Execution Detail - Call Center

← Back to firstcall

bb89d830-8d0b-4aa1-b522-f9325e00316e

CALL BACK

Time 12/08/2026 16:04:38

Duration 5m 50s

Campaign -

Conversation ID conv_5101kztkjkkyfmavwy3344gdcje9

Recording

AI Extraction

odo 200000

loan KHÔNG VAY NGÂN HÀNG

year 2010

status CALL BACK

summary Cuộc gọi gặp nhiều vấn đề về tín hiệu, agent phải xác nhận lại nhiều lần. Khách xác nhận xe chính chủ, sản xuất 2010, màu đen, động cơ 2.4 dầu, đã đi 200.000 km, không vay ngân hàng, không đâm đụng ngập nước. Khách muốn bán với giá 320 triệu, lý do không còn nhu cầu sử dụng. Agent đã đọc lại giá và khách xác nhận đúng, nhưng chưa xác nhận Zalo, chưa nói phí dịch vụ và chưa đưa hướng dẫn cuối.

is_owner CHÍNH CHỦ

location CHƯA RÕ

intention SLOW

is_silent -

info_score 7

is_closing -

car_history Chưa đâm đụng, ngập nước; xe cá nhân

sale_reason Không còn nhu cầu sử dụng xe

zalo_status FALSE

asking_price 320000000

fee_confirmed FALSE

Execution Steps

✓ FIND_LEAD

214ms 12/08 16:04

✓ FILTER_SALES

4ms 12/08 16:04

✓ PREPARE_CALL

2m 2s 12/08 16:06

✓ OUTBOUND_CALL

12.8s 12/08 16:06

✓ WAIT_CONVERSATION

8m 0s 12/08 16:14

✓ TRANSCRIPT

12/08 16:14

▸ Input

{
  "raw_turns": 49
}

▸ Output

{
  "full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Vantri Le \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe toyota fortuner 2010 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: D\u1ea1, \u0111\u00fang r\u1ed3i. \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u0110\u00fang r\u1ed3i.C\u00e1i g\u00ec?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1, em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. Anh x\u00e1c nh\u1eadn xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 r\u1ed3i ch\u1ecb.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em c\u1ea3m \u01a1n anh. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i anh. \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Sang, sang, kh\u00f4ng c\u00f3, kh\u00f4ng c\u00f3 b\u00e0i.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng n\u1eefa \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng, n\u00e0o gi\u1edd kh\u00f4ng c\u00f3 vay, kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00f3p g\u00ec h\u1ebft. Mua \u0111\u1ec3 xe \u0111i th\u00f4i, nh\u01b0ng m\u00e0 b\u00e2y gi\u1edd kh\u00f4ng c\u00f3 \u0111i n\u1eefa, kh\u00f4ng c\u00f3 ch\u1ea1y n\u1eefa cho n\u00ean b\u00e1n th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: H\u1ea3? Alo. N\u00f3i g\u00ec anh? N\u00f3i g\u00ec?\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u00c0, l\u00e0 em mua n\u00f3 \u1edf kho\u1ea3ng n\u00e0o em?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111ang h\u1ecfi l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: 2010.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c...\nClient: \u0102n g\u00ec \u1ea1? Trong n\u00e0y ch\u01b0a c\u00f3 c\u1ea3nh.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Ch\u1ea1y mua m\u00e0u, \u1edd, m\u00e0u \u0111en, 2.0 \u01b0, ch\u1ea1y d\u1ea7u, ch\u1ea1y 200.000, ch\u01b0a r\u1eeda g\u00ec h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh m\u00e0u \u0111en, hai ch\u1ea5m kh\u00f4ng, ch\u1ea1y d\u1ea7u v\u00e0 \u0111\u00e3 \u0111i \u0111\u01b0\u1ee3c hai tr\u0103m ngh\u00ecn ki-l\u00f4-m\u00e9t \u1ea1. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: Ch\u1eafc em nh\u00ecn tay m\u00e0 l\u00e0m g\u00ec ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. \u1ee6a m\u00e0 sao m\u00e0 hai ch\u1ea5m kh\u00f4ng \u00e0 c\u1ef1? T\u00f4i nh\u1edb xe t\u00f4i hai ch\u1ea5m m\u1ea5y l\u1eadn m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: L\u00e0m nh\u01b0 v\u1ea7y, \u1eddmmm, Nova 200, tr\u1eddi, 24 \u00e0, 240 l\u1eadn m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1ec3 nh\u1eafc l\u1ea1i gi\u00fap em th\u00f4ng tin v\u1ec1 xe m\u00ecnh \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: K24, xe d\u1ea7u, 2015, tr\u1ea3 200.000, m\u00e0u \u0111en.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh l\u00e0 hai ch\u1ea5m t\u01b0, xe d\u1ea7u, s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi, \u0111\u00e3 \u0111i \u0111\u01b0\u1ee3c hai tr\u0103m ngh\u00ecn ki-l\u00f4-m\u00e9t v\u00e0 m\u00e0u \u0111en \u1ea1. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u1eeam. Ch\u01b0a.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u00c0, tr\u1eddi, tui kh\u00f4ng c\u00f3 ch\u1ea1y n\u1ed5i n\u1eefa, tui b\u00e1n l\u00e0m g\u00ec m\u00e0-- l\u00fd do g\u00ec \u0111\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong...\nClient: D\u1ea1, tao c\u00f3 g\u00ec l\u00e0m th\u00f4i, kh\u00f4ng th\u00edch g\u00ec \u1edf \u0111\u00e2u \u00e0, tao b\u00e1n ch\u1ee9 tao \u0111\u00e2u c\u00f3 l\u00e0m g\u00ec n\u1eefa h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Anh n\u00f3i l\u00e0 c\u00e1i, c\u00e1i v\u1ea5n \u0111\u1ec1 kh\u00f4ng c\u00f3 ch\u1ea1y xe n\u1eefa th\u00e0nh ra b\u00e1n th\u00f4i ch\u1ee9 kh\u00f4ng c\u00f3 v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i...\nClient: C\u00f3 khi hai ba th\u00e1ng m\u1edbi \u0111i\u1ec7n m\u1ed9t l\u1ea7n th\u00f4i \u0111\u1ec3 m\u01b0\u1edbn xe \u0111i s\u01b0\u1edbng h\u01a1n. \u0110\u1ec3 xe nh\u00e0 th\u00ec \u0111\u1eafng, \u1edd, \u0111i, \u1edd, \u0111\u0103ng ki\u1ec3m ho\u00e0i phi\u1ec1n l\u1eafm.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1, do m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng xe n\u1eefa n\u00ean mu\u1ed1n b\u00e1n \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong...\nClient: M\u1ed9t.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh...\nClient: Em n\u00f3i g\u00ec?\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Th\u00ec \u0111\u00f3, anh b\u00e1n v\u1eady \u0111\u00f3 r\u1ed3i c\u00f3 g\u00ec \u0111\u00e2u. Em c\u1ee9-- em mu\u1ed1n mua hay kh\u00f4ng l\u00e0 em tr\u1ea3 l\u1eddi \u0111i, ch\u1ee9 anh kh\u00f4ng c\u00f3, \u1edd, \u1eebm, n\u00f3i nh\u01b0 em \u0111\u01b0\u1ee3c. B\u1edfi v\u00ec anh c\u0169ng n\u00f3i, n\u00f3i nhi\u1ec1u anh m\u1edbi c\u00f3 n\u00f3i \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong kho\u1ea3ng bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 n\u00f3 ch\u1eadp k\u00eca, b\u00e1n ba tr\u0103m hai t\u1ee5c m\u1ed9t tri\u1ec7u, ha. Kh\u00f4ng \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec th\u00f4i, b\u1edfi v\u00ec anh lu bu qu\u00e1, anh n\u00f3i chuy\u1ec7n anh h\u1ecdc kh\u00f3 nghe qu\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 ...\nClient: D\u1ea1 nghe.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. C\u1ea3m gi\u00e1c nghe anh \u0103n c\u01a1m v\u1edbi nghe.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng ...",
  "length": 4580,
  "turns": 49
}

✓ AI_EXTRACTION

1m 11s 12/08 16:16

▸ Input

{
  "model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
  "system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n   - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n   - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n   - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n   - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n     a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n     b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n     c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n     d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n     e. info_score \u2265 7.\n     N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n   - \u0027CALL BACK\u0027:\n     \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n     \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n     \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
  "transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Vantri Le \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe toyota fortuner 2010 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: D\u1ea1, \u0111\u00fang r\u1ed3i. \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u0110\u00fang r\u1ed3i.C\u00e1i g\u00ec?\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1, em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. Anh x\u00e1c nh\u1eadn xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 r\u1ed3i ch\u1ecb.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em c\u1ea3m \u01a1n anh. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i anh. \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Sang, sang, kh\u00f4ng c\u00f3, kh\u00f4ng c\u00f3 b\u00e0i.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng n\u1eefa \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng, n\u00e0o gi\u1edd kh\u00f4ng c\u00f3 vay, kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00f3p g\u00ec h\u1ebft. Mua \u0111\u1ec3 xe \u0111i th\u00f4i, nh\u01b0ng m\u00e0 b\u00e2y gi\u1edd kh\u00f4ng c\u00f3 \u0111i n\u1eefa, kh\u00f4ng c\u00f3 ch\u1ea1y n\u1eefa cho n\u00ean b\u00e1n th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: H\u1ea3? Alo. N\u00f3i g\u00ec anh? N\u00f3i g\u00ec?\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u00c0, l\u00e0 em mua n\u00f3 \u1edf kho\u1ea3ng n\u00e0o em?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111ang h\u1ecfi l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: 2010.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c...\nClient: \u0102n g\u00ec \u1ea1? Trong n\u00e0y ch\u01b0a c\u00f3 c\u1ea3nh.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Ch\u1ea1y mua m\u00e0u, \u1edd, m\u00e0u \u0111en, 2.0 \u01b0, ch\u1ea1y d\u1ea7u, ch\u1ea1y 200.000, ch\u01b0a r\u1eeda g\u00ec h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh m\u00e0u \u0111en, hai ch\u1ea5m kh\u00f4ng, ch\u1ea1y d\u1ea7u v\u00e0 \u0111\u00e3 \u0111i \u0111\u01b0\u1ee3c hai tr\u0103m ngh\u00ecn ki-l\u00f4-m\u00e9t \u1ea1. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: Ch\u1eafc em nh\u00ecn tay m\u00e0 l\u00e0m g\u00ec ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. \u1ee6a m\u00e0 sao m\u00e0 hai ch\u1ea5m kh\u00f4ng \u00e0 c\u1ef1? T\u00f4i nh\u1edb xe t\u00f4i hai ch\u1ea5m m\u1ea5y l\u1eadn m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: L\u00e0m nh\u01b0 v\u1ea7y, \u1eddmmm, Nova 200, tr\u1eddi, 24 \u00e0, 240 l\u1eadn m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1ec3 nh\u1eafc l\u1ea1i gi\u00fap em th\u00f4ng tin v\u1ec1 xe m\u00ecnh \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: K24, xe d\u1ea7u, 2015, tr\u1ea3 200.000, m\u00e0u \u0111en.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh l\u00e0 hai ch\u1ea5m t\u01b0, xe d\u1ea7u, s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi, \u0111\u00e3 \u0111i \u0111\u01b0\u1ee3c hai tr\u0103m ngh\u00ecn ki-l\u00f4-m\u00e9t v\u00e0 m\u00e0u \u0111en \u1ea1. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u1eeam. Ch\u01b0a.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u00c0, tr\u1eddi, tui kh\u00f4ng c\u00f3 ch\u1ea1y n\u1ed5i n\u1eefa, tui b\u00e1n l\u00e0m g\u00ec m\u00e0-- l\u00fd do g\u00ec \u0111\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong...\nClient: D\u1ea1, tao c\u00f3 g\u00ec l\u00e0m th\u00f4i, kh\u00f4ng th\u00edch g\u00ec \u1edf \u0111\u00e2u \u00e0, tao b\u00e1n ch\u1ee9 tao \u0111\u00e2u c\u00f3 l\u00e0m g\u00ec n\u1eefa h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Anh n\u00f3i l\u00e0 c\u00e1i, c\u00e1i v\u1ea5n \u0111\u1ec1 kh\u00f4ng c\u00f3 ch\u1ea1y xe n\u1eefa th\u00e0nh ra b\u00e1n th\u00f4i ch\u1ee9 kh\u00f4ng c\u00f3 v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i...\nClient: C\u00f3 khi hai ba th\u00e1ng m\u1edbi \u0111i\u1ec7n m\u1ed9t l\u1ea7n th\u00f4i \u0111\u1ec3 m\u01b0\u1edbn xe \u0111i s\u01b0\u1edbng h\u01a1n. \u0110\u1ec3 xe nh\u00e0 th\u00ec \u0111\u1eafng, \u1edd, \u0111i, \u1edd, \u0111\u0103ng ki\u1ec3m ho\u00e0i phi\u1ec1n l\u1eafm.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1, do m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng xe n\u1eefa n\u00ean mu\u1ed1n b\u00e1n \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong...\nClient: M\u1ed9t.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh...\nClient: Em n\u00f3i g\u00ec?\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Th\u00ec \u0111\u00f3, anh b\u00e1n v\u1eady \u0111\u00f3 r\u1ed3i c\u00f3 g\u00ec \u0111\u00e2u. Em c\u1ee9-- em mu\u1ed1n mua hay kh\u00f4ng l\u00e0 em tr\u1ea3 l\u1eddi \u0111i, ch\u1ee9 anh kh\u00f4ng c\u00f3, \u1edd, \u1eebm, n\u00f3i nh\u01b0 em \u0111\u01b0\u1ee3c. B\u1edfi v\u00ec anh c\u0169ng n\u00f3i, n\u00f3i nhi\u1ec1u anh m\u1edbi c\u00f3 n\u00f3i \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong kho\u1ea3ng bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 n\u00f3 ch\u1eadp k\u00eca, b\u00e1n ba tr\u0103m hai t\u1ee5c m\u1ed9t tri\u1ec7u, ha. Kh\u00f4ng \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec th\u00f4i, b\u1edfi v\u00ec anh lu bu qu\u00e1, anh n\u00f3i chuy\u1ec7n anh h\u1ecdc kh\u00f3 nghe qu\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 ...\nClient: D\u1ea1 nghe.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. C\u1ea3m gi\u00e1c nghe anh \u0103n c\u01a1m v\u1edbi nghe.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng ..."
}

▸ Output

{
  "asking_price": "320000000",
  "car_history": "Ch\u01b0a \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng, ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc; xe c\u00e1 nh\u00e2n",
  "fee_confirmed": "FALSE",
  "info_score": 7,
  "intention": "SLOW",
  "is_closing": false,
  "is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
  "is_silent": false,
  "loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
  "location": "CH\u01afA R\u00d5",
  "odo": "200000",
  "sale_reason": "Kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng xe",
  "status": "CALL BACK",
  "summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi g\u1eb7p nhi\u1ec1u v\u1ea5n \u0111\u1ec1 v\u1ec1 t\u00edn hi\u1ec7u, agent ph\u1ea3i x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i nhi\u1ec1u l\u1ea7n. Kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn xe ch\u00ednh ch\u1ee7, s\u1ea3n xu\u1ea5t 2010, m\u00e0u \u0111en, \u0111\u1ed9ng c\u01a1 2.4 d\u1ea7u, \u0111\u00e3 \u0111i 200.000 km, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, kh\u00f4ng \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 320 tri\u1ec7u, l\u00fd do kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng. Agent \u0111\u00e3 \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 v\u00e0 kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang, nh\u01b0ng ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, ch\u01b0a n\u00f3i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 v\u00e0 ch\u01b0a \u0111\u01b0a h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i.",
  "year": "2010",
  "zalo_status": "FALSE"
}

✓ SLACK_POST

866ms 12/08 16:16

✓ CRM_APIS

454ms 12/08 16:16

✓ CRM_ACTIVITIES

173ms 12/08 16:16

✓ SLACK_AUDIO

4.9s 12/08 16:16

✓ UPDATE_CLOSING

153ms 12/08 16:16

{
  "is_closing": false,
  "is_silent": false
}

Transcript

Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Vantri Le đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota fortuner 2010 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Dạ, đúng rồi. Đúng rồi. Đúng rồi.Cái gì?
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em nghe rõ rồi ạ. Anh xác nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?
Client: Dạ rồi chị.
Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Đúng rồi anh. Ờ.
Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ?
Client: Sang, sang, không có, không có bài.
Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, vậy là xe mình hiện không còn vay góp ngân hàng nữa đúng không ạ?
Client: À, không, nào giờ không có vay, không có góp gì hết. Mua để xe đi thôi, nhưng mà bây giờ không có đi nữa, không có chạy nữa cho nên bán thôi.
Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ?
Client: Hả? Alo. Nói gì anh? Nói gì?
Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ?
Client: À, là em mua nó ở khoảng nào em?
Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ em đang hỏi là xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ?
Client: 2010.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình sản xuất năm hai không mười ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực...
Client: Ăn gì ạ? Trong này chưa có cảnh.
Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ?
Client: Chạy mua màu, ờ, màu đen, 2.0 ư, chạy dầu, chạy 200.000, chưa rửa gì hết.
Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ em ghi nhận xe mình màu đen, hai chấm không, chạy dầu và đã đi được hai trăm nghìn ki-lô-mét ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha?
Client: Chắc em nhìn tay mà làm gì ngập nước. Ủa mà sao mà hai chấm không à cự? Tôi nhớ xe tôi hai chấm mấy lận mà.
Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ?
Client: Làm như vầy, ờmmm, Nova 200, trời, 24 à, 240 lận mà.
Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ anh có thể nhắc lại giúp em thông tin về xe mình được không ạ?
Client: K24, xe dầu, 2015, trả 200.000, màu đen.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình là hai chấm tư, xe dầu, sản xuất năm hai không mười, đã đi được hai trăm nghìn ki-lô-mét và màu đen ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha?
Client: Đúng rồi. Ừm. Chưa.
Agent: Dạ em ghi nhận ạDạ em ghi nhận ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: À, trời, tui không có chạy nổi nữa, tui bán làm gì mà-- lý do gì đâu.
Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong...
Client: Dạ, tao có gì làm thôi, không thích gì ở đâu à, tao bán chứ tao đâu có làm gì nữa hết.
Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ?
Client: Anh nói là cái, cái vấn đề không có chạy xe nữa thành ra bán thôi chứ không có vấn đề gì.
Agent: Dạ em nghe rõ rồi...
Client: Có khi hai ba tháng mới điện một lần thôi để mướn xe đi sướng hơn. Để xe nhà thì đắng, ờ, đi, ờ, đăng kiểm hoài phiền lắm.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em hiểu rồi ạ, do mình không có nhu cầu sử dụng xe nữa nên muốn bán ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong...
Client: Một.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình...
Client: Em nói gì?
Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ?
Client: Thì đó, anh bán vậy đó rồi có gì đâu. Em cứ-- em muốn mua hay không là em trả lời đi, chứ anh không có, ờ, ừm, nói như em được. Bởi vì anh cũng nói, nói nhiều anh mới có nói được.
Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ?
Client: Dạ nó chập kìa, bán ba trăm hai tục một triệu, ha. Không được thì thôi, bởi vì anh lu bu quá, anh nói chuyện anh học khó nghe quá.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá ...
Client: Dạ nghe.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm hai mươi triệu đúng không ạ?
Client: Đúng rồi. Cảm giác nghe anh ăn cơm với nghe.
Agent: dạ, em nắm thông ...