51b072d1-032d-4f96-8d2a-a09328244dfb
SUCCESS
Time
07/10/2026 20:23:17
Duration
3m 26s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3701m4b8gq93ebqb2r1m69fya1f2
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 20:23
{
"car_info": "hyundai accent",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n H\u01b0\u01a1ng",
"sales": "",
"sku": "FB-3DVMMAD2",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
07/10 20:23
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.6s
07/10 20:23
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0947750373"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3701m4b8gq93ebqb2r1m69fya1f2",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
07/10 20:27
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3701m4b8gq93ebqb2r1m69fya1f2"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 206,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 20:27
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 206,
"external_id": "conv_3701m4b8gq93ebqb2r1m69fya1f2",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 20:27
{
"external_id": "conv_3701m4b8gq93ebqb2r1m69fya1f2",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Nguyễn Hương đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai accent 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Vâng. Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ... Client: Mình mua rồi ạ. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai không phải hong chị? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Nga Nước. Agent: Dạ em chưa nghe rõ khu vực mình vừa nói, chị nói lại giúp em với ạ. Client: Hà Nội. Agent: Dạ ... Client: Hà Nội. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ờ, ở phường Định Công, quận Hoàng Mai. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Hơn 5 vạn. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng hơn năm mươi nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Dạ chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Mình không thể trả lời. Agent: Dạ không sao đâu ạ, chị không cần trả lời câu này cũng được ạ. Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Trong vòng ba ngày. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 330. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm ba mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm ba mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, số này mình có chặn tìm... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay chặn nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Sao? Agent: Dạ em hỏi là số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay chặn nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Có. Agent: Dạ chị mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một hai ngày được không ạ? Hoặc chị cho em số Zalo khác cũng... Client: Được. Agent: Dạ em cảm ơn chị ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ, em cảm ơn chị. Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều ạ. Chúc chị một ngày tốt lành ạ.