40cb99ee-9290-4d49-9a0c-531e36c159c5
SUCCESS
Time
08/08/2026 15:12:40
Duration
4m 45s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1301kzg6wwzse2ttg52em74b5ymx
Recording
AI Extraction
odo
3300
loan
CÒN VAY NGÂN HÀNG
year
2025
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi thành công với khách hàng chính chủ bán xe Kia Sorento 2025. Khách xác nhận xe còn vay ngân hàng, đã chạy 3.300 km, chưa va chạm hay ngập nước. Lý do bán là áp lực tài chính, chưa có kế hoạch bán gấp. Giá mong muốn là 210 triệu đồng, agent đã đọc lại và xác nhận. Agent đã thông báo phí dịch vụ 1%, kết nối hơn 2000 người mua, và hướng dẫn gửi ảnh qua Zalo.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
phường Bến Cát, thành phố Hồ Chí Minh
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
8
is_closing
True
car_history
Xe mới, chưa từng va chạm nặng hay ngập nước, xe cá nhân.
sale_reason
Áp lực tài chính
zalo_status
TRUE
asking_price
210000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
41ms
08/08 15:12
▸ Input
{
"phone": "0919596616"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Kia",
"car_model": "Sorento",
"lead_id": "40cb99ee-9290-4d49-9a0c-531e36c159c5",
"name": "\u0110\u1ea1i Tr\u01b0\u1eddng Th\u00e0nh",
"sales": "U090PDVBZD5",
"sku": "FB-ED7QXP6J"
}
✓
FILTER_SALES
4ms
08/08 15:12
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U090PDVBZD5"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
2.1s
08/08 15:12
▸ Input
{
"car_brand": "Kia",
"car_model": "Sorento",
"name": "\u0110\u1ea1i Tr\u01b0\u1eddng Th\u00e0nh",
"sku": "FB-ED7QXP6J"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786176643.929219",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Kia Sorento 2025",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "\u0110\u1ea1i Tr\u01b0\u1eddng Th\u00e0nh"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.9s
08/08 15:12
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0919596616",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Kia Sorento 2025",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "\u0110\u1ea1i Tr\u01b0\u1eddng Th\u00e0nh"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1301kzg6wwzse2ttg52em74b5ymx",
"raw": {
"conversation_id": "conv_1301kzg6wwzse2ttg52em74b5ymx",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_qUEduXej8NKj",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
08/08 15:20
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1301kzg6wwzse2ttg52em74b5ymx"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 285,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
08/08 15:20
▸ Input
{
"raw_turns": 49
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh \u0110\u1ea1i Tr\u01b0\u1eddng Th\u00e0nh \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Kia Sorento 2025 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5...\nClient: \u0110\u00fang l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f3 ch\u1ee9, m\u00ecnh \u0111ang, \u0111ang, \u0111ang tr\u1ea3 g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Hai l\u0103m. N\u0103m m\u01b0\u01a1i m\u1ed1t, cu\u1ed1i hai l\u0103m. \u0110\u1eddi m\u1edbi m\u00e0. Xe xin b\u1ea3n m\u1edbi tin, m\u1edbi nh\u1ea5t.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai l\u0103m \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai l\u0103m \u1ea1. Hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u00c0, ph\u01b0\u1eddng B\u1ebfn C\u00e1t, th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a m\u00ecnh \u1edf ph\u01b0\u1eddng B\u1ebfn C\u00e1t, th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh \u1ea1. Kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1ede ph\u01b0\u1eddng B\u1ebfn C\u00e1t.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u1edf ph\u01b0\u1eddng...\nClient: D\u1ea1 ph\u01b0\u1eddng B\u1ebfn C\u00e1t, thu\u1ed9c th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u1edf ph\u01b0\u1eddng B\u1ebfn C\u00e1t, th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: C\u00f3 d\u00e2n ba ngh\u00ecn \u00e1, ba ngh\u00ecn ba, ba\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ba ngh\u00ecn ba tr\u0103m kilomet \u1ea1. V\u1eady kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u01a0, th\u00ec m\u00ecnh kh\u00f4ng, m\u00ecnh b\u1ea5t c\u1ee9 m\u1ed9t c\u00e1i g\u00ec m\u00ecnh xe n\u00e0y l\u00e0 m\u00ecnh m\u1edbi. \u0110\u00e2y l\u00e0 do l\u00e0 m\u00ecnh, \u1edd, \u00e1p l\u1ef1c v\u1ec1 t\u00e0i ch\u00ednh c\u1ee7a m\u00ecnh v\u1eady th\u00f4i. M\u00ecnh m\u1edbi t\u00ednh h\u1ecfi xem em c\u00f3, c\u00f3, c\u00f3, c\u00f3 \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 m\u00ecnh d\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do \u00e1p l\u1ef1c t\u00e0i ch\u00ednh \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, ch\u1ee9 kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0 xe b\u1ecb g\u00ec h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00fd do b\u00e1n xe c\u1ee7a m\u00ecnh l\u00e0 do \u00e1p l\u1ef1c t\u00e0i ch\u00ednh \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, t\u00f9y, t\u00f9y. V\u00ed d\u1ee5 nh\u01b0 m\u00ecnh xem n\u1ebfu m\u00e0, n\u1ebfu m\u00e0 th\u00edch mua m\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec m\u00ecnh m\u1edbi, m\u1edbi, m\u1edbi t\u00ednh.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Th\u00ec m\u00ecnh, m\u00ecnh, m\u00ecnh mu\u1ed1n l\u00e0 b\u00ean m\u00ecnh xem b\u00e1o gi\u00e1 l\u00e0 bao nhi\u00eau \u0111\u1ea5y ch\u1ee9 m\u00ecnh, b\u00e2y gi\u1edd m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 n\u00f3i gi\u00e1.\nAgent: ...\nClient: L\u00ean m\u00ecnh, \u1edd, c\u00f3 th\u1ec3, \u1edd, ki\u1ec3m tra v\u00e0 b\u00e1o gi\u00e1, \u00e0, v\u00e0, v\u00e0, v\u00e0 \u1ea5y nh\u1ec9?\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady m\u00ecnh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng s\u1ebd b\u00e1n xe n\u00e0y trong kho\u1ea3ng gi\u00e1 bao nhi\u00eau ch\u01b0a \u1ea1 \u0111\u1ec3 b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft n\u1ed1i t\u1ed1t h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a, ch\u01b0a, ch\u01b0a.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca...\nClient: 10 t\u1ef7.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c ...\nClient: D\u1ea1, ok, ok.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 m\u01b0\u1eddi t\u1ef7 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. Hai l\u1ea7n d\u00ecm m\u01b0\u1eddi t\u1ef7.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 hai tr\u0103m m\u01b0\u1eddi tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Em c\u00f2n c\u00f3 kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n hai tr\u0103m m\u01b0\u1eddi tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a, ch\u01b0a \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin...\nClient: Ch\u00fang m\u00e0y, ch\u00fang m\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng ch\u1eb7n b\u1ea5t c\u1ee9 g\u00ec.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i n\u00e0y kh\u00f4ng ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1, ok.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!",
"length": 3973,
"turns": 47
}
✓
AI_EXTRACTION
6.1s
08/08 15:21
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh \u0110\u1ea1i Tr\u01b0\u1eddng Th\u00e0nh \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Kia Sorento 2025 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5...\nClient: \u0110\u00fang l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f3 ch\u1ee9, m\u00ecnh \u0111ang, \u0111ang, \u0111ang tr\u1ea3 g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Hai l\u0103m. N\u0103m m\u01b0\u01a1i m\u1ed1t, cu\u1ed1i hai l\u0103m. \u0110\u1eddi m\u1edbi m\u00e0. Xe xin b\u1ea3n m\u1edbi tin, m\u1edbi nh\u1ea5t.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai l\u0103m \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai l\u0103m \u1ea1. Hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u00c0, ph\u01b0\u1eddng B\u1ebfn C\u00e1t, th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a m\u00ecnh \u1edf ph\u01b0\u1eddng B\u1ebfn C\u00e1t, th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh \u1ea1. Kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1ede ph\u01b0\u1eddng B\u1ebfn C\u00e1t.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u1edf ph\u01b0\u1eddng...\nClient: D\u1ea1 ph\u01b0\u1eddng B\u1ebfn C\u00e1t, thu\u1ed9c th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u1edf ph\u01b0\u1eddng B\u1ebfn C\u00e1t, th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh \u1ea1. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: C\u00f3 d\u00e2n ba ngh\u00ecn \u00e1, ba ngh\u00ecn ba, ba\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ba ngh\u00ecn ba tr\u0103m kilomet \u1ea1. V\u1eady kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u01a0, th\u00ec m\u00ecnh kh\u00f4ng, m\u00ecnh b\u1ea5t c\u1ee9 m\u1ed9t c\u00e1i g\u00ec m\u00ecnh xe n\u00e0y l\u00e0 m\u00ecnh m\u1edbi. \u0110\u00e2y l\u00e0 do l\u00e0 m\u00ecnh, \u1edd, \u00e1p l\u1ef1c v\u1ec1 t\u00e0i ch\u00ednh c\u1ee7a m\u00ecnh v\u1eady th\u00f4i. M\u00ecnh m\u1edbi t\u00ednh h\u1ecfi xem em c\u00f3, c\u00f3, c\u00f3, c\u00f3 \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 m\u00ecnh d\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do \u00e1p l\u1ef1c t\u00e0i ch\u00ednh \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, ch\u1ee9 kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0 xe b\u1ecb g\u00ec h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00fd do b\u00e1n xe c\u1ee7a m\u00ecnh l\u00e0 do \u00e1p l\u1ef1c t\u00e0i ch\u00ednh \u1ea1. V\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, t\u00f9y, t\u00f9y. V\u00ed d\u1ee5 nh\u01b0 m\u00ecnh xem n\u1ebfu m\u00e0, n\u1ebfu m\u00e0 th\u00edch mua m\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec m\u00ecnh m\u1edbi, m\u1edbi, m\u1edbi t\u00ednh.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Th\u00ec m\u00ecnh, m\u00ecnh, m\u00ecnh mu\u1ed1n l\u00e0 b\u00ean m\u00ecnh xem b\u00e1o gi\u00e1 l\u00e0 bao nhi\u00eau \u0111\u1ea5y ch\u1ee9 m\u00ecnh, b\u00e2y gi\u1edd m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 n\u00f3i gi\u00e1.\nAgent: ...\nClient: L\u00ean m\u00ecnh, \u1edd, c\u00f3 th\u1ec3, \u1edd, ki\u1ec3m tra v\u00e0 b\u00e1o gi\u00e1, \u00e0, v\u00e0, v\u00e0, v\u00e0 \u1ea5y nh\u1ec9?\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. V\u1eady m\u00ecnh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng s\u1ebd b\u00e1n xe n\u00e0y trong kho\u1ea3ng gi\u00e1 bao nhi\u00eau ch\u01b0a \u1ea1 \u0111\u1ec3 b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft n\u1ed1i t\u1ed1t h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a, ch\u01b0a, ch\u01b0a.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca...\nClient: 10 t\u1ef7.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c ...\nClient: D\u1ea1, ok, ok.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 m\u01b0\u1eddi t\u1ef7 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. Hai l\u1ea7n d\u00ecm m\u01b0\u1eddi t\u1ef7.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 hai tr\u0103m m\u01b0\u1eddi tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Em c\u00f2n c\u00f3 kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n hai tr\u0103m m\u01b0\u1eddi tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a, ch\u01b0a \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin...\nClient: Ch\u00fang m\u00e0y, ch\u00fang m\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng ch\u1eb7n b\u1ea5t c\u1ee9 g\u00ec.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i n\u00e0y kh\u00f4ng ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1, ok.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!"
}
▸ Output
{
"asking_price": "210000000",
"car_history": "Xe m\u1edbi, ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 8,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "ph\u01b0\u1eddng B\u1ebfn C\u00e1t, th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh",
"odo": "3300",
"sale_reason": "\u00c1p l\u1ef1c t\u00e0i ch\u00ednh",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi kh\u00e1ch h\u00e0ng ch\u00ednh ch\u1ee7 b\u00e1n xe Kia Sorento 2025. Kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn xe c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 3.300 km, ch\u01b0a va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. L\u00fd do b\u00e1n l\u00e0 \u00e1p l\u1ef1c t\u00e0i ch\u00ednh, ch\u01b0a c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n g\u1ea5p. Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n l\u00e0 210 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, agent \u0111\u00e3 \u0111\u1ecdc l\u1ea1i v\u00e0 x\u00e1c nh\u1eadn. Agent \u0111\u00e3 th\u00f4ng b\u00e1o ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1%, k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua, v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh qua Zalo.",
"year": "2025",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
609ms
08/08 15:21
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U090PDVBZD5",
"sku": "FB-ED7QXP6J",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi kh\u00e1ch h\u00e0ng ch\u00ednh ch\u1ee7 b\u00e1n xe Kia Sorento 2025. Kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn xe c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 3.300 km, ch\u01b0a va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. L\u00fd do b\u00e1n l\u00e0 \u00e1p l\u1ef1c t\u00e0i ch\u00ednh, ch\u01b0a c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n g\u1ea5p. Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n l\u00e0 210 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, agent \u0111\u00e3 \u0111\u1ecdc l\u1ea1i v\u00e0 x\u00e1c nh\u1eadn. Agent \u0111\u00e3 th\u00f4ng b\u00e1o ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1%, k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua, v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh qua Zalo."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786176643.929219"
}
✓
CRM_APIS
178ms
08/08 15:21
✓
CRM_ACTIVITIES
192ms
08/08 15:21
✓
SLACK_AUDIO
4.9s
08/08 15:21
✓
UPDATE_CLOSING
207ms
08/08 15:21
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Đại Trường Thành đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia Sorento 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rất rõ... Client: Đúng là chính chủ rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có chứ, mình đang, đang, đang trả góp ngân hàng đấy. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình hiện có vay góp ngân hàng ạ. Vậy xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Hai lăm. Năm mươi mốt, cuối hai lăm. Đời mới mà. Xe xin bản mới tin, mới nhất. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai lăm đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời sản xuất năm hai không hai lăm ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: À, phường Bến Cát, thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của mình ở phường Bến Cát, thành phố Hồ Chí Minh ạ. Không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ở phường Bến Cát. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở phường... Client: Dạ phường Bến Cát, thuộc thành phố Hồ Chí Minh ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở phường Bến Cát, thành phố Hồ Chí Minh ạ. Vậy xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Có dân ba nghìn á, ba nghìn ba, ba Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng ba nghìn ba trăm kilomet ạ. Vậy không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Ơ, thì mình không, mình bất cứ một cái gì mình xe này là mình mới. Đây là do là mình, ờ, áp lực về tài chính của mình vậy thôi. Mình mới tính hỏi xem em có, có, có, có được giá mình dán. Agent: Dạ em hiểu ạ. Vậy anh bán xe lần này vì lý do áp lực tài chính đúng không ạ? Client: Đúng rồi, chứ không phải là xe bị gì hết. Agent: Dạ em ghi nhận lý do bán xe của mình là do áp lực tài chính ạ. Vậy hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Dạ, tùy, tùy. Ví dụ như mình xem nếu mà, nếu mà thích mua mà được thì mình mới, mới, mới tính. Agent: Dạ em hiểu ạ. Vậy anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Thì mình, mình, mình muốn là bên mình xem báo giá là bao nhiêu đấy chứ mình, bây giờ mình không có nói giá. Agent: ... Client: Lên mình, ờ, có thể, ờ, kiểm tra và báo giá, à, và, và, và ấy nhỉ? Agent: Dạ em hiểu ạ. Vậy mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ? Client: Chưa, chưa, chưa. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca... Client: 10 tỷ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức ... Client: Dạ, ok, ok. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ mười tỷ đúng không ạ? Client: Không, không. Hai lần dìm mười tỷ. Agent: Dạ vậy là hai trăm mười triệu đúng không ạ? Client: Em còn có không có gì nữa. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm mười triệu của mình rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Chưa, chưa ạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin... Client: Chúng mày, chúng mày. Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại... Client: Không, không, không chặn bất cứ gì. Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại này không chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ, dạ, ok. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!