2c82dd9e-da18-4acc-9b6d-e74b242b44ce
SUCCESS
Time
05/10/2026 16:16:48
Duration
3m 29s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4801m45nkz3ceswtqy9f3b895pek
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 16:16
{
"car_info": "Ford Focus",
"customer_name": "Huu Duong Nguyen",
"sales": "",
"sku": "FB-ETQXBCGU",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
05/10 16:16
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.8s
05/10 16:16
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0985300995"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4801m45nkz3ceswtqy9f3b895pek",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
05/10 16:21
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4801m45nkz3ceswtqy9f3b895pek"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 209,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 16:21
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 209,
"external_id": "conv_4801m45nkz3ceswtqy9f3b895pek",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 16:21
{
"external_id": "conv_4801m45nkz3ceswtqy9f3b895pek",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Huu Duong Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Ford Focus 2010 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello! Ai đấy? Đúng rồi. Nè. Agent: Dạ em bên Vu-Ca ... Client: Vô lại. Agent: Dạ em bên Vu-Ca ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: À. Hông. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Giang Bình Dương. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Bình Dương ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Dạ. Ờ, trăm sáu mấy ngàn rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng một trăm sáu mươi mấy nghìn km rồi ạ. Dạ không bi... Client: Tầm 65.000. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng sáu mươi lăm nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm... Client: Một trăm sáu mươi lăm ngàn. Agent: Dạ em xin lỗi anh,... Client: Một trăm sáu mươi lăm nghìn thì nó bị ngập nước. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng một trăm sáu mươi lăm nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Dư ví xài. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Uhm, một tháng gì cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Tầm 40 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn mươi triệu đúng không ạ? Client: Một trăm bốn mươi triệu. Agent: Dạ vậy là một trăm bốn mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một trăm bốn mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay ... Client: Một phần trăm là bao nhiêu? Đúng rồi. Agent: Dạ một phần trăm trên giá bán cuối cùng ạ, ví dụ xe mình bán được một trăm bốn mươi triệu thì phí dịch vụ là một triệu bốn trăm nghìn ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Chắc. Ờ, ok. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi... Client: Chẳng. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ, em... Agent: Dạ anh còn thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Ờ, gửi, gửi hình vô đâu? Agent: Dạ anh gửi hình qua Zalo cho bạn chuyên viên bên em sau khi kết bạn ạ, bạn sẽ nhắn tin cho mình trước ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh ngày tốt lành ạ. Client: OK. Client: OK.