36cfe60d-d333-4c46-84aa-a8e77d6cab19
SUCCESS
Time
02/10/2026 10:19:43
Duration
5m 48s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7201m3x9zz46ft6bd7yk13dy50bg
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
02/10 10:19
{
"car_info": "Mitsubishi Xpander",
"customer_name": "Khai Pham",
"sales": "",
"sku": "FB-UH77QVF7",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
02/10 10:19
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.0s
02/10 10:19
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0915614395"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7201m3x9zz46ft6bd7yk13dy50bg",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
02/10 10:27
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7201m3x9zz46ft6bd7yk13dy50bg"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 348,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
02/10 10:27
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 348,
"external_id": "conv_7201m3x9zz46ft6bd7yk13dy50bg",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
02/10 10:28
{
"external_id": "conv_7201m3x9zz46ft6bd7yk13dy50bg",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Khai Pham đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mitsubishi Xpander 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Alo. Agent: Dạ em nghe rõ rồi... Client: À, không, anh mua lại của thằng cháu ở dưới Quảng Ninh. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ?... Client: Đã sang tên chính chủ. Đã sang tên, a, chính chủ rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?... Client: Anh không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai không phải hong anh?... Client: Anh, 2020, xe màu trắng, bố tự động. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Quảng ... Client: À, xe có. Anh, ờ, không, ờ, địa chỉ của anh, ờ, trước là mua xe ở biển Quảng Ninh, bây giờ về chuyển về biển 89 Hưng Yên. Đầu tiên anh chuyển biển Tráng nhưng mà anh chạy vào công ty đưa đón mấy anh nhân viên thì bây giờ giá xăng dầu nó lên, anh báo lên thì người ta không chạy nữa thì anh chán, anh bán đi. Bây giờ là biển vàng được một năm rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Vậy hiện tại xe mình đang ở khu vực Hưng Yên đúng không anh?... Client: Anh ở, ờ, đầu trạm thu phí huyện Văn Lâm cũ, tỉnh Hưng Yên. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ?... Client: Xe mình chạy được 18 vạn. Lúc anh mua là 13 vạn, bây giờ anh chạy thêm 5 vạn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ?... Client: Dạ, không biết. Thì không có va chạm lúc bằng chậu ở dưới Quảng Ninh đâu mà lo có va chạm ở sau đuôi phần, ờ, bên nái và, ờ, ở bên, ơ, đầu ca-pô trước, đầu xe cũng ở bên nái, một, ờ, ít ở bên nái thì dễ. Còn, ờ, bên nái đằng trước thì dễ, đằng sau thì, ờ, có nặng hơn một tí thì cháu đó có thay cái lắc, ờ, cốp rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì chán không chạy nữa, đúng không ạ?... Client: Đúng rồi, chán anh chạy không chạy bây giờ. Con tuổi 25, ờ, 25, 26 rồi đâm ra có cái vai, ờ, cổ, vai gáy với lưng nó thoát vị đâm ra nó cũng mỏi, đâm ra không muốn làm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha?... Client: Thì là lúc nào bán được mà anh không quan trọng là bán nhanh hay bán chậm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?... Client: À, cái gì theo mình, ờ, lựa chọn được bán được thế nào là được. Nếu mà được 300 hoặc hơn 300 là cái tốt, mà không thì cứ tầm 300, ờ, hoặc 301, 302, 303 trong cái khu dơ, vỡ kí mà cảm thấy ra bán được bao nhiêu thì mình bán. Mà cái tầm 300 này có khả năng được thì cũng bán. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng ba trăm triệu đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn khoảng ba trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật n... Client: Đúng rồi. Alo. Agent: Dạ em nghe rõ ạ. Dạ hình thức thứ ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: À. OK. Agent: Dạ anh thấy hình thức nào phù hợp hơn... Client: Chọn cái nào cũng được anh. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Cũng, cũng quan trọng với, ờ, bán sờ, sờ, sớm hay bán vụ ạ. Nói, nói chung là chứ giá cả cái nó giảm được được thì anh bán. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Vậy em xin phép ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm, đây là hình thức bên em đề xuất và cũng cho giá tốt nhất ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ờm, rồi. Ồ, chẳng có gì cả. Có cái bán ở đâu nó có cái giá thị trường rồi mà. Cái, ơ, phí giao dịch giữa người mua người bán thì đâu nó cũng thế mà em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không... Client: Thưa Zalo, thưa, thưa Zalo, thưa Zalo, anh nghĩ là 0915014395 anh gửi đấy. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh nhiều sức khỏe và mọi việc thuận lợi ạ. Client: Rồi.