688fc997-a48d-4876-bbc5-8251366dc866
SUCCESS
Time
03/10/2026 12:46:07
Duration
5m 24s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1501m404rr2pe0t9vktapzxq089g
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
03/10 12:46
{
"car_info": "Toyota Fortuner 2.7 TRD t\u1ef1 \u0111\u1ed9ng m\u00e1y x\u0103ng -",
"customer_name": "Nguyen Quoc Tuan",
"sales": "",
"sku": "FB-UV2F5K5V",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
03/10 12:46
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
17.4s
03/10 12:46
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0917221139"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1501m404rr2pe0t9vktapzxq089g",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
03/10 12:54
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1501m404rr2pe0t9vktapzxq089g"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 324,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
03/10 12:54
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 324,
"external_id": "conv_1501m404rr2pe0t9vktapzxq089g",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
03/10 12:54
{
"external_id": "conv_1501m404rr2pe0t9vktapzxq089g",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyen Quoc Tuan đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Fortuner 2.7 TRD tự động máy xăng - 2016 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừm. Ờ, đúng rồi em. Đúng rồi. Rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình vẫn còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại ... Client: Không, không, không, không, không có vay góp ngân hàng nha em. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em ghi nhận lại là xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười sáu phải hong anh? Client: Alo. Ừm. Đúng, đúng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai nghìn không trăm mười sáu ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ anh cho em hỏi ... Client: Tại căn phố em. Agent: Dạ em chưa rõ lắm, anh... Client: Tân Phú. Agent: Dạ em ghi... Client: Tân Phú, Tân Phú. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở quận Tân Phú, thành... Client: Em nghe ra chưa? Đúng không ạ? Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, xe mình đang ở quận Tân Phú,... Client: Rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhi... Client: Rồi. Agent: ... Client: A, dạ. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín... Client: Em hỏi như nào? Agent: Dạ em hỏi là xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ba mươi mốt ngàn em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng ba mươi mốt ngàn... Client: Em nghe không? Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em ghi nhận xe mình chạy khoảng ba mươi mốt ngàn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Ừm. Ừm. Không ấy. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Anh không có kế hoạch sử dụng xe nữa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ummm, tùy bên em à. Bên em nếu mà coi được, mua được thì, thì bán không có gấp, cũng không gấp mà cũng không phải là, là cứ để một năm cũng được, em hiểu không? Có nghĩa là trong thời gian sớm nhất em có thể bán được thì ok. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, mình không gấp, bán được sớm thì tốt còn không thì để từ từ cũng được ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm, ừm, đúng rồi. Agent: Dạ anh cho em xin mức giá mong ... Client: Bọn em định giá đi. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Client: Ừm. Được, được, được. Agent: Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừm. Ừm. Ừm. Client: Ừm. Ừm. Ừm. Ừm. Ừm. Ừm. Ừm. Ừm. Ừm. Anh nghĩ là cái, a, anh không muốn góp cho nên hai hình thức kia cái nào cũng được. Đấu giá hoặc là giá, giá cạnh tranh cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động... Client: Hoặc là cái, cái gì em nói, em nói gì trong một tuần á? Agent: ... Client: Có cách thứ hai á, cái-cái cách thứ hai là gì á? Ờ. Agent: Dạ cách thứ hai là Đặt giá mong muốn ạ, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, mình đặt mức giá mình muốn, nếu... Client: Alo. À, à, đặt giá mong muốn. Ừ. Agent: Dạ vậy em ghi nhận mình chọn hình thức Đặt giá mong muốn với mức phí một phẩy năm phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Không ơi. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận... Client: Có, anh đã add cái bạn Thanh Châu. Agent: Dạ vâng ạ, em ghi nhận anh đã kết bạn với bạn Thanh Châu rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Đúng rồi. Ừm. Rồi. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Anh... Client: Dạ rồi, cảm ơn. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ... Client: Rồi. Cảm ơn em nha. Rồi, cảm ơn em. Rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.