7n \u0111ang cho thu\u00ea \u0111\u1ebfn th\u00e1ng 4/2027",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 10,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng",
"odo": "317000",
"sale_reason": "\u0110\u1ed5i ngh\u1ec1 nghi\u1ec7p",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi ch\u1ee7 xe ch\u00ednh ch\u1ee7, xe Isuzu NQR 2019, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng 317.000 km. Kh\u00e1ch h\u00e0ng \u1edf B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng, b\u00e1n xe v\u00ec \u0111\u1ed5i ngh\u1ec1, c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n trong h\u01a1n m\u1ed9t th\u00e1ng. Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 480 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% \u0111\u00e3 \u0111\u01b0\u1ee3c x\u00e1c nh\u1eadn. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh sau khi b\u1ea3o d\u01b0\u1ee1ng.",
"year": "2019",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
780ms
26/09 19:07
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U08JSDW96JF",
"sku": "SKU-4TFEFX",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi ch\u1ee7 xe ch\u00ednh ch\u1ee7, xe Isuzu NQR 2019, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng 317.000 km. Kh\u00e1ch h\u00e0ng \u1edf B\u00ecnh D\u01b0\u01a1ng, b\u00e1n xe v\u00ec \u0111\u1ed5i ngh\u1ec1, c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n trong h\u01a1n m\u1ed9t th\u00e1ng. Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 480 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% \u0111\u00e3 \u0111\u01b0\u1ee3c x\u00e1c nh\u1eadn. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh sau khi b\u1ea3o d\u01b0\u1ee1ng."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1790423948.766319"
}
✓
CRM_APIS
1.2s
26/09 19:07
✓
CRM_ACTIVITIES
231ms
26/09 19:07
✓
SLACK_AUDIO
5.4s
26/09 19:07
✓
UPDATE_CLOSING
199ms
26/09 19:07
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Trần Thanh thoảng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe isuzu nqr 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng, đúng, đúng. Agent: Dạ em ghi ... Client: Đúng rồi ạ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười chín phải không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Em thấy địa chỉ của chị ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ummm, ở Bến Cát giờ, của Hồ Chí Minh rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ... Client: Bình Dương á? Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của mình ở Bình Dương ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng ba trăm mười bảy nghìn kilomet, đúng không ạ? Client: Ờ, cỡ khoảng cỡ đó chứ giờ cũng chưa chính xác là số liệu nhiêu. Tại vì chạy, ơ, cũng không có nhiều. Agent: Dạ em ... Client: Tại, ơ, xe nằm bên công ty rồi nên, ơ, không có coi được số kilomet cụ thể á. Agent: Dạ em hiểu ạ. Vậy em ghi nhận là xe mình đã chạy khoảng ba trăm mười bảy nghìn kilomet ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không chị ha? Client: Ừm. Đúng, đúng, đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Em thấy mình bán xe vì muốn đổi nghề nghiệp, đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận lý do bán xe của mình ạ. Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Hơn, hơn. Tại vì nó nằm trong công ty, ơ, nó hợp đồng là nếu mà phải báo trước nó khoảng một tháng nó mới chuyển lúc xe ra. Agent: Dạ em hiểu ... Client: ... Agent: Dạ em hiểu ạ. Vậy là mình có kế hoạch bán xe trong khoảng hơn một tháng tới đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Em thấy mức giá mong muốn của chị là bốn trăm tám mươi triệu đồng, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm tám mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Ừm, ừm, ừm, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm tám mươi triệu đồng của mình rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mu... Client: Xe này, ờ, cho-- xe này cho bên công ty, ơ, thuê, ờ, còn hợp đồng, ờ, đến năm 20-- tháng 4 năm 2027 mới hạn. Agent: Dạ em hiểu ... Client: ... Agent: Dạ em hiểu ạ. Vậy là xe mình hiện đang có hợp đồng cho thuê đến tháng tư năm hai không hai bảy ạ. Em đã ghi nhận thông tin này rồi ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Ừm, tại vì là mình chưa đọc cái phí dịch vụ bao nhiêu phải không? Agent: Dạ... Client: Chưa đọc qua phần đó. Agent: Dạ em có vừa nói là bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua... Client: À. Agent: ...tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ... Client: Ừm, không có thêm. Agent: Dạ vậy chị có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ vậy anh/chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh/chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: 909093402 là số xài Zalo của em. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của mình là không chín không chín không chín ba bốn không hai ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh/chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm. Rồi. Này, ờ, nếu mà ấy được thì đến, ờ, chắc tới ngay xe nó về, bảo dưỡng đồ, hay nhớt đồ mới chụp hình mấy cái đó được. Agent: Dạ em hiểu ... Client: ... Agent: Dạ em hiểu ạ. Vậy là mình sẽ gửi ảnh khi xe về bảo dưỡng đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Vậy em xin phép kết thúc cuộc gọi tại đây ạ. Chúc chị một ngày tốt lành ạ. Client: Dạ dạ. Agent: Dạ... Client: Dạ được rồi. Ờ. Agent: Dạ em chào chị ạ.