62cba9c7-47d0-4542-9d8d-5c599c6a4ae5
SUCCESS
Time
07/10/2026 15:05:52
Duration
5m 21s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1601m4apbgkkfqqtx65wwj3ddykq
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 15:05
{
"car_info": "Mercedes-Benz C250",
"customer_name": "Toan Pham",
"sales": "",
"sku": "FB-ZGNK8FR4",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
07/10 15:05
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.5s
07/10 15:06
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0845613666"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1601m4apbgkkfqqtx65wwj3ddykq",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
07/10 15:14
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1601m4apbgkkfqqtx65wwj3ddykq"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 321,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 15:14
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 321,
"external_id": "conv_1601m4apbgkkfqqtx65wwj3ddykq",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 15:14
{
"external_id": "conv_1601m4apbgkkfqqtx65wwj3ddykq",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Toan Pham đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mercedes-Benz C250 2011 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ừm, ờ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười một phải hong anh? Client: Sao mà? Agent: Dạ em hỏi lại cho rõ ạ, xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười một đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Thì Mạc Khả. Agent: Dạ em chưa nghe rõ lắm, anh nói lại giúp em khu vực xe mình đang ở với ạ. Client: Em mắc cái ănnn... Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Anh nói lại giúp em khu vực xe mình đang ở với ạ. Client: Tỉnh Bắc Kạn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở tỉnh Bắc Kạn ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Mười bảy mươi bảy km. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc ạ, xe mình đã chạy khoảng một trăm bảy mươi bảy nghìn km đúng không anh? Client: Dạ, ok. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong anh? Client: Chưa bị sao hết. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đổi xe ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Không biết anh đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Không chưa tìm hiểu, chưa có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ừm, một tháng được. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng một tháng ạ. Anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Một trăm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm triệu đúng không ạ? Client: À, một trăm triệu. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ... Client: Hay. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên... Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rõ ạ. ... Client: Em làm về rồi. Agent: Dạ em nghe rõ ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe... Client: Em nghe hay ạ. Agent: Dạ em nghe rõ ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Mà vé xe này phải 200 triệu, ở đâu 100, 100 không bán đâu. Agent: Dạ em xin lỗi anh, vậy là mình muốn bán hai trăm triệu chứ không phải một trăm triệu đúng không ạ? Client: Uhm. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc ạ, mức giá mong muốn của mình là hai trăm triệu đúng không anh? Client: OK. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ vâng ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không, không, không. Agent: Dạ anh cho em xin số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục giúp em để em ghi nhận ạ. Client: Dạ, anh không 0864-- 0845613666. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh là không tám sáu bốn, không tám bốn năm sáu một ba sáu sáu sáu ạ. Em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: ... Agent: Dạ anh còn ở đó không ạ? Client: Ừm, ok, ok. Lúc khác, ờ, mình gửi cho. Bây giờ đang xe của công chục không ở nhà, lượn xe đâu. Ừm. Agent: Dạ vâng ạ, khi nào anh về nhà thì gửi ảnh xe sau cũng được ạ. Em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi, chúc anh một ngày tốt lành ạ.