815b668c-b78f-48fc-9ee6-f23ee3fb21a2
SUCCESS
Time
04/08/2026 14:24:06
Duration
4m 25s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9201kz5th2ypf65bar3qsd483yvr
Recording
AI Extraction
odo
252766
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2020
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi thành công với khách hàng tên Phạm Đình Hoàng, chủ xe Mitsubishi Xpander 2020. Xe đã được mua lại và sang tên, không vay ngân hàng, đã chạy 252.766 km, không va chạm hay ngập nước. Khách muốn bán nhanh với giá 280 triệu đồng. Agent đã xác nhận Zalo, đọc lại giá, nói phí dịch vụ 1% và hướng dẫn gửi ảnh sau kết bạn.
is_owner
MUA LẠI ĐÃ SANG TÊN
location
Hà Nội, quận Tây Hồ
intention
FAST
is_silent
-
info_score
9
is_closing
True
car_history
Không đâm đụng, không ngập nước
sale_reason
Đổi nghề nghiệp
zalo_status
TRUE
asking_price
280000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
294ms
04/08 14:24
▸ Input
{
"phone": "0914761982"
}
▸ Output
{
"car_brand": "mitsubishi",
"car_model": "xpander",
"lead_id": "815b668c-b78f-48fc-9ee6-f23ee3fb21a2",
"name": "Ph\u1ea1m \u0111\u00ecnh ho\u00e0ng ",
"sales": "U0B3527USKY",
"sku": "SKU-PAH3SE"
}
✓
PREPARE_CALL
2.2s
04/08 14:24
▸ Input
{
"car_brand": "mitsubishi",
"car_model": "xpander",
"name": "Ph\u1ea1m \u0111\u00ecnh ho\u00e0ng ",
"sku": "SKU-PAH3SE"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1785828125.255099",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "mitsubishi xpander 2020",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:Ngay l\u1eadp t\u1ee9c, l\u00fd do b\u00e1n: \u0110\u1ed5i ngh\u1ec1 nghi\u1ec7p, odo: 252766, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 280000000, v\u1ecb tr\u00ed: HaNoi",
"user_name": "Ph\u1ea1m \u0111\u00ecnh ho\u00e0ng "
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.1s
04/08 14:24
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0914761982",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "mitsubishi xpander 2020",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:Ngay l\u1eadp t\u1ee9c, l\u00fd do b\u00e1n: \u0110\u1ed5i ngh\u1ec1 nghi\u1ec7p, odo: 252766, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 280000000, v\u1ecb tr\u00ed: HaNoi",
"user_name": "Ph\u1ea1m \u0111\u00ecnh ho\u00e0ng "
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9201kz5th2ypf65bar3qsd483yvr",
"raw": {
"conversation_id": "conv_9201kz5th2ypf65bar3qsd483yvr",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_5vTUjqWSTWrG",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
04/08 14:32
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9201kz5th2ypf65bar3qsd483yvr"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 265,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
04/08 14:32
▸ Input
{
"raw_turns": 61
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Ph\u1ea1m \u0111\u00ecnh ho\u00e0ng \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe mitsubishi xpander 2020 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u1edc, \u0111\u00fang r\u1ed3i. \u0110\u00fang r\u1ed3i. OK.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady ...\nClient: \u1edc, c\u00f3 ch\u00ednh ch\u1ee7 th\u00ec c\u0169ng ph\u1ea3i m\u00ecnh, \u1edd, c\u0169ng, \u01a1, l\u1ea5y l\u1ea1i th\u00f4i ch\u1ee9 kh\u00f4ng ph\u1ea3i ch\u00ednh ch\u1ee7.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ...\nClient: L\u1ea5y l\u1ea1i l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0 l\u1ea5y l\u1ea1i l\u00e0 c\u1ee7a ng\u01b0\u1eddi nh\u00e0 v\u1eabn...\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i gi\u1ea5y \u0111\u0103ng k\u00fd xe \u0111ang \u0111\u1ee9ng t\u00ean m\u00ecnh hay t\u00ean ng\u01b0\u1eddi kh\u00e1c \u1ea1?\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1, em nghe ...\nClient: Hi\u1ec7n t\u1ea1i gi\u1edd \u0111ang \u0111\u1ee9ng xe anh, anh, anh-- \u0111ang \u0111\u1ee9ng xe \u0110\u00f4ng Anh nh\u00e0 n\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u01b0\u01a1i ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1edc, qu\u1eadn T\u00e2y H\u1ed3.\nAgent: ...\nClient: Qu\u1eadn Y\u00ean Ph\u1ee5.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0...\nClient: Qu\u1eadn V\u01b0\u01a1ng.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 qu\u1eadn T\u00e2y ...\nClient: Sao, sao, sao \u0111\u1ea5y?\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 qu\u1eadn T\u00e2y H\u1ed3 \u1ea1. D\u1ea1, em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng hai tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i hai ngh\u00ecn b\u1ea3y tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i s\u00e1u ki-l\u00f4-m\u00e9t, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: ...\nClient: Kh\u00f4ng, b\u00e0 \u01a1i, b\u00e0, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, \u01a1, \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng ho\u1eb7c ng\u1eadp g\u00ec c\u1ea3.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1, em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec \u0111\u1ed5i ngh\u1ec1 nghi\u1ec7p, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00fd do b\u00e1n xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1, hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: \u1edc, b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c bao l\u00e2u th\u00ec b\u00e1n c\u00e0ng nhanh c\u00e0ng t\u1ed1t.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n c\u00e0ng nhanh c\u00e0ng t\u1ed1t \u1ea1. D\u1ea1, em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a...\nClient: Ch\u1ee9 m\u00e0 c\u0169ng kh\u00f4ng c\u1ea7n nguy\u1ec7t, nh\u01b0ng m\u00e0 c\u1ee9 ai, \u1edd, c\u1ee9 ai c\u00f3 nhu c\u1ea7u, \u1edd, mua th\u00ec m\u00ecnh b\u00e1n th\u00f4i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n c\u00e0ng nhanh c\u00e0ng t\u1ed1t \u1ea1. D\u1ea1, em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 hai tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: V\u00e2ng, v\u00e2ng, v\u00e2ng, v\u00e2ng. Th\u00ec m\u1ee9c gi\u00e1 \u0111\u1ea5y n\u00f3 h\u1ee3p l\u00fd \u1ea1, ch\u1ee9 th\u1ecb tr\u01b0\u1eddng b\u00e2y gi\u1edd n\u00f3 l\u00e0 nh\u01b0 v\u1eady. M\u00ecnh c\u00f3 \u0111\u00f2i h\u1ecfi cao \u0111\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1, em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1, hai tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: R\u1ed3i. R\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n hai tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1, b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i. D\u1ea1 ok.\nAgent: D\u1ea1, b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed...\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i.\nAgent: Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Th\u00ec n\u00f3 ch\u1eadp ch\u1eddn th\u1ebf em.\nAgent: D\u1ea1, em nghe r\u1ea5t r\u00f5...\nClient: N\u00f3i l\u1ea1i \u0111i em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1, em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1, s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm...\nClient: \u1edc. \u1edc. C\u00f3 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1edc. OK, OK em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.",
"length": 4068,
"turns": 57
}
✓
AI_EXTRACTION
8.6s
04/08 14:32
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Ph\u1ea1m \u0111\u00ecnh ho\u00e0ng \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe mitsubishi xpander 2020 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u1edc, \u0111\u00fang r\u1ed3i. \u0110\u00fang r\u1ed3i. OK.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady ...\nClient: \u1edc, c\u00f3 ch\u00ednh ch\u1ee7 th\u00ec c\u0169ng ph\u1ea3i m\u00ecnh, \u1edd, c\u0169ng, \u01a1, l\u1ea5y l\u1ea1i th\u00f4i ch\u1ee9 kh\u00f4ng ph\u1ea3i ch\u00ednh ch\u1ee7.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ...\nClient: L\u1ea5y l\u1ea1i l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0 l\u1ea5y l\u1ea1i l\u00e0 c\u1ee7a ng\u01b0\u1eddi nh\u00e0 v\u1eabn...\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i gi\u1ea5y \u0111\u0103ng k\u00fd xe \u0111ang \u0111\u1ee9ng t\u00ean m\u00ecnh hay t\u00ean ng\u01b0\u1eddi kh\u00e1c \u1ea1?\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1, em nghe ...\nClient: Hi\u1ec7n t\u1ea1i gi\u1edd \u0111ang \u0111\u1ee9ng xe anh, anh, anh-- \u0111ang \u0111\u1ee9ng xe \u0110\u00f4ng Anh nh\u00e0 n\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u01b0\u01a1i ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1edc, qu\u1eadn T\u00e2y H\u1ed3.\nAgent: ...\nClient: Qu\u1eadn Y\u00ean Ph\u1ee5.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0...\nClient: Qu\u1eadn V\u01b0\u01a1ng.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 qu\u1eadn T\u00e2y ...\nClient: Sao, sao, sao \u0111\u1ea5y?\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 qu\u1eadn T\u00e2y H\u1ed3 \u1ea1. D\u1ea1, em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng hai tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i hai ngh\u00ecn b\u1ea3y tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i s\u00e1u ki-l\u00f4-m\u00e9t, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: ...\nClient: Kh\u00f4ng, b\u00e0 \u01a1i, b\u00e0, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, \u01a1, \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng ho\u1eb7c ng\u1eadp g\u00ec c\u1ea3.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1, em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec \u0111\u1ed5i ngh\u1ec1 nghi\u1ec7p, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00fd do b\u00e1n xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1, hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: \u1edc, b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c bao l\u00e2u th\u00ec b\u00e1n c\u00e0ng nhanh c\u00e0ng t\u1ed1t.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n c\u00e0ng nhanh c\u00e0ng t\u1ed1t \u1ea1. D\u1ea1, em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a...\nClient: Ch\u1ee9 m\u00e0 c\u0169ng kh\u00f4ng c\u1ea7n nguy\u1ec7t, nh\u01b0ng m\u00e0 c\u1ee9 ai, \u1edd, c\u1ee9 ai c\u00f3 nhu c\u1ea7u, \u1edd, mua th\u00ec m\u00ecnh b\u00e1n th\u00f4i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n c\u00e0ng nhanh c\u00e0ng t\u1ed1t \u1ea1. D\u1ea1, em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 hai tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: V\u00e2ng, v\u00e2ng, v\u00e2ng, v\u00e2ng. Th\u00ec m\u1ee9c gi\u00e1 \u0111\u1ea5y n\u00f3 h\u1ee3p l\u00fd \u1ea1, ch\u1ee9 th\u1ecb tr\u01b0\u1eddng b\u00e2y gi\u1edd n\u00f3 l\u00e0 nh\u01b0 v\u1eady. M\u00ecnh c\u00f3 \u0111\u00f2i h\u1ecfi cao \u0111\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1, em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1, hai tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: R\u1ed3i. R\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n hai tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1, b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i. D\u1ea1 ok.\nAgent: D\u1ea1, b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed...\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i.\nAgent: Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Th\u00ec n\u00f3 ch\u1eadp ch\u1eddn th\u1ebf em.\nAgent: D\u1ea1, em nghe r\u1ea5t r\u00f5...\nClient: N\u00f3i l\u1ea1i \u0111i em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1, em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1, s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm...\nClient: \u1edc. \u1edc. C\u00f3 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1edc. OK, OK em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1."
}
▸ Output
{
"asking_price": "280000000",
"car_history": "Kh\u00f4ng \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 9,
"intention": "FAST",
"is_closing": true,
"is_owner": "MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "H\u00e0 N\u1ed9i, qu\u1eadn T\u00e2y H\u1ed3",
"odo": "252766",
"sale_reason": "\u0110\u1ed5i ngh\u1ec1 nghi\u1ec7p",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi kh\u00e1ch h\u00e0ng t\u00ean Ph\u1ea1m \u0110\u00ecnh Ho\u00e0ng, ch\u1ee7 xe Mitsubishi Xpander 2020. Xe \u0111\u00e3 \u0111\u01b0\u1ee3c mua l\u1ea1i v\u00e0 sang t\u00ean, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 252.766 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh v\u1edbi gi\u00e1 280 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh sau k\u1ebft b\u1ea1n.",
"year": "2020",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
645ms
04/08 14:32
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0B3527USKY",
"sku": "SKU-PAH3SE",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi kh\u00e1ch h\u00e0ng t\u00ean Ph\u1ea1m \u0110\u00ecnh Ho\u00e0ng, ch\u1ee7 xe Mitsubishi Xpander 2020. Xe \u0111\u00e3 \u0111\u01b0\u1ee3c mua l\u1ea1i v\u00e0 sang t\u00ean, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 252.766 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh v\u1edbi gi\u00e1 280 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh sau k\u1ebft b\u1ea1n."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1785828125.255099"
}
✓
CRM_APIS
180ms
04/08 14:32
✓
CRM_ACTIVITIES
87ms
04/08 14:32
✓
SLACK_AUDIO
4.2s
04/08 14:32
✓
UPDATE_CLOSING
166ms
04/08 14:32
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Phạm đình hoàng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi xpander 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ờ, đúng rồi. Đúng rồi. OK. Agent: Dạ, vậy ... Client: Ờ, có chính chủ thì cũng phải mình, ờ, cũng, ơ, lấy lại thôi chứ không phải chính chủ. Agent: Dạ, vậy hiện tại giấy đăng ... Client: Lấy lại là, là, là lấy lại là của người nhà vẫn... Agent: Dạ, vậy hiện tại giấy đăng ký xe đang đứng tên mình hay tên người khác ạ? Client: Alo. Agent: Dạ, em nghe ... Client: Hiện tại giờ đang đứng xe anh, anh, anh-- đang đứng xe Đông Anh nhà này. Agent: Dạ, vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: À, không em ơi. Agent: Dạ, vậy cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mươi phải không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ờ, quận Tây Hồ. Agent: ... Client: Quận Yên Phụ. Agent: Dạ, em ghi nhận là... Client: Quận Vương. Agent: Dạ, em ghi nhận là quận Tây ... Client: Sao, sao, sao đấy? Agent: Dạ, em ghi nhận là quận Tây Hồ ạ. Dạ, em thấy xe đã chạy khoảng hai trăm năm mươi hai nghìn bảy trăm sáu mươi sáu ki-lô-mét, đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ, vậy trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: À, không, không, không. Agent: ... Client: Không, bà ơi, bà, không, không, ơ, đâm đụng hoặc ngập gì cả. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận ạ. Dạ, em thấy mình bán xe vì đổi nghề nghiệp, đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận lý do bán xe của mình rồi ạ. Dạ, hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ờ, bán được bao lâu thì bán càng nhanh càng tốt. Agent: Dạ, em ghi nhận là mình muốn bán càng nhanh càng tốt ạ. Dạ, em thấy mức giá mong muốn của... Client: Chứ mà cũng không cần nguyệt, nhưng mà cứ ai, ờ, cứ ai có nhu cầu, ờ, mua thì mình bán thôi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận là mình muốn bán càng nhanh càng tốt ạ. Dạ, em thấy mức giá mong muốn của anh là hai trăm tám mươi triệu đồng, có đúng không ạ? Client: Vâng, vâng, vâng, vâng. Thì mức giá đấy nó hợp lý ạ, chứ thị trường bây giờ nó là như vậy. Mình có đòi hỏi cao đâu. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ, hai trăm tám mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Rồi. Rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm tám mươi triệu đồng của mình rồi ạ. Dạ, bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Dạ ok. Agent: Dạ, bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí... Client: Rồi, rồi. Agent: Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, không, không, không có vấn đề gì ạ. Agent: Dạ, vậy anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm... Client: Đúng rồi. Agent: Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Thì nó chập chờn thế em. Agent: Dạ, em nghe rất rõ... Client: Nói lại đi em ơi. Agent: Dạ, em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm... Client: Ờ. Ờ. Có ạ. Agent: Dạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: À, không, không ơi. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ờ. OK, OK em ạ. Agent: Dạ, em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.