655dc6d3-b16d-4b32-a2c5-bfe1bccd5150
SUCCESS
Time
18/10/2026 08:30:58
Duration
2m 10s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7401m56a7m2be49v5rjakk97vx3a
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 08:30
{
"car_info": "Hyundai Accent AT",
"customer_name": "Hu\u1ef3nh Nh\u01b0 Th\u1ecd Nguy\u00ean",
"sales": "",
"sku": "FB-M2BWEKVA",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
18/10 08:30
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
1m 56s
18/10 08:32
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0977099777"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7401m56a7m2be49v5rjakk97vx3a",
"retries": 1
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
18/10 08:36
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7401m56a7m2be49v5rjakk97vx3a"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 130,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 08:36
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 130,
"external_id": "conv_7401m56a7m2be49v5rjakk97vx3a",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 08:37
{
"external_id": "conv_7401m56a7m2be49v5rjakk97vx3a",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Huỳnh Như Thọ Nguyên đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai Accent AT 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi. Ừa. Client: Đúng thì. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Nó còn mười mấy triệu à. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn dư nợ ngân hàng khoảng mười mấy triệu ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là... Client: Dạ, ừ. Agent: Dạ xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi mốt đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Quyết định nên. Agent: Dạ em nghe chưa rõ khu vực xe mình đang ở, anh cho em xin tỉnh hoặc thành phố được không ạ? Client: Thành phố Huế, tỉnh Ninh Bình. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở thành phố Huế ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu... Client: Thành phố Tây Ninh. Agent: Dạ em xin xác... Client: Thành phố Tây Nguyên. Agent: Dạ anh nói thành phố Tây Ninh phải không ạ? Xe mình hiện đã chạy khoảng bao... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: 13 vạn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm ba mươi nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay... Client: Dạ không ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình không bị va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đâu có xe đe em. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh, anh cho em biết lý do mình muốn bán xe được không ạ? Client: Đó, quay xe đi anh. Agent: Dạ, anh đang nói mình muốn quay xe lại hay muốn bán xe ạ? Client: Đòi xe đi anh. Agent: Dạ em chưa hiểu rõ ý anh, anh nói lại giúp em lý do mình...