2eabc398-068d-4e58-9eb7-cdb75203ede3
SUCCESS
Time
08/10/2026 14:38:02
Duration
3m 53s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5101m4d79pgbed681c68bs0kyghz
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
08/10 14:38
{
"car_info": "honda city",
"customer_name": "A \u1ee9ng ",
"sales": "U0C1C7M033Q",
"sku": "SKU-AZGCE5",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
08/10 14:38
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C1C7M033Q"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
2m 29s
08/10 14:40
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0947268822"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5101m4d79pgbed681c68bs0kyghz",
"retries": 2
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
08/10 14:44
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5101m4d79pgbed681c68bs0kyghz"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 233,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
08/10 14:44
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 233,
"external_id": "conv_5101m4d79pgbed681c68bs0kyghz",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
08/10 14:44
{
"external_id": "conv_5101m4d79pgbed681c68bs0kyghz",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh A ứng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe honda city 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Em nghe lại. Ừ. Đúng không em ơi? Agent: Dạ vâng, ... Client: Đúng rồi em ơi. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không anh? Client: Không, không em ơi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mốt phải hong anh? Client: Ờ. Ờ. Agent: Dạ vâng ạ. Em... Client: À, đúng rồi, hai không hai mốt. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Hiện tại xe mình đang ở khu vực Thái Bình đúng không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ vâng ạ. Em thấy xe đã chạy khoảng hai mươi nghìn km, đúng không anh? Client: Đúng rồi anh. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Chưa, chưa, chưa có va chạm, chưa có đụng đập vào gì cả. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận. Em thấy mình bán xe lần này là để đổi xe mới đúng không ạ? Client: Đổi xe. Agent: Dạ vâng ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Anh chưa. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy anh dự kiến bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Tùy dự tính một tuần thì, ờ, thì thế nào? Một tuần thế nào mà nửa tháng thì thế nào? Agent: Dạ không sao đâu anh, mình cứ thoải mái ạ. Em ghi nhận là mình dự kiến bán trong khoảng một tuần đến nửa tháng nha. Còn về mức giá mong muốn, em thấy mình để khoảng ba trăm chín mươi triệu đúng không anh? Client: Dạ. Ừm. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm chín mươi triệu đúng không ạ? Client: Ờ. Ờ, được. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn... Client: Ờ. Ờ. Agent: Dạ bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách... Client: Dạ. Agent: Dạ anh có thắc mắc ... Client: À, anh có thắc mắc gì? Agent: Dạ ý em là anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không ạ? Client: Không, không ai, không, không, không thắc mắc gì. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy em xin phép gửi hồ sơ xe qua Zalo để mình xem cho tiện nha anh. Anh cho em xin số Zalo của mình với ạ?... Client: Rồi, ok. Agent: Dạ anh cho em xin số Zalo... Client: Dạ. Agent: Dạ anh đọc giúp em số Zalo của mình để em gửi hồ sơ xe qua nha... Client: Đây, đây, đây, đây, đây, đây, đây anh kêu. Agent: Dạ em xin lỗi anh, chắc đường truyền hơi kém nên em chưa nghe rõ ạ. Anh đọc lại giúp em số Zalo chậm một chút nha... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em vẫn chưa nghe rõ số... Client: Đây rồi, đây anh nghe. Agent: Dạ em vẫn chưa nghe được số anh ạ. Anh đọc giúp em từng số một, chậm thôi nha anh... Client: ... Agent: Dạ anh còn... Client: 0943. Agent: Dạ em nghe rồi ạ, không chín... Client: Không chín bốn bảy. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số Zalo của mình nha, không... Client: Ba sáu tám. Agent: Dạ em xin phép... Client: 0947268822. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số Zalo của mình nha, không chín bốn bảy hai sáu tám tám hai hai, đúng không anh? Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Em sẽ... Client: Đúng rồi, đúng rồi em ơi. Agent: Dạ vâng ạ. Em sẽ gửi hồ sơ xe qua Zalo cho anh ngay, anh để ý tin nhắn giúp em nha. Anh có cần em hỗ trợ thêm gì nữa không ạ? Client: Ừ. Ờ, OK. Agent: Dạ vâng ạ. ... Client: Ờ, em cảm ơn. Cảm-cảm ơn chị nha. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, hẹn gặp lại anh sau nha. Client: Dạ