Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Thoang Ngoxuan đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Chevrolet Cruze 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Alo. Luôn rồi.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình ...
Client: Mày ơi, gọi đứa, đứa em nó cho sang tên chính chủ anh.
Agent: Dạ, xe mình đã sang tên chính chủ rồi đúng không ạ? Hiện xe còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Ừm.
Agent: Dạ, em xin xác nhận xe mình đã sang tên chính chủ rồi ạ. Hiện...
Client: Không.
Agent: Dạ, xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Xe Chevrolet Cruze của mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười bảy đúng không anh?
Client: Rồi.
Agent: Dạ, hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Tân Phú.
Agent: Dạ, xe mình đang ở quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh đúng không ạ? Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ?
Client: Ừm.
Agent: Dạ, ...
Client: Thì, ờ, gần 30.000.
Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình chạy gần ba mươi nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ng...
Client: Ba chín, ba chín, ba chín, ba chín nghìn. Gần ba chín nghìn.
Agent: Dạ, em xin ghi nhận lại là xe mình đã chạy gần ba mươi chín nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không anh?
Client: Không.
Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Anh bây giờ có tuổi rồi, mà hai đứa nào có đi đâu, ơ, được, để ở nhà thỉnh thoảng chạy siêu thị chứ lại về lại thì cũng không muốn đi, kiểu như mình có tuổi rồi hiểu không?
Agent: Dạ, em hiểu là anh ít có nhu cầu sử dụng xe nữa ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ?
Client: Ừm.
Agent: Dạ, ...
Client: Thì có khách mua được thì bán ạ.
Agent: Dạ, em ghi nhận mình sẵn sàng bán khi có khách phù hợp ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Đứa ơi.
Agent: Dạ, em nghe anh ạ. Anh...
Client: À, 350.
Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ?
Client: À.
Agent: Dạ, em xin phép xác nhận lại, anh mong muốn bán xe với giá ba trăm năm mươi triệu đồng, đúng không ạ?
Client: Ừ.
Client: Ừ.
Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Không sao.
Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Anh...
Client: Không có để gì.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận anh không còn thắc mắc gì ạ. Số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ?
Client: Ờ. Ừ.
Agent: Dạ...
Client: Không.
Agent: Dạ, vậy...
Client: Không nhận thì lên liền ạ.
Agent: Dạ, em hiểu là số này không nhận tin nhắn từ người lạ ạ. Anh có thể mở tạm quyền nhận kết bạn trong một đến hai ngày để chuyên viên liên hệ qua Zalo được không ạ?
Client: Ummm, không-- nếu mà có mua bán thì kêu đến thẳng xem, mà không được thì mua, không được thì xôi chứ không, ơ, không, ơ, kiểu như là, ờ, là, ờ, nhiều thông tin nó bị không thích, ờ, kiểu như là số không thích, ờ, là, là, là ấy kìa, lạ hiểu không?
Agent: Dạ, em hiểu anh không muốn nhận liên hệ từ người lạ qua Zalo ạ. Vậy anh có thể cho em xin một số Zalo khác để chuyên viên liên hệ được không ạ?
Client: Anh có mỗi số thôi.
Agent: Dạ, em hiểu anh chỉ có một số và không muốn mở nhận tin nhắn từ người lạ ạ. Vậy anh có thể chủ động kết bạn Zalo với chuyên viên khi em gửi số điện thoại của chuyên viên cho anh được không ạ?
Client: Ummm, ý là nếu mà có người mua thì em giới thiệu đến, ơ, được thì trả tiền phí, không thì thôi. Chứ cần-- kiểu như là...
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em hiểu ý anh là nếu có người mua phù hợp thì giới thiệu đến xem xe trực tiếp; nếu giao dịch thành công thì mình thanh toán phí dịch vụ, còn không thì thôi ạ. Em sẽ ghi nhận mong muốn này để ch...
Client: Ừm.
Client: Đúng, đúng thôi, đúng. Không, không muốn làm phiền, nhá.
Agent: Dạ, em hiểu rồi ạ, em sẽ ghi nhận là anh chỉ muốn được giới thiệu khách mua đến xem xe trực tiếp và không muốn bị làm phiền qua Zalo. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?
Client: Dạ. Đúng. Dạ không. Rồi, cảm ơn nhá. Cảm ơn em.
Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.