99978fd2-2db9-44cf-98ba-7c54acd07543
SUCCESS
Time
25/07/2026 16:52:45
Duration
4m 58s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2801kycb234pfe08n6v3wap3jj1p
Recording
AI Extraction
odo
50000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2024
status
SUCCESS
summary
Khách hàng là anh Nguyễn Nam, sở hữu xe Mitsubishi Xpander Cross 2024 mua lại từ bạn và đã sang tên. Xe không vay ngân hàng, đã chạy hơn 50.000 km, chưa đâm đụng hay ngập nước. Anh muốn bán xe để đổi xe to hơn và đầu tư, với giá mong muốn 590 triệu đồng. Agent đã xác nhận Zalo đúng số đang gọi, đọc lại giá và thông báo phí dịch vụ 1%. Cuộc gọi kết thúc với hướng dẫn gửi ảnh xe qua Zalo.
is_owner
MUA LẠI ĐÃ SANG TÊN
location
Lệ Bài (gần sân bay Lệ Bài)
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
9
is_closing
True
car_history
Xe chưa đâm đụng, ngập nước, chưa sơn sửa, keo chỉ zin, xe cá nhân.
sale_reason
Muốn đổi xe to hơn và đầu tư vào khoản khác.
zalo_status
TRUE
asking_price
590000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
27ms
25/07 16:52
▸ Input
{
"phone": "0982917619"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Mitsubishi",
"car_model": "Xpander Cross",
"lead_id": "99978fd2-2db9-44cf-98ba-7c54acd07543",
"name": "Nguy\u1ec5n Nam",
"sales": "U0AL29YAFGE",
"sku": "FB-B7CM89KV"
}
✓
PREPARE_CALL
2.0s
25/07 16:52
▸ Input
{
"car_brand": "Mitsubishi",
"car_model": "Xpander Cross",
"name": "Nguy\u1ec5n Nam",
"sku": "FB-B7CM89KV"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1784973046.644119",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Mitsubishi Xpander Cross 2024",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Nguy\u1ec5n Nam"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
26.6s
25/07 16:53
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0982917619",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Mitsubishi Xpander Cross 2024",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Nguy\u1ec5n Nam"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2801kycb234pfe08n6v3wap3jj1p",
"raw": {
"conversation_id": "conv_2801kycb234pfe08n6v3wap3jj1p",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_mEDkXHCSrPAr",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
25/07 17:01
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2801kycb234pfe08n6v3wap3jj1p"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 298,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
25/07 17:01
▸ Input
{
"raw_turns": 80
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Nguy\u1ec5n Nam \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Mitsubishi Xpander Cross 2024 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. Alo. B\u00e0 n\u00f3 ai nh\u1edf? \u0110\u00fang r\u1ed3i. V\u00e2ng. \u00c0, em mua l\u1ea1i c\u1ee7a b\u1ea1n em.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang...\nClient: \u1eea, \u1eeb. \u00c0, m\u00ecnh sang t\u00ean r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i th\u00ec m\u00ecnh mu\u1ed1n vay \u0111i l\u1ea1i m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5...\nClient: \u1eea, sao b\u1ea1n n\u00f3i \u0111i. \u1eea, \u1eeb.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: M\u00ecnh nghe \u0111\u00e2y. Th\u00ec, \u1edd, keo ch\u1ec9, keo ch\u1ec9 zin, n\u00f3 xin l\u00e0 m\u00ecnh ch\u01b0a \u0111\u1ed9ng ch\u1ea1m g\u00ec c\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Xe \u0111\u1ed9ng vi\u00ean.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng...\nClient: T\u1eeb gi\u00e2y... \u00c0 kh\u00f4ng, m\u00ecnh th\u1eb3ng lu\u00f4n, tr\u1ea3 lu\u00f4n.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng n\u1eefa \u0111\u00fang kh\u00f4ng...\nClient: \u1eea. \u0110\u00fang r\u1ed3i, c\u0169ng ch\u01b0a vay ng\u00e2n h\u00e0ng v\u1edbi l\u1ea1i v\u1eabn nguy\u00ean v\u1eady.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin n\u00e0y r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai t\u01b0 ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1eea.\nClient: \u1eeam.\nClient: M\u1ea5y th\u00e1ng m\u00ecnh k\u00eau, m\u1ea5y th\u00e1ng. \u0110\u00fang r\u1ed3i, t\u1ea1i v\u00ec c\u00e1i b\u1ea3n code n\u00e0y n\u00f3 ch\u1ec9 c\u00f3 m\u1ed9t, m\u1ed9t b\u1ea3n duy nh\u1ea5t l\u00e0, l\u00e0 b\u1ea3n cao c\u1ea5p nh\u1ea5t, xong m\u1edbi \u0111\u1ebfn b\u1ea3n, \u1edd, b\u1ea3n sau l\u00e0 b\u1ea3n \u1ea1, b\u1ea3n c\u1ee7a m\u00ecnh l\u00e0 b\u1ea3n cao c\u1ea5p nh\u1ea5t.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin n\u00e0y r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u0110\u00e2y, \u0111\u00e2y.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 ...\nClient: M\u00ecnh \u1edf s\u00e2n, \u1edd, g\u1ea7n s\u00e2n bay L\u1ec7 B\u00e0i. G\u1ea7n s\u00e2n bay L\u1ec7 B\u00e0i. M\u00ecnh \u1edf L\u1ec7 B\u00e0i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c L\u1ec7 ...\nClient: S\u00e2n bay L\u1ec7 B\u00e0i n\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c L\u1ec7 B\u00e0i r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. Nh\u01b0ng con \u01a1i, con \u01a1i, c\u1ee7a m\u00ecnh th\u00ec ch\u1ec9 gi\u00e1 \u0111\u01b0\u1ee3c bao nhi\u00eau r\u1ed3i nh\u1ec9?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 xe...\nClient: Em bi\u1ebft \u0111\u01b0\u1ee3c h\u01a1n 5 v\u1ea1n, \u0111\u01b0\u1ee3c h\u01a1n 5 v\u1ea1n x\u00edu.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y h\u01a1n n\u0103m v\u1ea1n r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin n\u00e0y ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin n\u00e0y r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a s\u01a1n m\u1ed9t t\u00ed n\u00e0o lu\u00f4n. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1...\nClient: \u00c0, m\u00ecnh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe to, m\u00ecnh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i sang du l\u1ecbch l\u1ea5y xe-- m\u00ecnh \u0111ang mu\u1ed1n mua-- m\u00ecnh \u0111ang mu\u1ed1n \u0111\u1ea7u t\u01b0 v\u00e0o kho\u1ea3n kh\u00e1c.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe to h\u01a1n v\u00e0 \u0111\u1ea7u t\u01b0 v\u00e0o kho\u1ea3n kh\u00e1c \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a...\nClient: M\u00ecnh \u0111ang, \u01a1, mu\u1ed1n chung c\u1ed5 ph\u1ea7n \u1ea1. M\u1ed9t m\u00ecnh, m\u00ecnh-- \u00e0, ch\u01b0a, m\u00ecnh \u0111ang mu\u1ed1n c\u1ed5 ph\u1ea7n v\u00e0 l\u1ea5y xe du l\u1ecbch \u0111\u1ec3, \u1edd, \u0111i l\u00e0m c\u00f9ng anh em.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t...\nClient: U\u00e2y! Bao nhi\u00eau?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n...\nClient: M\u1ed9t th\u00e1ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t th\u00e1ng t\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u1eeb. T\u1ea7m bao l\u00e2u? T\u1ea7m bao l\u00e2u n\u00e8? \u1eeam, con n\u00e0y kho\u1ea3ng \u0111\u01b0\u1ee3c, \u1eebm, \u0111\u01b0\u1ee3c 59 kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 n\u0103m tr\u0103m ch\u00edn m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n n\u0103m tr\u0103m ch\u00edn m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1. \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang...\nClient: M\u1ed9t tr\u0103m tr\u0103m \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i ...\nClient: OK\nClient: V\u00e2ng, kh\u00e1ch th\u00ec c\u1ee9 b\u1ea3o m\u00ecnh nh\u00e9. V\u00e2ng, kh\u00e1ch c\u1ee9 b\u1ea3o m\u00ecnh nh\u00e9.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em nghe ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, s\u1ed1 c\u1ee7a em.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u0111\u00fang, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin...\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng. Ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 nh\u01b0 th\u1ebf n\u00e0y th\u00ec tr\u1ea3 l\u1eddi m\u00ecnh k\u1ebft b\u1ea1n m\u00ecnh vi\u1ebft th\u00ec m\u00ecnh nh\u1eafn tin th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn...\nClient: \u1eeam.\nClient: OK.\nClient: Con \u0111i g\u1ecdi m\u00ecnh nh\u00e1. M\u00ecnh \u0111ang, \u01a1, chu\u1ea9n b\u1ecb \u0111i tr\u00ean \u0111\u01b0\u1eddng t\u00ed nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi...\nClient: V\u00e2ng, v\u00e2ng. V\u00e2ng. R\u1ed3i v\u1eady.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin...\nClient: OK nha. OK \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a...\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1, ok nh\u00e9. M\u00ecnh \u0111ang \u0111i \u0111\u01b0\u1eddng \u1ea1. Xong.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi...\nClient: OK, OK.",
"length": 5254,
"turns": 80
}
✓
AI_EXTRACTION
3.5s
25/07 17:01
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\" v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i \"ph\u00ed 1%\" sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1%, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Nguy\u1ec5n Nam \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Mitsubishi Xpander Cross 2024 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. Alo. B\u00e0 n\u00f3 ai nh\u1edf? \u0110\u00fang r\u1ed3i. V\u00e2ng. \u00c0, em mua l\u1ea1i c\u1ee7a b\u1ea1n em.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang...\nClient: \u1eea, \u1eeb. \u00c0, m\u00ecnh sang t\u00ean r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i th\u00ec m\u00ecnh mu\u1ed1n vay \u0111i l\u1ea1i m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5...\nClient: \u1eea, sao b\u1ea1n n\u00f3i \u0111i. \u1eea, \u1eeb.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: M\u00ecnh nghe \u0111\u00e2y. Th\u00ec, \u1edd, keo ch\u1ec9, keo ch\u1ec9 zin, n\u00f3 xin l\u00e0 m\u00ecnh ch\u01b0a \u0111\u1ed9ng ch\u1ea1m g\u00ec c\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: Xe \u0111\u1ed9ng vi\u00ean.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng...\nClient: T\u1eeb gi\u00e2y... \u00c0 kh\u00f4ng, m\u00ecnh th\u1eb3ng lu\u00f4n, tr\u1ea3 lu\u00f4n.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng n\u1eefa \u0111\u00fang kh\u00f4ng...\nClient: \u1eea. \u0110\u00fang r\u1ed3i, c\u0169ng ch\u01b0a vay ng\u00e2n h\u00e0ng v\u1edbi l\u1ea1i v\u1eabn nguy\u00ean v\u1eady.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin n\u00e0y r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai t\u01b0 ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1eea.\nClient: \u1eeam.\nClient: M\u1ea5y th\u00e1ng m\u00ecnh k\u00eau, m\u1ea5y th\u00e1ng. \u0110\u00fang r\u1ed3i, t\u1ea1i v\u00ec c\u00e1i b\u1ea3n code n\u00e0y n\u00f3 ch\u1ec9 c\u00f3 m\u1ed9t, m\u1ed9t b\u1ea3n duy nh\u1ea5t l\u00e0, l\u00e0 b\u1ea3n cao c\u1ea5p nh\u1ea5t, xong m\u1edbi \u0111\u1ebfn b\u1ea3n, \u1edd, b\u1ea3n sau l\u00e0 b\u1ea3n \u1ea1, b\u1ea3n c\u1ee7a m\u00ecnh l\u00e0 b\u1ea3n cao c\u1ea5p nh\u1ea5t.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin n\u00e0y r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u0110\u00e2y, \u0111\u00e2y.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 ...\nClient: M\u00ecnh \u1edf s\u00e2n, \u1edd, g\u1ea7n s\u00e2n bay L\u1ec7 B\u00e0i. G\u1ea7n s\u00e2n bay L\u1ec7 B\u00e0i. M\u00ecnh \u1edf L\u1ec7 B\u00e0i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c L\u1ec7 ...\nClient: S\u00e2n bay L\u1ec7 B\u00e0i n\u00e0y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c L\u1ec7 B\u00e0i r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. Nh\u01b0ng con \u01a1i, con \u01a1i, c\u1ee7a m\u00ecnh th\u00ec ch\u1ec9 gi\u00e1 \u0111\u01b0\u1ee3c bao nhi\u00eau r\u1ed3i nh\u1ec9?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 xe...\nClient: Em bi\u1ebft \u0111\u01b0\u1ee3c h\u01a1n 5 v\u1ea1n, \u0111\u01b0\u1ee3c h\u01a1n 5 v\u1ea1n x\u00edu.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y h\u01a1n n\u0103m v\u1ea1n r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin n\u00e0y ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin n\u00e0y r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a s\u01a1n m\u1ed9t t\u00ed n\u00e0o lu\u00f4n. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1...\nClient: \u00c0, m\u00ecnh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe to, m\u00ecnh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i sang du l\u1ecbch l\u1ea5y xe-- m\u00ecnh \u0111ang mu\u1ed1n mua-- m\u00ecnh \u0111ang mu\u1ed1n \u0111\u1ea7u t\u01b0 v\u00e0o kho\u1ea3n kh\u00e1c.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe to h\u01a1n v\u00e0 \u0111\u1ea7u t\u01b0 v\u00e0o kho\u1ea3n kh\u00e1c \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a...\nClient: M\u00ecnh \u0111ang, \u01a1, mu\u1ed1n chung c\u1ed5 ph\u1ea7n \u1ea1. M\u1ed9t m\u00ecnh, m\u00ecnh-- \u00e0, ch\u01b0a, m\u00ecnh \u0111ang mu\u1ed1n c\u1ed5 ph\u1ea7n v\u00e0 l\u1ea5y xe du l\u1ecbch \u0111\u1ec3, \u1edd, \u0111i l\u00e0m c\u00f9ng anh em.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t...\nClient: U\u00e2y! Bao nhi\u00eau?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n...\nClient: M\u1ed9t th\u00e1ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t th\u00e1ng t\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u1eeb. T\u1ea7m bao l\u00e2u? T\u1ea7m bao l\u00e2u n\u00e8? \u1eeam, con n\u00e0y kho\u1ea3ng \u0111\u01b0\u1ee3c, \u1eebm, \u0111\u01b0\u1ee3c 59 kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 n\u0103m tr\u0103m ch\u00edn m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n n\u0103m tr\u0103m ch\u00edn m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1. \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang...\nClient: M\u1ed9t tr\u0103m tr\u0103m \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i ...\nClient: OK\nClient: V\u00e2ng, kh\u00e1ch th\u00ec c\u1ee9 b\u1ea3o m\u00ecnh nh\u00e9. V\u00e2ng, kh\u00e1ch c\u1ee9 b\u1ea3o m\u00ecnh nh\u00e9.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em nghe ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, s\u1ed1 c\u1ee7a em.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u0111\u00fang, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin...\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng. Ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 nh\u01b0 th\u1ebf n\u00e0y th\u00ec tr\u1ea3 l\u1eddi m\u00ecnh k\u1ebft b\u1ea1n m\u00ecnh vi\u1ebft th\u00ec m\u00ecnh nh\u1eafn tin th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn...\nClient: \u1eeam.\nClient: OK.\nClient: Con \u0111i g\u1ecdi m\u00ecnh nh\u00e1. M\u00ecnh \u0111ang, \u01a1, chu\u1ea9n b\u1ecb \u0111i tr\u00ean \u0111\u01b0\u1eddng t\u00ed nh\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi...\nClient: V\u00e2ng, v\u00e2ng. V\u00e2ng. R\u1ed3i v\u1eady.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin...\nClient: OK nha. OK \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a...\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1, ok nh\u00e9. M\u00ecnh \u0111ang \u0111i \u0111\u01b0\u1eddng \u1ea1. Xong.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi...\nClient: OK, OK."
}
▸ Output
{
"asking_price": "590000000",
"car_history": "Xe ch\u01b0a \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng, ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, ch\u01b0a s\u01a1n s\u1eeda, keo ch\u1ec9 zin, xe c\u00e1 nh\u00e2n.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 9,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "L\u1ec7 B\u00e0i (g\u1ea7n s\u00e2n bay L\u1ec7 B\u00e0i)",
"odo": "50000",
"sale_reason": "Mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe to h\u01a1n v\u00e0 \u0111\u1ea7u t\u01b0 v\u00e0o kho\u1ea3n kh\u00e1c.",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Kh\u00e1ch h\u00e0ng l\u00e0 anh Nguy\u1ec5n Nam, s\u1edf h\u1eefu xe Mitsubishi Xpander Cross 2024 mua l\u1ea1i t\u1eeb b\u1ea1n v\u00e0 \u0111\u00e3 sang t\u00ean. Xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y h\u01a1n 50.000 km, ch\u01b0a \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe to h\u01a1n v\u00e0 \u0111\u1ea7u t\u01b0, v\u1edbi gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 590 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 v\u00e0 th\u00f4ng b\u00e1o ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1%. Cu\u1ed9c g\u1ecdi k\u1ebft th\u00fac v\u1edbi h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh xe qua Zalo.",
"year": "2024",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
645ms
25/07 17:01
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0AL29YAFGE",
"sku": "FB-B7CM89KV",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Kh\u00e1ch h\u00e0ng l\u00e0 anh Nguy\u1ec5n Nam, s\u1edf h\u1eefu xe Mitsubishi Xpander Cross 2024 mua l\u1ea1i t\u1eeb b\u1ea1n v\u00e0 \u0111\u00e3 sang t\u00ean. Xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y h\u01a1n 50.000 km, ch\u01b0a \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe to h\u01a1n v\u00e0 \u0111\u1ea7u t\u01b0, v\u1edbi gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 590 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 v\u00e0 th\u00f4ng b\u00e1o ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1%. Cu\u1ed9c g\u1ecdi k\u1ebft th\u00fac v\u1edbi h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh xe qua Zalo."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1784973046.644119"
}
✓
CRM_APIS
306ms
25/07 17:01
✓
CRM_ACTIVITIES
151ms
25/07 17:01
✓
SLACK_AUDIO
3.8s
25/07 17:01
✓
UPDATE_CLOSING
992ms
25/07 17:01
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Nam đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mitsubishi Xpander Cross 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Alo. Bà nó ai nhở? Đúng rồi. Vâng. À, em mua lại của bạn em. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đã sang... Client: Ừ, ừ. À, mình sang tên rồi ạ. Agent: Dạ vâng, vậy là xe mình đã sang tên chính chủ rồi đúng không ạ? Dạ xe mình hiện có còn... Client: Đúng rồi thì mình muốn vay đi lại mà. Agent: Dạ em nghe rõ... Client: Ừ, sao bạn nói đi. Ừ, ừ. Agent: Dạ... Client: Mình nghe đây. Thì, ờ, keo chỉ, keo chỉ zin, nó xin là mình chưa động chạm gì cả. Agent: Dạ... Client: Xe động viên. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không... Client: Từ giây... À không, mình thẳng luôn, trả luôn. Agent: Dạ vâng, vậy là xe mình không còn vay góp ngân hàng nữa đúng không... Client: Ừ. Đúng rồi, cũng chưa vay ngân hàng với lại vẫn nguyên vậy. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận thông tin này rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai tư phải không anh? Client: Ừ. Client: Ừm. Client: Mấy tháng mình kêu, mấy tháng. Đúng rồi, tại vì cái bản code này nó chỉ có một, một bản duy nhất là, là bản cao cấp nhất, xong mới đến bản, ờ, bản sau là bản ạ, bản của mình là bản cao cấp nhất. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận thông tin này rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Đây, đây. Agent: Dạ em nghe rõ ... Client: Mình ở sân, ờ, gần sân bay Lệ Bài. Gần sân bay Lệ Bài. Mình ở Lệ Bài. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đang ở khu vực Lệ ... Client: Sân bay Lệ Bài này. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đang ở khu vực Lệ Bài rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu... Client: Đúng rồi. Nhưng con ơi, con ơi, của mình thì chỉ giá được bao nhiêu rồi nhỉ? Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ xe... Client: Em biết được hơn 5 vạn, được hơn 5 vạn xíu. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đã chạy hơn năm vạn rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Ừm. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận thông tin này ... Client: Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận thông tin này rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Chưa sơn một tí nào luôn. Ừ. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ... Client: À, mình muốn đổi xe to, mình muốn đổi sang du lịch lấy xe-- mình đang muốn mua-- mình đang muốn đầu tư vào khoản khác. Agent: Dạ em ghi nhận là mình muốn đổi xe to hơn và đầu tư vào khoản khác ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa... Client: Mình đang, ơ, muốn chung cổ phần ạ. Một mình, mình-- à, chưa, mình đang muốn cổ phần và lấy xe du lịch để, ờ, đi làm cùng anh em. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một... Client: Uây! Bao nhiêu? Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán... Client: Một tháng. Agent: Dạ em ghi nhận là mình có kế hoạch bán xe trong khoảng một tháng tới ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: À, ừ. Tầm bao lâu? Tầm bao lâu nè? Ừm, con này khoảng được, ừm, được 59 không? Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm chín mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừm. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn năm trăm chín mươi triệu của mình rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ. ạ. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang... Client: Một trăm trăm đúng không ạ? Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải ... Client: OK Client: Vâng, khách thì cứ bảo mình nhé. Vâng, khách cứ bảo mình nhé. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Đúng rồi. Agent: Dạ em nghe ... Client: Đúng rồi, số của em. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Ờ, đúng, đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin... Client: À, không. Người lạ như thế này thì trả lời mình kết bạn mình viết thì mình nhắn tin thôi. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận... Client: Ừm. Client: OK. Client: Con đi gọi mình nhá. Mình đang, ơ, chuẩn bị đi trên đường tí nhá. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi... Client: Vâng, vâng. Vâng. Rồi vậy. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin... Client: OK nha. OK ạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của... Client: Dạ, dạ, ok nhé. Mình đang đi đường ạ. Xong. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi... Client: OK, OK.